"Tilatessa ilmoitettiin tavaraa olevan…"

Tilatessa ilmoitettiin tavaraa olevan varastossa. Sen jälkeen oli välillä tyhjää, ja kun varastossa oli taas muutaman päivän ollut tavaraa, jolloin oli kulunut jo lähes 3 vk tilauksesta, otin yhteyttä chattiin. SIellä Johanna ilmoitti, että tilaus oli unohtunut, eli Järjestelmävirheen vuoksi tilauksenne ei ollut lähtenyt matkaan, mutta lähtee nyt toimitukseen. Kun viikkoon ei ollut kuulunut mitään, laitoin viestiä asiasta, ja vasta sen jälkeen tavara lähti ja tuli perille.
Eli järjestelmässä olisi kyllä reilusti kehitettävää. Jos en olisi perännyt, olisinko koskaan saanut tuotetta. Ja nytkin jouduin tekemäään sen kaksi kertaa.

"Nettikaupassa ripeä toimitus ja…"

Nettikaupassa ripeä toimitus ja edullinen hinta.

"Jääkaappi pakastin toimii hyvin"

Jääkaappi pakastin toimii hyvin. Toimitus postitse ja siitä ei saanut väliaikatietoja. Kesti viikon.

"Helppo tilata.Nopea toimitus."

Helppo tilata.Nopea toimitus.

"Suomenkieliset ohjeet puuttuvat…"

Suomenkieliset ohjeet puuttuvat tuotteista.

"Toimitusaika sikamaisen pitkä…"

Toimitusaika sikamaisen pitkä nettikaupassa.
2018-02-26 tilaus netissä
2018-02-26 tilausvahvistus
2018-02-27 tilaus käsitelty ja lähetetty
2018-03-13 toimitus kotiin Keravalle (ilmoitettu aika)

Kaksi ensimmäistä päivää todella nopeaa ja hyvää palvelua, mutta sen jälkeen....

"Tuote erinomainen"

Tuote erinomainen, mutta kuukauden ylimääräinen odotteleminen viivästymisen kanssa ei ollut mukava. Televisio oli olympialaisia varten, mutta tuli kisojen jälkeen. Ja kun hölmö tuli myytyä entinen jo pois!

"Pyykkikone pesupäiviltä"

Ostin pesupäiviltä pyykkikoneen. Pyykkiaineet piti tulla kaupan päälle, mutta tarjous olikin vain myymälöissä ja kone näytti, että kyseistä laitetta oli vain Iisalmessa, kun itse asun Kauniaisissa.

Lisäksi sama kone oli seuraavalla viikolla vielä 50€ edullisemmin myynnissä.

Todella huono fiilis jäi kummastakin näistä,

"Kaikki muu sujui täydellisesti paitsi…"

Kaikki muu sujui täydellisesti paitsi postin asennus- ja kuljetuspalvelussa oli ruuhkaa ja tiskikoneen toimituksessa kesti 2vk.

"Tilauksen seuranta ei toiminut millään…"

Tilauksen seuranta ei toiminut millään tavalla ja en saanut ilmoitusta kun tuote oli postitettu. Jouduin itse kysymään sitä asiakaspalvelusta.

Tuotteen toimitus kesti aika pitkään verrattuna kilpailevaan yritykseen. Tilasin viikonloppuna ja tuote oli haettavissa postista torstaina. Verkkokauppa.comilta tilaamani tuote, jonka tilasin yhtäaikaa oli haettavissa postissa jo tiistaina.

Eli tuossa olis muutama asia jonka voisi parantaa.