"En stjerne er for god en anmeld af …"

En stjerne er for god en anmeld af denne virksomhed,

Man kan ikke redigere TXT, SPF eller SRV records via deres dns management værktøj, de svarer ikke på deres support mail, og når man ringer på deres support telefon bliver der bare lagt på, og receptionens telefonlinjen er der stilhed indtil man opgiver at komme igennem.

"Awful service"

Does not answer phone which is premium rate line, can be waiting for 20 mins without answer. online chat is never online forcing you to call them!
Time for a change!

"Incredible"

Incredible company... no mail since 3 days, no more website hosting since a software migration... no answers by mail, phone or anything...

"Terrible Service"

Do NOT go near this company. Calls and emails never answered. We had a major issue with one of our domains, gave up on phone after 2 hours in queue. They never respond to emails. Truly shocking service.

"Truly Dreadful Service"

The control panel is unhelpful, the error codes don't match the input fields and there are no proper guides to anything. The promised 24-hour e-mail support response never happened and the phone to the support rings without answer. Do not touch this company with a bargepole! Bring back NetBenefits.

"Shockingly poor"

With no warning the corporate DNS was transitioned from NetNames to SpeedNames, and issues started to occur. From not being able to update the DNS due to duplications which have been present for a number of years (with numerous updates during that time), to DNS entries reverting to IP addresses weeks old, to entries completely disappearing.
When looking to update the Company Info to ensure site compliance, SpeedNames wanted to charge for a basic name and email change. All reminiscent of a highway robbery encounter with Turpin..
The level of support from a company offering DNS management is low - a 24 hour response to email communications is akin to communicating via hand delivered telegraphs.
If there was the option of half a star or less this would be awarded to SpeedNames.

"fejl på webside og ringe support."

Jeg har forgæves forsøgt at stoppe den automatiske kort betaling for en af mine domæner på Speednames webside.
Det var umuligt at annullere mit kort (= lade domænet løbe ud)

Chat service var lukket, ingen mulighed for at få hjælp derfra.

jeg ringede på support nummeret (33886333) efter at have ventet på forbindelse i 23 minutter blev jeg nødt til at hænge op.
Jeg prøvede det andet nummer (33886300) hvor jeg efter 17 minutter kom igennem til en medarbejder. (som i øvrigt var meget flink) og han lovede at han ville annullere mit kort når han havde modtaget en anmodning på email.
Mail blev afsendt, men websiden på Speednames viser stadig at automatisk kortbetaling stadig er aktiv.
Et andet irritationsmoment er at Speednames webside altid har været meget langsom. Nå man trykker på en fane eller knap går der normalt fra 3-7 sekunder før siden vises.
Alle disse hændelser lagt sammen, gør mig meget utryg ved at lade dette firma håndtere mine kreditkort oplysninger.

"Bondefangeri"

Det kan siges meget enkelt: Jeg vil gerne skifte udbyder og har derfor bedt Speednames om at sende mig auth code for mit domæne. Men jeg må konstatere, at jeg bliver modarbejdet på det groveste. Nu har vi opdateret whois detaljerne via Speednames' kontrolpanel (og betalt €23!!!) og selv nu bliver vi nægtet vores kode. Det er skandaløst. Er Speednames' forretning reelt baseret på at "fastholde" kunderne, selv når de ikke ønsker at være kunder længere? Nu bliver Forbrugerombudsmanden i hvert fald involveret.

"Fed service - fik hurtigt og brugbart svar og intet gebyr"

Er så glad for at vores domainenavne ligger hos SPEEDNAMES. For det virker - og service er god. Vi har nogle hjemmesider liggende på en dum template, hos en udbyder, med elendig service. Alle siderne skal flyttes, men hvor skal de hen? I påsken valgte jeg at bruge en dag på at finde en ny template. Valgte WIX som lovede gratis dit og dat, det duede ikke, så jeg nappede en betalingsløsning for at få eget domaine mm. MEN eget domaine virkede ikke...ØV..spild af tid og penge. WIX kunne ikke hjælpe.. Så jeg skrev mail til SPEEDNAMES på en hellig mandag i påsken. Tirsdag morgen fik jeg KONSTRUKTIVT SVAR. Stillede nye spørgsmål og de hjalp igen - på under 2 timer var den nye side oppe at køre og der kom intet gebyr, tværtimod. Vi har endda skrevet på dansk sammen. Og jeg er iikke nørd, så de skulle hjælpe ekstra. SPEEDNAMES skrev at jeg kunne komme tilbage og få mere hjælp. . SERVICE var så god at jeg ville ønske at ALT kunne købes der - så man kun havde en leverandør. TAK for superfed behandling. Ville ønske det var sådan alle steder.

"Super hurtig og god hjælp!"

Tusind tak til Speednames' online-team for super hurtig og effektiv hjælp med at få ændret nogle navneservere. Jeg havde lidt frygtet, at det ville tage flere dage at få fixet, men takket været det effektive team gik der bare få timer med lidt mails frem og tilbage, og så var det hele løst.
Mvh
Morten Steiniche