"Mai più!"

Aggiornamento ottobre 2024
Il rimborso è arrivato. Mi scrivono chiedendomi di annullare la recensione. Non trovo la richiesta corretta, il disagio l'ho avuto e per me la recensione rimane negativa.
************************************
Impossibile parlare telefonicamente, non rispondono....
Il mio pacco è arrivato danneggiato alla sede locale GLS:
"dispiace doverla informare che la spedizione è arrivata danneggiata presso la sede GLS locale.
Trattandosi di spedizione in porto franco, pagata al corriere dal mittente/venditore, è stato avvisato il mittente e gli è stato fornito eventuale materiale fotografico

Solo il mittente può fornire istruzioni in merito alla consegna con riserva o a eventuale reso"

"ottimo"

Ordine completato lunedì (pagato con paypal) e ricevuto due giorni dopo. Articoli con scadenza lontana. Prima esperienza ottima

"Da evitare!"

Non vengono rispettate le promesse di consegna, rivendicano spedizioni in 48/72 ore ma non sono in grado di consegnare neanche in 6 giorni. Servizio clienti vago.
Pessima esperienza.

" Ritardi nelle consegne"

Ho ordinato degli integratori da oltre 12 giorni ed ancora non sono arrivati,servizio pessimo non consiglio di acquistare penso che mai più avrò a che fare con questa fatmacia

"Negozio affidabile"

Ho acquistato un prodotto errato e sono stati cosi disponibili da permettermi di fare il reso senza problemi. Reputo quindi questo negozio affidabile.

"Pessima pessima espressi da: lasciwte stare. "

Prodotti non urgenti ovviamente ma necessari di lì a pochi giorni dal mio ordine, Ordinati 15 giorni fa, importo ben superiore a 100€. nessun nr di tracciamento, danno tutta la colpa a Brt in ogni caso ad oggi mai arrivati. Ieri si impegnano a rispedirmeli in mattinata con mille scuse. Morale: sempre ieri nel pomeriggio mi scrivono dicendomi che il mio pacco precedente risulta consegnato 🙄. non è così e nuovamente non mi forniscono il nr di tracking della presunta nuova spedizione. MAI PIÙ e assolutamente sconsigliato. Ora ho ripetuto l avquaisti in un altra farmacia perché purtroppo mi occorrono

"Perfetti"

Ho ordinato ieri (07-08), arrivato oggi. Nemmeno 24 ore. Ottimo servizio. Consigliato

"Dentifricio"

Ho ordinato un dentifricio e ne è arrivato un'altro. Non ho chiesto neppure il reso data l'esiguità dell'importo ma mi scrivono che l'immagine è puramente indicativa e che dunque, ho sbagliato io.

"Il prodotto che doveva essere…"

Il prodotto che doveva essere conservato mantenendo la catena del freddo è arrivato caldo quindi non utilizzabile . La ditta si è resa gentilmente disponibile ad effettuare il reso e a rimborsare il prodotto.

"Un disastro a buon fine"

La mia esperienza con Openfarma è stata un totale disastro. Ho effettuato un ordine del valore di 143 euro, che non è mai stato consegnato. Al corriere risulta invece consegnato, purtroppo per loro io ero in casa e nessuno è mai passato.
Dopo numerosi tentativi di contattare sia
Openfarma, sia il corriere Liccardi non sono stati in grado di comprendere cosa sia accaduto. Alla fine Openfarma mi riferisce che avrebbero provveduto ad un rimborso entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, dopo 6 giorni da quanto da loro detto, non ho ancora ricevuto nulla e la farmacia ha smesso di rispondere ai miei messaggi. La mancanza di risposta e di risoluzione del problema mi fa mettere in dubbio l'affidabilità di questa azienda. Ho già provveduto a inviare un reclamo alla ditta di trasporti Liccardi per l'accaduto e ora sono costretta ad avviare le pratiche legali nei confronti della farmacia.


Aggiornamento recensione del 05/08/24
Dopo la seguente recensione l’azienda Openfarma ha provveduto ad aggiornarmi sulle tempistiche di risoluzione del problema, specificando che ci sono tempi tecnici che non dipendono da loro, ad ora la situazione con il corriere non penso si sia risolta ma Openfarma si è rivelata comunque un'azienda competente e responsabile, provvedendo ad un rimborso totale e scusandosi dell’accaduto anche da parte del Corriere. Purtroppo non ho avuto una bella esperienza con Openfarma, ma ciò non è stato per causa loro. Quindi in un futuro merita una seconda occasione