"Burgerpommes extrem lange Lieferzeit schlechter Kundenservice"

Wir haben anlässlich zum 1.Jährigen BurgerPommes am 12.10.2024 bestellt und uns sofort mit dem Kundendienst in Kontakt gesetzt weil unser Sohn bereits am 17.10Geburtstag hatte um eine Geburtstagüberraschung im Gepäck zu haben.

Leider wurde unser Anliegen erst am darauf folgenden Mittwoch 16.10 bearbeitet. mit der Info es dauert ca.7-10 Tage. OK bis hier soweit akzeptabel. wobei ich mir die Frage stelle warum man für einen Inlandsversand 10 tage benötigt.

am 11.Werktag nach Bestellung habe ich erneut beim KD um aufklärung gebeten. nun wurde mir erzählt dass aufgrund der hohen Nachfrage ein längerer Lieferzeitraum zu erwarten ist.
seit dem 30.Oktober wird meine Lieferung elektronisch angekündigt. am 6.11. habe ich den Fall bei Paypal gemeldet weil der Sendestatus sich nicht verändert hat.
worauf ich dann am 8.11 von Paypal eine rückmeldung der firma Lunymerch ausschliesslich einen Sendungsverlauf als reaktion und Ankündigung für die Sendung für den 11.11. erhalten habe. angekommen ist die Sendung dann letzendlich am 9.11. leider hat der Kundendienst der Firma Lunymerch kein Wort der Entschuldigung verloren. Ich hoffe die Influencer hinter der Marke wissen um diesen bescheidenen Kundendienst.
für mich in jedem Fall keine Kaufempfehlung.

"Wir haben jetzt dreimal bestellt und…"

Wir haben jetzt dreimal bestellt und zweimal Reklamation erfasst. Material entspricht nicht dem Wert und der Kundenservice reagiert nicht auf Kd Anfragen. Somit verstehe ich nicht die positiven Bewertungen. Abgesehen stellt sich die Frage, ob der Influenza überhaupt negative Infos bezug Kunde erhält.

"very professional workflow"

very professional workflow

"My experience with Lunyone"

I am Marina, an influence project manager from a French marketing agency and I have been working with the Lunyone team for more than a year now. It is always a pleasure to work with them, they are Professional, efficient, reactive and also friendly. I highly recommand this agency :)
Big up to Niclas, it's always a pleasure working with you !

"Kompetent, schnell, fair"

Wir arbeiten sehr gerne mit LunyOne für die Abwicklung von Influencer Kampagnen zusammen. Jede Zusammenarbeit läuft zügig und fair ab, wie man es sich wünscht.
Hier merkt man, dass Kompetenz und Erfahrung seit Jahren als Teil der Social Media Branche vorhanden ist.

"Ausgezeichneter Service"

Ausgezeichneter Service, auf Wünsche wurde umgehend eingegangen und die generelle Flexibilität in der Planungs- und Umsetzungsphase hat uns sehr gut gefallen.

"Kompetenz ist der Vorname dieser Firma!"

Jegliche Kommunikation ist immer einwandfrei und alle Anfragen wurden sehr professionell gelöst.
Durch das junge Team kann man immer auf Augenhöhe miteinander reden.
Definitive Empfehlung!

"Ein erstklassiges Unternehmen"

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin normalerweise keine Person, die Bewertungen verfasst. Jedoch hat mich das Unternehmen „LunyOne“ und seine Mitarbeiter so sehr überzeugt, dass ich hier mal eine Ausnahme mache.
Sowohl die Kommunikation, als auch die Kundenbetreuung ist erstklassig.
Alles in allem ist „LunyOne“ die beste Anlaufstelle für Influencer- und Social-Media-Marketing.
Absolut empfehlenswert.

"Super cooles Unternehmen!"

Super cooles Unternehmen!

"Super freundliches Team"

Super freundliches junges Team und immer sehr schnelle Rückmeldung!
Kann ich persönlich nur empfehlen.