"esperienza pessima su tutti i fronti"

esperienza pessima su tutti i fronti. mi domando se le recensioni positive le fanno i proprietari del negozio. Ho ordinato un articolo il primo di luglio 22, non mi hanno detto che non lo avevano disponibile ma i miei soldi li hanno presi subito. Siamo al 2 di novembre e, non solo non ho ricevuto l'articolo, ma neanche il rimborso. In tutto questo da luglio una serie di mail dove mi prendono in giro promettendomi "entro la settimana" di risolvere. Pessimo servizio clienti, pessimo rapporto con il cliente. Sconsiglio vivamente questo negozio.

"Ho reso una borsa e da allora su 100…"

Ho reso una borsa e da allora su 100 euro pagati me ne hanno reso solo 30, dei ladri autentici! state alla larga, non comprate niente!

"Pessima esperienza"

Pessima esperienza. Paghi e non spediscono la merce se non dopo insistenze o interventi di PayPal . Merce pagata il 20 settembre , arrivata il 24 ottobre. Da evitare !

"TRABAJAN CON EL DINERO DEL CLIENTE, NO TIENEN EL STOK REAL QUE ANUNCIAN, DEPUES QUE DEPOSITAS EL DINERO, YA NO ERES CORDIALEMENTE Y RAPIDAMENTE ATENDIDO, Y SI ALGO SALE MAL, SOLO OPTAN POR IGNORARTE."

Esta tienda maneja una forma de venta de 100% atención inmediata, Mientras aun No has depositado el dinero, te ofrecen lo que tienen, obviando lo que deseas, con recomendaciones de material de poca salida, para vendértelos de alguna forma. Debido a que aceptas las sugerencias, creyendo en su honestidad, aceptas dichos artículos. (hasta este punto, la responsabilidad es uno como comprador aceptar por confianza las sugerencias, y no lo que TU deseas) Donde se les sale la real consideración y respeto por la confianza que el cliente les deposita?
cuando ya has depositado el dinero parcialmente, antes del envío, cuando les exiges te vendan lo que tu deseas, mas no lo que ellos te quieren vender, es allí donde empiezan con la evasión de preguntas e inquietudes. una vez tiene tu dinero, desaparecen toda esa atención rápida e interesada que solo tienen para llenar tu carrito de compras, ya después, te queda solo esperar la sorpresa, que NO recibirás las cosas en el tiempo que te ofrecen, No recibirás completo el pedido, hasta recibiendo DOS envíos separados, y justamente lo que TU elegiste, no lo que ellos recomendaron. LO que ellos te recomiendan es lo que podrás recibir, sin importar te hallan hecho pagar, lo que ya ellos sabrán no te van a enviar. (te utilizan como fuente de capital o en otra forma de decirlo, un prestamista a fuerzas)
Luego que saben que el cliente a descubierto el mal servicio y la irrespetuosa manera de atención al cliente, les importas nada, y hasta te bloquean de los canales de información instantánea como su whatsapp, haciéndote ver como un pobre cliente que no mereces repeso por tu dinero, aun teniendo tu dinero en su poder. No terminaría con los detalles de tan particular atención. estas personas se creen tener mucho poder y se encontrara la manera que aprendan respetar y llevar su negocio con honestidad. bola de nieve contra un castillo de naipes. jurada

"NON COMPERATE DA QUESTA AZIENDA !!!"

PESSIMI !!! Ho pagato inizio settembre e non ho ancora ricevuto nulla ( fine ottobre ) Continuano ad inventarsi scuse ( corriere che ha avuto problemi ... merce arrivata danneggiata dal costruttore ecc... ). Mi hanno promesso numerose volte che l'articolo sarebbe partito in settimana ma poi succede sempre qualcosa per cui non avviene la consegna. Se non ricevo niente entro inizio novembre mi affiderò alle vie legali.
edit : A novembre ho aperto un reclamo e chiesto il rimborso. Fortunatamente avevo pagato con Paypal quindi mi hanno rimborsato tutto. TRUFFATORI STATE ALLA LARGA !!

"Planet Multi Store is a scame website and store."

The owner Alessio promised 5 times delivery and broken his promise 5 times.

He even mentioned the goods shipped to you already.

But he never sent you tracking number.

It's a scame website and store.

I informed Bank and ask to get the payment back from this scame web store.

p.s the fins I ordered on 16Sept., I paid but got nothing.

"Aggiornamento sulla mia esperienza con Planet Multi store"

Aggiornamento
ancora niente.... niente mail, niente contatti e soprattuto niente soldi restituiti
Vergogna!!!

"Come da altre recensioni"

Come da altre recensioni, purtroppo viste successivamente, sconsiglio di acquistare da questo venditore. Appena mi sono reso conto che non rispettavano la consegna ho annullato. Nonostante l'apertura della contestazione PayPal non mi hanno ancora rimborsato, aspettando forse l'ultimo giorno possibile. Immagino cosa fosse successo se avessi pagato con carta.

"Horrendous Experience.............AVOID, AVOID, AVOID"

Unfortunately I don't have the option of giving this one star. The worst shopping experience I've ever had. Paid £750 for 2 Scubapro BCDs on 28th September 2022 and have still haven't received them. Have been told 5 different delivery dates, weeks apart and that I will receive the goods from UPS with a confirmation email the day before delivery. Email never comes of course.
My order shipping status has been on 'Waiting to Compute' since the day I ordered and never changes. Every time I ask for a delivery update I get the standard lie - your order has been processed and will be with you on some random date that gets plucked out of nowhere.
One of the BCDs was a birthday present for my daughter that she now hasn't received. Not happy! Thanks Planet Multi Store for ruining a birthday.
It would seem that this is the standard business practice for Planet Multi Store - list items as in stock, take payment, make excuses for weeks while having already been paid and tell lies the whole way through the process. I've been waiting now for over 6 weeks for goods I bought in good faith and have been given the run around for weeks.
I wish I'd read the reviews on Trustpilot before ordering and I would have ran a mile. Seems I'm not the only one to have the same issues. For anyone who's considering buying anything from Planet Multi Store, in my experience I'd think very carefully if you want to hand over money to these people.
Horrendous experience, avoid at all costs.

Update 11 November 2022

I have now been waiting 2 weeks for a refund. More lies. Will be processed by end of week, will be processed next week - still no refund. It’s a 5 minute process to refund the payment but PMS are making excuses to keep my money.
The most dishonest company I’ve ever had the misfortune to deal with.
AVIOD AT ALL COSTS.

Update 16th November 2022
I have now been waiting 3 weeks for PMS to process my refund and the latest in the long list of lies is that the process will start in the middle of next week! This is a 5 minute process so I can only conclude that PMS have stolen my money

"ATTENZIONE!!!!!!!!!!"

Il 7 agosto ho effettuato un ordine di articoli subacquei in vista delle vacanze...tutti gli articoli venivano dati disponibili in magazzino per cui ero abbastanza tranquillo.
Qualche giorno dopo ricevevo il pacco che con mia grande sorpresa comprendeva solo la metà degli articoli acquistati.
I primi di settembre, non avendo ancora ricevuto il resto mi decidevo a interpellarli tramite whatsapp dove il mio interlocutore molto gentilmente rispondeva subito che per motivi di riordino materiali (sul sito erano tutti disponibili in magazzino) la consegna aveva tardato ma la settimana successiva avrei ricevuto tutto. Mi sono tranquillizzato: peccato che questo messaggio l'ho ricevuto altre 4 o 5 volte solo con le date modificate di settimana in settimana. Nell'ultimo messaggio ho anche chiesto, per chiudere la faccenda, che mi dicessero quali articoli avevano disponibili per ovviare all'eventuale mancanza di quelli da me ordinati: mi hanno risposto con lo stesso messaggio che avevo ricevuto in precedenza cambiando ulteriormente le date.
In pratica non hanno neanche letto il contenuto del messaggio e hanno risposto automaticamente come a un sollecito.
Informerò le case o i distributori che forniscono i prodotti a questo venditore affinchè vengano a conoscenza degli inadempimenti compiuti nei confronti dei clienti.