"Belofte wordt helaas niet nagekomen!"

Ik heb een bestelling gedaan voor beachflags, omdat die van ons beschadigd zijn geraakt. Hierover heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van Snellermedia.nl die mij verzekerde dat als ik een 1-dag-bestelling zou doen, ik deze dus op vrijdag zou ontvangen. Ons evenement is op zondag. Het is vandaag zaterdag en we hebben helaas nog steeds niets ontvangen. Snellermedia.nl is telefonisch niet bereikbaar (vrijdag en zaterdag). Ik heb het 4-voudige betaald van wat ik normaal betaal en wij zitten zonder beachflags voor ons evenement.

Naar aanleiding van bovenstaande review ben ik op zaterdagavond gebeld door andere een medewerker van Snellermedia.nl. Na een lang en heftig gesprek is de conclusie dat het mis is gegaan. Een voorstel om zondag de beachflags alsnog te leveren zou ons uiteindelijk een vermogen kosten. Daar hebben wij niet voor gekozen. Nu zitten wij uiteindelijk zonder beachflags.

Zeer teleurstellend! De gemaakte belofte op de site wordt niet waargemaakt. De brutale en onbeschofte manier van zaken doen past niet bij ons. Zeker omdat de schuld altijd aan een ander ligt (zie ook de andere reviews). Wij kiezen de volgende keer voor een andere leverancier!

"Uitstekende kwaliteit"

Prachtige vlag ontvangen. Goed prijs kwaliteit verhouding. Helaas werd hij een dag later dan afgesproken bezorgd

"Goede service, doen wat ze beloven"

Netjes op tijd geleverd met de juiste kwaliteit

"Super spandoek"

Via de chat het e.e.a overlegt, dit verliep heel goed. Ik wist niet of mijn ontwerp scherp genoeg was en of ik rekening moest houden met de zoom. Zij hebben mij toen een proefdruk via de mail gestuurd, super. Via de mail nog het e.e.a. besproken, daar werd heel snel op gereageerd. Opgegeven dat de levering 6 dagen mocht duren, maar ik had hem al met 2 dagen binnen. Mooi stevig doek en helemaal goed bedrukt. Top! Ziet er geweldig uit. Enige nadeel is, dat je eerst betaald en dan pas je ontwerp kan/moet toesturen.

"Uploaden en communicatie"

Het bestellen verliep soepel, alleen verliep het uploaden moeizaam. Wij hadden 2 dagen achter elkaar een bestelling geplaatst. De eerste kwam niet binnen de gestelde termijn binnen. Wat bleek, volgens hen was er nog geen akkoord binnen. Terwijl beide orders afzonderlijk goedgekeurd waren. Om een lang verhaal in te korten.
De termijn die wordt gesteld is niet altijd haalbaar wat veel stress kan opleveren. De producten zijn wel in goede staat afgeleverd.

"prima service!"

contacten verlopen goed, gemaakte afspraken worden na gekomen en service verlening is prima.

"Goedkoop en snel"

Super serviceverlening, snel en goedkoop. krijgt goede adviezen en telefonische ondersteuning om het aan te leveren.

"beachflags"

Een goede service en prima beach flags!

"Sale erg goed, aftersale erg matig."

Goed geholpen met de verkoop van een product. Goed advies en snel antwoord. Alleen het geleverde product had ik een klacht over. Dit gemeld, alleen nog geen reactie mogen ontvangen om dit op te lossen. Dus daarom mijn beoordeling niet echt naar tevredenheid!

"Oprolbanner"

Na betaling zou je een mogelijkheid moeten krijgen om je ontwerp te maken. Bij mij werkte dat niet. Daarnaast zou eerst ontwerpen en dan betalen mij beter gerust stellen.
Helaas doordat de mogelijkheid tot ontwerp maken niet verscheen veel vertraging opgelopen en spullen niet op het gewenste moment in huis.
Maar wel keurige medewerking van Snellermedia om de spullen in elk geval wel naar wens af te leveren.