"J’ai commandé une glacière Metabo il y…"

J’ai commandé une glacière Metabo il y a 3 semaines. Je l’ai reçue relativement rapidement. Sauf qu’elle était fissurée et là on commencé les problèmes. Malgré la gentillesse et la patience du personnel téléphonique, j’ai du prouver que ce n’était pas moi qui avait endommagé le produit. Ensuite j’ai enfin pu le renvoyer après plusieurs échanges et photos à l’appui. À ce jour, n’ayant toujours pas de nouvelles, malgré un délai au 4 juillet pour la nouvelle glacière, je relance. Finalement, c’est toujours pas la faute à interdiscount, mais à un pseudo fournisseur…. Bordel, mettez-les dans vos magasins, ça évitera pas mal de problèmes et ça évitera de supprimer des postes de travail.

"Schnelle Lieferung und guter Preis"

Schnelle Lieferung und guter Preis. Kundendienst gut erreichbar und freundlich. Herzlichen Dank!

"Alles einfach und unkomplziert sowie…"

Alles einfach und unkomplziert sowie Die lieferung in weniger als 24 Stunden einfach toll! Danke! Weiter so!

"Tipptopp"

Am späteren Nachmittag bestellt, am Folgetag geliefert. Alles tipptopp. Gute Aktion, gutes Produkt.

"Verschiebt mehrmals die Bestellung (3x)"

Verschiebt mehrmals die Bestellung (3x)
Wartet 2 Monate auf das Produkt (was immer noch nicht geliefert ist.) Termine werden am Lieferdatum verlängert. Am Telefon wird noch frech geantwortet weil man genervt über die Prozess Abläufe ist. Super Kundenorientiert (Coop)

"Sehr enttäuscht!"

Ich habe nun über einen Monat auf meine Bestellung gewartet, wurde immer wieder vertröstet und Kundendienst, Katastrophe! Nach meiner letzten Anfrage, ob ich diesen Artikel nun endlich geliefert bekomme oder ob weiterhin noch nicht lieferbar, wurde meine Bestellung, ohne mir Bescheid zu geben, storniert! Ich habe dies dann in meinem Konto gesehen…. Ich hatte zwar schon geschrieben, dass falls nicht lieferbar, ich stornieren möchte, aber ein Bescheid wäre wohl das Mindeste gewesen! Was ich aber schon komisch finde, auf einmal ist der Artikel, kaum storniert, sofort erhältlich, morgen geliefert!?! Hat wohl nicht damit zu tun, dass ich es für etwas weniger bestellt hatte wie es jetzt angeboten wird….. Ich hoffe nur, die Rückerstattung erfolgt bald und lässt nicht auch Wochen auf sich warten….. Wurde schliesslich vorausbezahlt…. Sorry, aber wohl nie wieder…..

"Very bad experience"

Very bad experience. The package was stolen, the post and shop were informed immediately. It took more than 1 month for customer service to inform me that they cannot do anything and I can go to police. The fault was clearly on the post site ( delivery person just left package without ring ) but only sender can start inquiry and claim refund. The shop refused any help

"charge 20% fee for returns"

Returned an electronic device that did not meet expectations because it was slow and just not good. Interdiscount takes a 20% cut of any returns that have been opened, but returned in perfect condition with all original packaging.

"Richtig gut"

Grosse Auswahl, faire Preise, schnelle Lieferung

"Reparaturservice"

Ich habe anfang Jahr in einer Filiale eine Fitbit für ca. 80CHF gekauft, 3 Monate später haben die seitlichen Druckttasten nicht mehr funktioniert. Dann bin ich wieder in die Filliale gegangen und wollte anspruch auf meine Garantie nehmen wollen. Der nette Verkäufer hat es dann auch noch mal ausprobiert und auch noch schnell mit einem Kollegen gesprochen und hat mir dann gesagt, dass wenn es unter Garantie läuft alles gut sei und ich nichts zahlen müsse, aber wenn nicht dann würde es minimum 100CHF Kosten bei einem Gerät das neu nicht mal so teuer ist. Nach ein wenig zögern hab ich mir dann gedacht muss ja unter Garantie gehen, habe ja nichts spezielles gemacht. Alles schön und gut 3 Wochen später ist das Gerät wieder in der Filliale. Dann hol ich es ab und auf dem Zettel es ging unter Garantie, dann dachte ich mir super alles gut gelaufen. Zuhause habe ich das Gerät wieder aufgeladen und merke, dass die Seitlichen Drucksensoren immer noch nicht funktionieren. Dann hab ich das Couvert mit dem Zettel drin aufgemacht und sehe auf der Rückseite des Blattes "Keine Fehler festgestellt" Jetzt stehe ich wieder hier mit einem Fehlerhaften Gerät, das ich für 3 Wochen für nichts in die Servicestelle geschickt habe.