"Feedback zum Kundendienst "

Hatten einen Materialfehler an einer Leggings. Fehler an Kundendienst gemeldet, gleich eine Antwort erhalten zwecks Geld zurück oder neue Leggings. Habe mich für eine neue Leggings entschieden und der kundendienst hat alles sofort in die Wege geleitet. Super freundlicher unkomplizierter Kundendienst. Würde immer wieder bei BoomBooty bestellen.

"ABSOLUTE EMPFEHLUNG 🙏🧡"

Ich bin glückliche Besitzerin einer Boom Booty Leggings. Egal, wo ich bin, überall bekomme ich Komplimente, sei es von meinem Freund oder meinen Freundinnen ♥️. Sie formt den Po wirklich traumhaft schön. Leider ist sie vor einer Woche im Schritt gerissen & zum Glück fiel mir ein, dass BoomBooty eine Anti-Loch-Garantie anbietet und ich schrieb den Kundensupport sofort an. Ich habe innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung bekommen und konnte auswählen zwischen 50% Geld zurück oder Ersatz der neuen Leggings. Ich entschied mich für zweiteres und alles wurde problemlos in die Wege geleitet. Einfach unglaublich toller Service, sei es die Geschwindigkeit, Freundlichkeit & die Lösungsorientierung. Selbst Sonntags bekommt man eine Rückmeldung, einfach der Wahnsinn. ♥️ Echt empfehlenswert.

"Super Team "

Super Team super Ware gibt nicht s zu meckern 😉

"No shipping update in 20 days"

I ordered in early January, and my package has been sitting at the carrier with zero updates for 13 days! I’ll be shocked if my package ever arrives!

"Mangelware "

Die Leggins an sich sehen nicht schlecht aus, machen schöne Figur aber es mangelt am Qualität und Service, ich versuche schon seit November mein Problem zu klären, funktioniert immer noch nicht, ich bin total enttäuscht

"Die Ware ist super bestelle dort sehr…"

Die Ware ist super bestelle dort sehr gerne, bis auf das meine Ware beim zweiten Mal bestellen verloren gegangen ist, aber das Team hatte damit nichts zutun. Sie haben sich sehr schnell um das Problem gekümmert und ich hatte sehr schnell meine Ware.

"Great resolution and happy with results"

Great resolution and happy with results

"Consegna mancata "

Per un disguido con il corriere la merce risultava consegnata sul sistema ma effettivamente non è mai stata consegnata presso il mio domicilio. Dopo qualche tentativo sono stato contattato da Jennifer del customer care la quale mi ha chiesto se volevo un rimborso o nuovamente la merce. Ho optato per la seconda soluzione che è arrivata dopo qualche giorno senza intoppi.
Molto soddisfatto dell'assistenza clienti.
Ermanno

"Liebe diese Leggings!! "

Ich hatte schon eine Leggings letztes Jahr bestellt und hatte mir nun nochmal 2 Stück bestellt, leider in der falschen Größe. Die Umtauschware kam dann erst auf Nachfragen beim Kundenservice aber der ist super nett und hat das Paket gleich in die Wege geleitet. Werde aufjedenfall wieder bestellen!!

"Achtung bei Umtausch aber Kundenserivce top"

Erst einmal versucht der Kundenservice schnell zu helfen. Das ist prinzipiell positiv zu bewerten. Allerdings habe ich jetzt einen Umtausch, wo einfach nicht mehr geantwortet wird, weil das Lager einen Fehler gemacht hat. Ich hatte bei einer 2 für 1 Aktion bestellt, eine Leggins passte aber nicht richtig. Umtausch per Mail angefragt, klar garkein Problem. Alles auf dem Rücksendeschein vermerkt und auf eigene Kosten zurückgeschickt. Das Lager hat allerdings eine Erstattung durchgeführt (0€ aufgrund des 2:1) und jetzt habe ich also weder das Geld um nochmal zu bestellen noch die Leggins, im Gegenteil ich hatte sogar noch Kosten für die Rücksendung.
Sehr schade, wenn ich das gewusst hätte, hätte ich die Leggins lieber behalten.

Update 18.01: nach ein paar Mails mit dem Kundenservice konnte mein Problem gelöst werden. Vielen Dank an dieser Stelle; so bleibe ich euch als Kundin treu :)