"Tolle Produkte, schneller Versand."

Ich bestelle oft und regelmäßig bei VAAY und bin mehr als zufrieden.
Die Produkte sind sehr gut und einen schnellen Versand bei jeder Bestellung.

"Die Lieferung kam sehr schnell und der…"

Die Lieferung kam sehr schnell und der Service war top!

"Wirksame Produkte zu fairen Preisen"

Wirksame Produkte zu fairen Preisen

"Kurze MHD, mangelhafter Support"

Sowohl das mir gelieferte CBD-Öl als auch die CBD-Gummies hatten beide kurze MHD mit 4 bzw. 5 Monaten. Auf meine Beschwerde hin habe ich lediglich eine Entschuldigung erhalten, das ist für mich mangelhafter Kundenservice und war damit meine erste und letzte Bestellung bei vaay. Der CBD PEN ist gut, allerdings vom Konzept als Wegwerfprodukt problematisch. Ich bleibe dann wohl Kunde der nordischen Öle.

"Coole Produkte"

Coole Produkte
Gute Qualität

"Gute Produkte, leider kein optimaler Bestellverlauf"

Zuerst das positive: das bestellte Produkt ist wirklich sehr gut, man merkt bereits bei der ersten Anwendung eine Wirkung. Daher kann ich sie gerne weiterempfehlen. Zahlung über Klarna. Sehr große Auswahl an verschiedenen Produkten. Der Kundenservice ist sehr freundlich, antwortet schnell und hat am Ende auch eine Lösung für mein Anliegen gefunden.
Nun das negative bezüglich meines Anliegens: Meine erste Lieferung wurde nicht zugestellt, weshalb ich den Kundendienst einschalten musste, welcher sich mit DHL in Verbindung setzen sollte. Dies hat er auch getan in Form eines Nachforschungsantrages. Leider kamen lange keine neuen Infos zum Verbleib meines Paketes und auf Nachfrage kam nur die Antwort, dass sie noch nichts von DHL gehört haben. Als ich dann nochmals nach einem Monat nach Auskunft gebeten und mit entsprechender Fristsetzung mit einem Rücktritt gedroht habe, wurde mir eine Ersatzlieferung zugesandt.
Zusammenfassung: Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden, hätte mir vom Kundenservice jedoch mehr Eigeninitiative und Rückmeldungen gewünscht. Ich gehe davon aus, dass mein Anliegen einfach unter gegangen ist, da auf meine letzte E-Mail ja sofort mit einer Entschuldigung und Ersatzlieferung reagiert wurde. Diese kam dann auch sehr schnell an (habe sie sicherheitshalber an eine Packstation umleiten lassen). Wenn ich zukünftig Produkte von Vaay erwerbe, probiere ich es für mich aber lieber über einen anderen Vertriebspartner wie flaconi oder douglas.

"I had spoken to support about my order"

I had spoken to support about my order. Very friendly and solution oriented.

"Very effective spray"

Very effective spray. I went into this with some preconceptions about whether CBD really does anything. I have to admit, I'm a bit of an opponent of such issues. But all the more I see how much the spray helps me to get my sleep problems under control. With the spray I simply manage to fall asleep much faster and without any pills etc.

"I have already ordered three different…"

I have already ordered three different products from Vaay and so far I am very satisfied with all the results. The delivery is fast. Care is taken to use little or no plastic. I also found it nice that I got a small bag in an order.

"VAAY CBD auf Metaller.de"

Die Produkte zeichnen sich dadurch aus, dass sie laborgeprüft und zertifiziert sind. Sämtliche Artikel werden in der EU hergestellt und eignen sich auch für Veganer, da sie zu 100 Prozent ohne tierische Produkte auskommen. Die CBD-Öle sind frei von THC und basieren auf Vollspektrum Hanfextrakt. Sie enthalten ausschließlich natürliche Inhaltsstoffe, da VAAY sehr viel Wert auf Nachhaltigkeit legt. Auf synthetische Zusatzstoffe Rückstände von Pestiziden wird demnach selbstverständlich strengstens verzichtet.