"DRsmile👍🏻"

Better service

"Aparat pomógł mi osiągnąć piękny…"

Aparat pomógł mi osiągnąć piękny uśmiech,w razie problemów zawsze dostawałam instrukcje i rady co robić ,dentysta do którego chodziłam też bardzo godny polecenia .Jestem mega zachwycona i zadowolona .Chętnie polenam DR SMILE moim znajomym

"Jestem zadowolona"

Jeśli chodzi o leczenie nakładkami, efekt jest widoczny, miałam niewielką wadę zgryzu, została ona wyleczona w niedługim czasie. Jedyna moja uwaga to brak przewidzenia tego, że zęby w szczęce będą wracać do swojej pierwotnej pozycji, dopiero po wykryciu tego po zakończeniu leczenia, zaproponowano mi rozwiązanie. Kontakt z obsługą klienta był bezproblemowy i nienaganny, podczas rozmowy konsultacyjnej wszystko zostało mi przedstawione przejrzyście. Aplikacja na telefon to super zamysł, ale wymaga dużo dopracowania.

"Wszystko ok"

Sprawna komunikacja.

"Moje doświadczenie było świetne…"

Moje doświadczenie było świetne ponieważ firma ta bardzo szybko zajęła się moją sprawą a efekty tego widać. Dlatego gorąco polecam tę firmę

"brak ciągłości w kontakcie ze strony Dr Smile"

Do momentu rescanu wszystko dobrze. Po rescanie cisza i zero instrukcji co robić do momentu odpowiedzi i ile to będzie trać. Noszę ostatnie nakładki już od 2 miesięcy. Cały czas czekam na odpowiedź czy będą uwzględnione poprawki. Zero kontaktu ze strony firmy. Sama musiałam się upominać

"Mija miesiąc od mojej wizyty"

Mija miesiąc od mojej wizyty, a planu leczenia ani widu ani słychu, podziekuje za taką firme gdzie problemy są na starcie i skorzystam z konkurencji.

"Nie wykonano usługi."

Nie wykonano usługi.

Najpierw nosiłam nakładki przezroczyste i jestem zadowolona z efektów i z kontaktu z działem wsparcia klienta - stąd dwie gwiazdki. Problem zaczął się przy przejściu na stałą retencję. Źle dobrano mi górny retainer, gabinet zgłosił potrzebę wykonania nowego retainera, mieli się ze mną skontaktować i od dłuższego czasu cisza. Próbowałam się skontaktować z działem wsparcia kilka razy, nikt nie odpowiadał na moje wiadomości. W końcu 1,5 tygodnia temu ktoś łaskawie do mnie oddzwonił i sprzedali mi historyjkę, że przesyłka została zwrócona. Mieli się tym zająć priorytetowo, bo za każdym razem podkreślałam, że z końcem miesiąca się przeprowadzam, a chciałam dokończyć retencję w jednym gabinecie. Niestety koniec miesiąca za dwa dni, a ja nadal nie mam ani umówionej wizyty, ani żadnej informacji o statusie sprawy. Wzięli pieniądze i traktują mnie jak zło konieczne. Gdybym wiedziała, że tak to będzie wyglądało to nie zdecydowałabym się na stały retainer.

"Małe "ale""

Leczenie nakładkami powiodło się, zęby są proste.
Minusem niestety była współpraca z gabinetem, myślę że dr smile powinien bardziej kontrolować co się dzieje w gabinetach partnerskich.

"Nie osiągnęłam jeszcze efektu z…"

Nie osiągnęłam jeszcze efektu z wizualizacji