"Tumme upp för personalen. "

Mycket trevlig personal och hjälpsam.

"SYNSAM e förtjänar detta…"

Absolut sämsta omdöme förtjänar detta företag.
Hade jag kunnat ge minus,hade jag gjort det.
688 kr har jag betalat i snart två års tid på mitt abonnemang.
Väldigt dyrt för 3 par glasögon där 1 par läsglasögon aldrig blivit använda pga att jag tycker dom är för tunga. Vilket jag påtalat, men det ökar bara längden på mitt abonnemang om jag byter bågar,vilket jag inte vill ha en dag längre än jag måste.
2 ggr har dom glömt att höra av sig när mina bågar kommit,så jag fick själv ringa,och oerhört svårt att få tag i någon. Blir bara omkopplad.
Idag hade jag bokat en sista synundersökning eftersom det var ett år sedan sist. Mitt abonnemang går ut sista oktober. Då ingår inte det eftersom jag sagt upp abonnemanget, utan jag ska betala lika mycket som någon utan abonnemang. Ingen har hört av sig om en ny synundersökning det sista året. Så besviken.

"Minus 10 stjärnor."

Minus 10 stjärnor.
Talade med chefen i Skövde . Ingen har koll på priser eller bidrag. Blev halvt lovad ett pris för linser med bidrag, men personalen var okunnig och osäker. Jag ringde och dubbelkollade priset och blev lovad ett sms med det slutgiltiga priset, vilket jag fick. Ändå fick jag fel offert och fick inte varorna till det överenskomna priset, gav mig ingen ersättning eller fixade priset som jag fått som offert utan dumförklarade mig, hånade och skickade sms från sin privata mobil där hon krävde mig på pengar från en undersökning som aldrig ägt rum. Hävdar sen att " det kan väl inte hon se " om jag varit på undersökningar eller inte...Pratar om saker som gäller affären i "jag" form, som om det gällde henne personligen och ondgjorde sig om vad sjutton hon skulle göra med linser som hon på eget bevåg annullerat.
Hotade med att anmäla mig för att jag var irriterad och slängt på luren.
Har anmält till konsumentverket både för sms konversationen från den privata mobilen där det uppmanas att swishas pengar om jag inte mailar kvitto ,vilket jag inte har för något som inte ägt rum och för felaktig prissättning

"Optik i plast verkar inte ha en bra relation mellan pris / livslängd"

Köpte ett par progressiva glasögon 2021 för > 10.000kr.
Efter ett par års användning med normal hantering ( inte utsätta för ugnsvärme . Inte lägga optik ytan mot hårda bordsytor, torka med glasögon duk etc ) så har bägge optik delarnas yta börjat krackelera med små sprickor .
Gick tillbaka till butiken där jag köpt dessa för att fråga om detta är normalt och fick svaret att det material som används i dag hos båda deras leverantörer av optik är plast och att dessa effekter får anses normalt kunna uppstå efter 2-3 års användning .

Har köpt och burit glasögon i 40 år men inte fått dessa effekter efter så kort tids användning -även i plast . Här bör företaget se över sina kvaltets krav gentemot leverantörerna samt förbättra säljprocessen med information om förväntad livslängd till kunderna.

Finns säkert enskilda kunder som inte råkat ut för detta fenomen ( ännu ?) men går man till konkurrenters erbjudanden om garantier inom prenumerationer så sträcker sig dessa inte bortom 2 år vilket kan indikera att optik i plast från de stora leverantörerna har en del kvar för att nå bättre relation mellan pris och livslängd….

"Trevligt och fint bemötande"

Trevligt och fint bemötande. Ny fräsch butik.

"Bra bemötande av trevlig personal."

Bra bemötande av trevlig personal.

"Undersökningen va det inget fel på"

Undersökningen va det inget fel på. Däremot skulle jag få en återkoppling veckan efter vilket jag fortfarande inte fått.....

"Proffsig och trevlig personal"

Proffsig och trevlig personal

"Mycket kunnig personal!"

Personalen som hjälpte mig var väldigt kunnig, inkännande och informativ. Hon fick mig att känna mig välkommen och trygg.

"Proffsig personal med rätt mindservice"

Proffsig personal med rätt mindservice! Optikern var helt otrolig! Noga och bra på att förklara