"I har en god kundeservice medarbejder"

I har en god kundeservice medarbejder

"Bondefangeri af værste skuffe"

Rettelse: Fin reaktion på min brokke-anmeldelse. Dejligt med hurtig og seriøs reaktion.
Retter min anmeldelse til 4 stjerne!

Bondefangeri af værste skuffe! Kontakter igen min demente mor, selvom vi tidligere har bedt dem lade være, efter at vi sidst betalte regninger på det hun har modtaget fra dem. De ved hun er dement,. Alligevel opdager vi igen er stak regninger i postkassen, og manglende forståelse for problemet, og nu er sagen sendt til inkasso. FLOT!!!! Ironi kan forekomme.

"Har været godt tilfreds med produktet"

Har været godt tilfreds med produktet

"CEALAB = Bondefangeri i værste klasse!"

CEALAB = Bondefangeri i værste klasse!

Bliver ringet op at den rareste sælger der vil sælge mig et kosttilskud i form af kapsler med fiskeolie og vitaminer. Jeg takker nej da jeg ikke på daværende tidspunkt kunne starte på det. Sælgeren fortalte at jeg sagtens kunne bestille prøve pakken og så bare starte når jeg var klar så ville han (Samuel Juul) sørge for at jeg ikke fik flere pakker med mindre at jeg selv aktivt kontaktede CEALAB for at fortsætte med kosttilskuddet.

OG TRODS DEN AFLTAL SENDER DE ALLIGEVEL UOPFORDRET FLERE PAKKER!!!

Da jeg ringer for at få at vide, hvordan jeg skal returnere pakken, så får jeg at vide i kundeservice at i henhold til købeloven kan jeg ikke returnerer pakken, da jeg i givet fald skulle have givet besked, senest 2 november (og pakken ankom 5 december).
Jeg forklare at det må bero på en fejl, da jeg jo specifikt aftalte med sælgeren, at der ikke måtte sendes flere pakker med mindre at jeg selv aktivt bestilte dem ved fornyet henvendelse til CEALAB.
Dette overhører servicemedarbejderen flere gange, først da jeg siger at hun da er nød til at tjekke dette med sælgeren, i stedet for blankt at afvise min henvendelse, sige hun at hun vil undersøge min påstand og vende tilbage på e-mail.
Sad så lidt med en følelse at det var for at få mig ud af røret, og er nu rigtigt spændt på hvad der kommer på mail!

Opfølgning:
Jeg har lige modtaget en yderst høflig og befriende mail fra CEALAB kundeservice, hvor de beklager fejltagelsen.

Jeg kan godt forstå det kan smutte for sælgeren, så han ikke får afmeldt fremtidige leverancer.
Men så bør det fanges i kundeservice, på en bare rimelig måde, når jeg så ringer og fortæller om sagen.
Men opkaldet til kundeservice var dissideret ubehageligt, jeg sad virkeligt med en følelse, af at hun var overbevist om at jeg løj hurtigere end en hest kan rende.

Nå, men når enden er god er alting godt.
Ser ud til at jeg "bare" er havnet hos en kundeservice medarbejder der ikke helt havde servicegenet på rette sted.

"Har altid fået en rigtig god behandling."

Har altid fået en rigtig god behandling.

"Super god oplevelse!"

Super god oplevelse. Den person jeg snakkede med, var virkelig hjælpsom og forklarede det hele super godt. Kapslerne er rigtig nemme at sluge, og de har gjort min hverdag nemmere. Konceptet er rigtig godt!

"Vand og blodtryk"

Blev anbefalet dette produkt af en telefonsælger, og måtte da prøve. Jeg har dog oplevet, at leverancerne har været meget forsinkede og at betalingsfristen derfor flere gange var overskredet inden jeg kunne nå at betale.
Værre er det dog, at jeg har opdaget, at kapslerne tydeligt indeholder nogle salte, der binder vand i min krop. Muligvis godt for leddene, men absolut ikke for mit blodtryk, der i forvejen er forhøjet. Altså: Hold øje med vægtøgning og blodtryk!

"super godt produkt"

super godt produkt, og meget hjælpsom ung mand i telefon, filip..., det hele er bare perfekt....

"Super Vitaminpiller/kosttilskud"

super godt kosttilskud

"Jeg synes i er rigtige dejlige at tale…"

Jeg synes i er rigtige dejlige at tale med