"Verkeerd leveren is een probleem van de klant"

Los van de kwaliteit en het aanbod van producten is mijn ervaring met de klantvriendelijkheid voornamelijk negatief.

Mijn bestelling ontving ik na 5 dagen, maar was een bestelling voor iemand aan de andere kant van het land met bijna dezelfde achternaam. Foutje, kan gebeuren.

De correctie van de fout was uiterst klantonvriendelijk. Contact met de klantenservice was moeizaam, en er werd van me verwacht dat ik een retourlabel zou uitprinten (wat vervolgens initieel niet was bijgesloten en ik pas na 4 dagen ontving), en het pakket vervolgens naar een DPD-punt te brengen. Pas na ontvangst van het pakket zou Evans & Watson het correcte pakket versturen.

Al met al heb ik pas na tweeënhalve week het correcte pakket ontvangen, zonder tegemoetkoming vanuit Evans & Watson.

"2 zakjes Seamoss + een extra-tje"

Heb hier rond 20 april 2 zakjes Seamoss poeder besteld. Je kon heel fijn aangeven wanneer je het bezorgd wil hebben via DPD (dacht ik). Toen ik het doosje in ontvangst nam was het eerste wat mij opviel een leuk kaartje, met een handgeschreven tekst. Dat voelt zo persoonlijk in de digitale tijdperk van waar we in leven. Dat iemand even de moeite neemt om je te bedanken. De verpakking van de poeder is lekker stevig met een strip waarmee je het weer dicht kan maken. Mooie kwaliteit! Ik kan iedereen aanraden hier je kruiden te bestellen 💝

"Lekkere originele theesoorten"

Lekkere originele theesoorten. Vooral de verschillende moringablad thee vind ik super! De afhandeling van de bestellingen is ook heel goed, vlug en duidelijk. Een échte aanrader voor de theeliefhebber.

"Netjes geleverd en optijd"

Netjes geleverd en optijd! Ga hier zeker nog een keertje bestellen.

"Top!"

Erg lekkere thee! Snelle levering, leuk en goed verpakt! :-)

"1e keer bij Evans & Watson besteld"

Vandaag voor het eerst een zending thee van Evans & Watson binnen gekregen. De eerste keer is altijd eng, maar ben verbaasd hoe professioneel en netjes de theetjes verpakt zijn. Erg blij mee. De smaak kan ik nog niet beoordelen, maar als die net zo goed is als de verpakking en service komt dat helemaal goed. En ga ik zeker vaker bestellen. Het aanbod is reuze dus keuze genoeg. En kreeg nog een extra theetje om te proberen, altijd leuk die verrassingen.

"Evans&Watson heeft een uitgebreide…"

Evans&Watson heeft een uitgebreide selectie aan theesoorten en accessoires. Het bestellen is altijd weer een feestje! #keuzestress ;) De bezorging is altijd snel en het pakket is met de grootste zorg samengesteld: de liefde voor het vak straalt ervanaf! De nieuwe verpakking ziet er mooi uit en ik kan niet wachten om de verschillende theeën van mijn bestelling te gaan proberen. Top service! Vijf sterren.

"Prima verzorgd."

Voor het eerst losse thee besteld, eerst maar een paar proefpakketten. Keurig verpakt in herafsluitbare zakjes. Een persoonlijk briefje er bij. Keurig verzorgd, ik ben helemaal blij. nu maar gaan proeven. Ga zo door!!!!!

"Heerlijk ook al kunnen we niet naar de…"

Heerlijk ook al kunnen we niet naar de winkel, toch lekker thee drinken van Evans &Watson.
Bestel je thee online en geniet!

"Ik moest een week wachten op mijn…"

Ik moest een week wachten op mijn bestelling maar verder ziet alles er perfect uit met een persoonlijk kaartje.