"Super bon matériel"

Super bon matériel.
Rapidité de livraison et un suivis correcte.

"Kacheltje beschadigd aangekomen maar niet opgelost"

Kacheltje besteld, is beschadigd aangekomen. Geprobeerd contact te leggen maar ze reageren niet op emails en telefonisch zijn ze altijd gesloten. Geen enkele reactie. Heel slecht. Grote afrader! Nooit meer hier kopen voor mij.

"Uiteindelijk is alles geleverd"

Uiteindelijk is alles geleverd. Er is geen communicatie mogelijk geweest in de periode van het plaatsen van de bestelling en de uiteindelijke levering (3 weken). Heb twee mails verstuurd met de vraag wanneer ik de andere helft van mijn bestelling ontvang en daarop geen reactie mogen ontvangen. Daarnaast zijn ze telefonisch ook niet bereikbaar ondanks de telefonische openingstijden die op hun website staan. Ik durf hier niet weer te bestellen. Het is ook nog te bezien of de kouskachel het gaat doen ivm de andere reviews waarbij deze defect blijkt te zijn.

"The worst company ever "

it's a scandal ! I will not recommend this company to anyone! A company like this shouldn't exist at all! I live in Belgium and wait for my orders already 3 weeks and no information about my order no contact with company !!!!

"Bestelling wordt niet geleverd"

2 terrasverwarmers/lampen besteld op 23 maart. Heb nu 14 april nog niets ontvangen. Al meerdere keren gemaild met de vraag wanneer ik ze kan verwachten. Geen reactie. Vervolgens gevraagd te annuleren. Hierop ook geen reactie. Ik begin te denken dat ik een zaak aan moet spannen. Hier dus niet bestellen!!!!

"Deze winkel zou gesloten moeten worden"

Deze winkel zou gesloten moeten worden. Kachel defect ontvangen. Binnen 2 dagen reactie? Nee hoor. 3 week verder maar geen gehoor. Bijna 300 euro weg gegooid.

Na bemiddeling via webwinkelkeur werd ik uiteindelijk gebeld. Mevrouw vanaf begin gelijk al met verheffende stem. Ik zou de eerste zijn, nou kijk even naar je reviews ook op andere kanalen. Ik had volgens haar geen melding gemaakt. Alleen maar een boos iemand aan de telefoon gehad waarna ook ik heel natuurlijk boos wordt en ook mijn stem verhef. Was een gezellig gesprek. Aangezien normaal communiceren via mail of telefoon niet mogelijk is, klachten niet goed worden opgepakt breng ik het product maar persoonlijk retour.

Zie ook reviews op bv trustpilot. Mijn advies, doe gaan zaken met tuinenxl.

"Kachel is nog niet verstuurd."

Ik heb een kachel besteld. Die zou een dag later geleverd worden. Helaas nog niet ontvangen. Ze regeerde niet op mijn e-mail.De klantservice zei dat hij pas een week na de bestelling datum geleverd word. Nu even wachten.

"very bad after-sales service and rude communication "

after-sales service very unpleasant. during the telephone conversation, the employee was very rude, he was irritated why I was calling and asking about the stages of the warranty. I do not recommend.

"Lange levertijd"

Op 18-01-2024 besteld Qlima SRE 8040 TC 4kW Laserkachel Petroleumkachel × 1. Wacht op levering al 4 dagen.

"Gebruikt artikel ontvangen ipv nieuw"

Ik bestelde een verdamper voor een petroleumkachel (€57,=) via internet en kreeg een gebruikte met kalk erop geleverd. Gemaild met een foto erbij (zie foto bij mijn naam). Geen reactie. Gebeld en ik kreeg te horen dat dit normaal was. Er was niets aan te doen...
Ik kon hem terugsturen op eigen kosten. Hier bestel ik dus nooit meer iets.