"Propaganda enganosa"

Há 10 dias adquiri um produto no site da 2Smok, na área que informava acerca dos meios e prazos de entrega, CTT Express aparece como 5 dias úteis.

Apenas após entrar em contato com a empresa fui informado de que este prazo se refere ao tempo para que a encomenda chegue ao país de destino, no caso o Brasil.

O código de rastreamento informado pela empresa é de Portugal, uma vez que a encomenda esteja em solo brasileiro, já não é mais possível rastrear.

Resultado: Comprei acreditando que receberia em 5 dias úteis, ainda não recebi e sequer tenho como rastrear a encomenda para verificar a situação. Como necessito do produto com urgência, terei que ainda hoje adquirir em outro site, por preço superior e também superiores custos de entrega, para recebê-la dentro do prazo de minhas necessidades.

"Nada a apontar - Excelente"

Entrega rápida e ainda recebi um frasco de brinde.

"excellent post-sales suport"

I had a problem with my order, due to the mod I bought (the galileo) had missing pieces from the supplier. The sales representative was fast to provide the missing pieces temporarly, and promptly requested the pieces I was missing on my kit.

I would definetly recommend buying from this store. Excellent service.

"Excellent seller!"

Excellent service and fast delivery. Thanks! Will definitely buy all my liquids from you.

"A encomenda chegou dentro do prazo estipulado"

Nada a apontar,

Tudo 5 estrelas

"Rápido e eficiente."

Envio muito rápido assim como resposta rápida as questões colocadas.

"Encomenda aceite e enviado com rapidez"

Encomenda foi feita, paga e recebi passado 2 dia uteis.... Qualidade dos artigos como descrito, embalagem discreta. Ate ver tudo com deve ser.

"Gostei"

As minhas dúvidas foram esclarecidas rapidamente e de forma simpática, a entrega foi bastante rápida e, como tal, só tenho a dizer bem do serviço que me foi prestado.

"Excelente"

O João é uma pessoa 5* assim como rate que dou, rápido nas entregas fácil de contactar e rápido na resolução de problemas pós venda.

O serviço de SPV da 2smok funciona em pleno.

Obrigado,

"Já Foi Melhor!"

Infelizmente, devo dizer a verdade, e a verdade é que já foi melhor.

Falo especificamente da relação a que o João nos tinha habituado.

Em tempos, qualquer duvida que tinha bastava enviar uma mensagem, através do próprio site ou email e em questão de minutos ou horas tinha a minha duvida esclarecido.

Hoje com sorte, passam-se semanas, isto na melhor das hipóteses porque as ultimas questões que pus nem sequer foram respondidas.

Outra questão, é a questão dos brindes, em todas, repito, em todas as encomendas que faço em lojas Espanholas, seja o valor que for, tenho sempre direito a um brinde, aqui nunca fui “brindado” com algo.

Em termos de rapidez de entrega nada a apontar, de um dia para o outro, ou em dois dias temos a encomenda em casa.