"Acquisto muta triathlon"

Prima di procedere con l'acquisto della mia prima muta da triathlon ho chiamato il negozio perché avevo bisogno di un consiglio sulle taglie. Sono stata richiamata dall'addetto alle vendite esperto in triathlon che con elevatissima competenza e gentilezza mi ha saputo guidare verso l'acquisto migliore. Il mio dubbio riguardava la taglia che era ai limiti tra la small e la medium e alla fine, dopo alcune domande, sono stata consigliata per acquistare la small.
Ho effettuato l'acquisto il lunedì sera e il mercoledì avevo già ricevuto la muta.
La taglia della muta si è rivelata perfetta, quindi i consigli ricevuti erano stati impeccabili. Successivamente all'acquisto lo stesso ragazzo che mi aveva consigliato mi ha chiamato per accertarsi che fossi soddisfatta dell'acquisto e del servizio ricevuto.
Una qualità migliore non potevo ottenerla su tutto, a 360 gradi.
Bravi, complimenti. Sicuramente tornerò ad acquistare da voi.

Federica

"Azienda molto corretta.Spedizione veloce"

Azienda molto corretta.Spedizione veloce

"Prodotto come da aspettative"

Prodotto come da aspettative, celerità nella spedizione.
Unico punto a sfavore è stato l'impossibilità di parlare con un operatore.
Problematica risolta ugualmente con l'invio di mail.

"Slow shipping"

Slow shipping

"precisione ed affidabilità"

precisione ed affidabilità

"Servizio ottimo"

Servizio ottimo, consegna veloce, prezzi accessibili

"La valutazione sufficiente dopo il rimborso"

La valutazione mediocre è motivata da quanto segue:

1) E' il terzo ordine che faccio di seguito e tutti e 3 sono arrivati puntualmente in ritardo, o per un motivo o per un altro, come si dice 3 indizi fanno una prova.
Da rivedere, direi urgentemente, i tempi di delivery proposti in fase di acquisto sul sito web.

2) Questa volta il ritardo è stato preannunciato con una email e anche il tempo di attesa proposto dalla email preventiva di ritardo si è rilevato non compatibile con la consegna poi rimodulata ulteriormente.

3) in relazione al punto 2 ho sollecitato e ricevuto riscontro che uno dei prodotti acquistati non era disponibile, sul sito all'acquisto ovviamente era disponibile, e mi viene proposta alternativa, accettata per non andare oltre con i tempi di consegna;

4) Il nuovo prodotto prevede un rimborso costa meno del prodotto inizialmente scelto. Dopo una settimana, il rimborso e di pochi euro, non ho riscontri in merito anche avendo sollecitato

5) Il pacco ricevuto era integro uno delle scatole interne del singolo prodotto era aperta danneggiata, ma con tutti i prodotti presenti e integri.

Non ho aggiunto nulla di più o di meno della cronistoria, spero in una maggiore attenzione verso cliente che anche se non soddisfatto ha riposto a più occasioni la propria fiducia non ripagata nella stessa modalità.
Per concetto e correttezza da parte di PMS attendo il minimo rimborso che mi è dovuto.
***** Aggiornamento ****
In data 29 Giugno 2021 è arrivato il rimborso, non era per la cifra in sé 4€ circa, ma esclusivamente per una questione di principio. La corrispondenza via email è stata fitta e forse evitabile con una reattività migliore da parte del venditore.
Restano i dubbi sulla disponibilità a sito web e tempi proposti per la consegna.
Saluti

"Tre stelle solo perché le spedizioni…"

Tre stelle solo perché le spedizioni risultano un po lunghe, prezzi competitivi, ma quando mi serve qualcosa di urgente mi tocca ricorrere ad altri che spediscono in 24h

"Ho acquistato due mute orca Sonar…"

Ho acquistato due mute orca Sonar Man/woman .
Prodotto corrispondente a quello visualizzato in foto , consiglio giusto sulla taglia e sul modello da acquistare , velocissimi nella spedizione .
Acquisterò sicuramente di nuovo su Planet Multi Store

"Ottimo servizio ed ottimi prodotti"

Ho effettuato molti acquisti in questo negozio, sempre con massima soddisfazione.
I prodotti ricevuti sono sempre risultati di ottima qualità e rispondenti alle descrizioni ricevute.
Il servizio clienti è cortese e professionale. Nel mio caso hanno accolto le mie richieste di modifica dell'ordine anche in fase di preparazione, con grande disponibilità.