"⛔Mattress Paid But Not Delivered⛔"

⛔(Order no. PV2224687) I am not judging the company but speaking from my own experience!⛔

I paid for a mattress on 16 October 2022. The delivery was scheduled for the 24th of the same month, but since then, no clear information on the delivery site, and no response from their customer service either on whats'app or by email.

I'm still waiting for a response from them so that we can come to an agreement either on a cancellation with a refund, or a commitment to respect the legal delivery time which is 30 days. I'll amend my comment to reflect this.

I hope they would work better on communication with customers.

"Buen trato y servicio"

Buen trato y servicio

"Buen servicio y calidad"

Buen servicio y calidad

"Estafadores No recomiendo comprar en estas tiendas"

No recomiendo comprar en estas tiendas, mienten y engañan a la gente, el lunes pasado compre un colchon de 1200 euros hoy lunes 28 de febrero deberia haber llegado, no lo traen hemos tirado el viejo, ahors dicen que tardara 15 dias más si quereis sentiros engañados adelante ir a estas tiendas y comprar. RESPECTO A SU RESPUESTA, ESTA TARDE IRE ALA TIENDA A RETIRAR EL PEDIDO Y A QUE ME DEVUELVAN EL DINERO, EL PLAZO DE ENTREGA ERA HOY ANTES DE LAS 14 HORAS Y NO HAN CUMPLIDO, POR SUPUESTO QUE TAMBIÉN TOMARE TODAS LAS MEDIDAS QUE COMO PERJUDICADO ME ASITE LA LEY. SON USTEDES UNOS INCOMPETENTES Y UNOS INFORMALES

"No cumple con el tiempo marcado"

Pedí un canapé con colchón, se comprometieron para traerlo al domicilio de 6 a 9 días. Después de 10 días no tenían prevista la entrega. Solicité que me devolvieran el dinero.
Al mes me llamaron para traerlo al final de la semana.
Nada seria la empresa.

"Desastroso"

Compro un articulo que figura como disponible y en Stock, 20dias después sigo sin recibirlo y me dice que acaban de recibir la tela para fabricarlo, un desastre de comunicación, de website, de logística. No recomendaria comprar aquí nunca. Mucho cuidado con las devoluciones, las paga el comprador.

"Lo peor que he visto"

Lo peor que he visto. Compré una base tapizada, tardo más de 1 mes en llegar, estaba rota, solicité el cambio, me enviaron otro modelo distinto 1mes y medio más tarde y encima estaba roto en una esquina. Pedí que me enviaran aquello por lo que había pagado y me ofrecieron un descuento pequeño por si quería quedarmelo así.

Al final, negocié con ellos, y me descontaron la mitad del importe total por quedarme con la base rota y de modelo diferente al pedido original. Como era para una habitación que no importaba tanto, y para no tener que volver a empezar el proceso, acepté la mitad del importe. Un desastre total en calidad, rapidez y atención al cliente. Les debiera dar vergüenza.

"Tienda muy cara si no te vale el producto"

Pedí una almohada viscolelástica creyendo que era suave y no lo era, sin abrir el protector se veía, la pedí por amazon prime, al devolverla se hizo cargo el proveedor colchonería aznar, el cual me mandó una etiqueta para devolver dicho producto y cuando fui a entregar a correos el paquete "sorpresa" tuve que pagar 5,15€ de portes, es la primera vez que me sucede esto, entonces he pensado que a esta tienda la tengo que dejar de lado, pues me sale muy cara.