"Ormai sono al terzo acquisto"

Ormai sono al terzo acquisto, un mac book pro e due ipad. Sempre puntuali e disponibili.
Ottimo servizio. Consigliati!!!

"Fantastici!"

Fantastici!
Acquistato MacBook Pro 14” chip M4 Pro, pagato con bonifico. Ero scettica all’inizio perché il beneficiario del bonifico è una ditta individuale (il venditore finale evidentemente) e non “Kasigra”. Invece sono stati eccezionali: acquistato il 9/12, bonifico arrivato a loro il 10/12, spedito il 12/12 con DHL e ricevuto il 13/12!

Prezzo inarrivabile, 570€ (23%) in meno del listino (MacBook appena uscito)!

Rispondono celermente sia al telefono fisso che su whatsapp, negli orari di apertura.

"MacBook Pro 16” M4 Max"

Questo è il secondo Mac che ordino dal sito, oltre a due iPhone. Ordinato il 26/11/2024, ricevuto 2/12/24. Mi hanno sempre risposto su whatsapp e ho avuto modo anche di contattarli telefonicamente. Vorrei un aggiornamento da quelli che hanno messo recensioni negative, per sapere se alla fine è stato solo un ritardo di consegna… Con i prezzi che propongono mi sembra ridicolo pretendere consegne super rapide. Se avete così tanta fretta andate in negozio o comprate altrove.

"Pensavamo di essere stati truffati e invece…"

Il 24 novembre abbiamo fatto un bonifico per l'acquisto di un samsung A54 che risultava disponibile.
Dato che la data di presunta consegna si protraeva abbiamo approfondito la situazione e scoperto che il prodotto in realtà non era disponibile.
Dopo varie telefonate e mail ci hanno fatto un bonifico per la somma che avevamo versato.
Non abbiamo trovato corretto che non ci abbiano mandato subito un messaggio avvisandoci che il telefono non era disponibile e che abbiano tentato di proporne un altro che non abbiamo accettato solo dopo le nostre varie richieste di rimborso e dopo più di 15gg. Comunque risolto tutto anche se con tempi lunghi

"Persone gentili professionali veloci "

Persone gentili professionali veloci
È il secondo acquisto come sempre ottimo

"MacBook M3 pro, tutto perfetto!"

Sono anni che conosco e faccio acquisti da Kasigra, io mi trovo sempre bene, la spedizione dura tipicamente una settimana ma si trovano prezzi davvero competitivi. Inutile dire che la consiglio ad amici e parenti quando hanno bisogno di un parere su un sito affidabile da cui acquistare online. Grazie mille!

"Ottimo"

Ho appena acquistato ad ottimo prezzo due iPhone 16 pro max 512 e sono arrivati in pochi giorni. Perfettamente sigillati ed originali. Sono per il mercato italiano e lo si può dedurre dal codice del prodotto. Non è la prima volta che faccio acquisti da questo sito per prodotti Apple e non ho mai avuto problemi di nessun tipo. Inoltre la richiesta di informazioni è sempre stata rapida e cortese. Per quel che mi riguarda consiglio vivamente questo sito in tutta sicurezza. Ottimo!

"Esperienza positiva con KASIGRA"

Esperienza positiva con KASIGRA
Il computer e arrivato nei tempi giusti e nuovo imballato
contentissimo
Se dovessi avere ancora bisogno non ci penserei due volte a rivolgermi a loro
Consigliassimo

"Esperienza molto più che positiva"

Esperienza molto più che positiva. Veloci nella spedizione. Azienda molto seria e prezzo iPhone molto competitivo. Telefono arrivato nella sua confezione originale e sigillata imballato accuratamente in altra confezione anonima. Tutto perfetto

"Pessimo servizio clienti, menzogne dal primo approccio "

Pessimo servizio clienti. Sicuramente NON mai più acquisti da questo sito.

In data 30/09 prima di acquistare un Iphone 16 Pro 256 GB ho mandato una email e scritto un messaggio via Whatsapp per chiedere se acquistando il 30/09 stesso mi avrebbero consegnato tra Mercoledì 04/10 e Lunedì 07/10.

Qualche ora dopo ricevo risposta sia via email che su Whatsapp e l'operatore mi risponde con "salve anche prima". Al che ho acquistato e pagato con carta di credito immediatamente (ordine NUM-37413).

Ho poi chiesto su Whatsapp alle ore 14:31 sempre in data lunedi 30/09 se avessi acquistato un altro Iphone 16 Pro avrebbero consegnato entro Venerdi 04/10, in quanto è il regalo di compleanno che devo far a mia moglie.
Risponde l'operatore: "si non si preoccupi spediamo tutto domani". E qui eravamo alle ore 14:33 di Lunedi 30/09.
Ricevendo quindi la conferma definitiva procedo ad acquistare un secondo Iphone 16 Pro 256 GB (ordine NUM-37405).
Do conferma quindi all'operatore che ho acquistato il secondo Iphone, il quale mi risponde con un: "perfetto".

Il giorno seguente martedi 01/10 mattino noto sul sito dall'account creato che i 2 articoli son stati contrassegnati "Spedito". Aspetto fino alle 16:33 e non vedo nessuna email di tracking e nemmeno nello storico acquisto il tracking. Scrivo su Whatsapp per avere il tracking. Silenzio tombale!

Il giorno seguente Mercoledì 02/10 ore 08:41 mando una email senza ovviamente ricevere alcuna risposta. Alle 11:06 perciò chiedo il tracking su Whatsapp, sempre in tono cordiale ricevendo
- Risposta: "salve, in serata riceverà email con il tracking".
- Insisto chiedendo: "Ma avete spedito corretto? Il tracking a regola lo avete già"
- Risposta: "si il corriere ha ritirato stamattina causa sciopero ieri"
- domanda mia: "E deve aspettare fino a stasera per avere il tracking? Il tracciamento viene creato subito dopo la prenotazione del ritiro"
- Risposta: "si le arriva tramite mail mi dia il numero d'ordine"
Invio quindi la schermata dello storico con chiaramente indicati i 2 numeri ordine (NUM-37413 e NUM-37405).
tace l'operatore.
Alle 17:53 mando un messaggio nuovamente: "Salve
Questo tracking non arriva piu?".

ovviamente buio totale.

Il mattino seguente Giovedi 03/10 ore 08:58 chiedo: "Salve
Ma avete questo tracking o no? E posso averlo o meno? Mi viene il dubbio, perché vi sto rincorrendo da 2 giorni"

Ricevo chiamata dal numero fisso cui rispondo, l'operatore al telefono mi disse che i prodotti son stati spediti in un pacco unico in data 01/10 ma il corriere, causa sciopero, invitandomi a controllare su Google se non io non ci credessi, ha solo ritirato stamattina e che mi manda immediatamente via Whatsapp il tracking
"644304221 gls".
Controllo sul sito di gls e non risulta inesistente la spedizione. Mando immediatamente la schermata di tracking inesistente all'operatore.
- Risposta: "si perchè come le ho spiegato le arriverà tutto in serata causa sciopero"
- Domanda mia: "Mi aveva detto al telefono che aveva visto che è stato affidato in data 01/10. Qui invece non vedo nulla. Io spedisco con sda e se il pacco viene prelevato viene registrato nel sistema loro appena sparano il codice. Qui invece, dalla pagina internet, il pacco non risulta nemmeno affidato.
- Risposta: "si è stato affidato le ripeto ce sciopero controlli su google se non ci crede in serata le arriverà la mail con il tracking.
- Mentre scrivo la mia ennesima risposta, ero esaurito ed esausto sentendomi prendere in giro come una trottola, ricevo un'altra chiamata dal numero fisso al quale rifiuto in quanto stavo scrivendo: "Non voglio controllare su Google se c'è sciopero. Voglio solo controllare la spedizione di cui non c'è traccia Qui mi è statto detto che è stata ritirata stamattina (data del messaggio 02/10) ed al telefono mi è stato detto che è stato visto dal terminale che è stato ritirato il 01/10 Non quadra nulla e fatto sta che non ho nessun tracking in mano, seppur a parere vostro è stato ritirato dal corriere il 01/10 - 02/10, ma il numero di tracking è inesistente. Aspetto ormai inutile che io vi contatti Buona giornata

Ho dovuto contattare via email il servizio clienti di Gls che gentilmente mi ha fornito il corretto tracking NL 644304221. Solo cosi ho potuto constatare che la creazione della spedizione è stata creata in data Giovedi 03/10 alle ore 18:52). L'operatore inoltre mi ha confermato che fino al momento in cui eravamo in contatto, ore 11:00 il pacco non era stato ancora affidato al loro corriere.

Morale della favola promessa da loro, alle ore 17:16 di oggi Venerdì 04/10 mi arriva la email di conferma da parte di Gls che è partita la spedizione che sarà consegnata Lunedì 07/10.
Storia infinita per delle promesse mai mantenute e prese per il fondello incredibile da parte di questa azienda.