"Fantástico"

Fantástico! Enganei-me nas iniciais do equipamento de treino, enviei e-mail e a versão final foi a correta!! Obrigada!!

"Demora exagerada na entrega"

Demora exagerada na entrega

"Kit treino da ADS"

Valor excessivo para o material de tão fraca qualidade, um verdadeiro assalto ao bolso dos pais dos atletas que são obrigados a comprar vos por não terem alternativa.

"Distanciamento total do cliente."

Da introdução de dados na plataforma de encomenda até á entrega e produto final, fiquei muito descontente.
O produto final não veio com o nome correto.
Na plataforma, é muito pouco explicito onde se insere o "sobrenome" e o "contribuinte", e o nome que aparece nesta reclamação é resultado disso. Logo a minha fatura não tem contribuinte.
A experiência com a entrega foi péssima... Apesar da rápida resposta ao pedido através de email e sms pré-feitos, depois não obtive forma de contactar diretamente a distribuidora (Nacex). Na plataforma há supostamente um link para o chat, mas não funciona. O contacto para duvida, ninguém atende... Esperamos mais de 20 minutos até que desistimos....
A Distribuidora envia um SMS com link a uma plataforma com indicava data de entrega com horário previsto para ás 19h... No próprio dia enviam novo SMS dizendo que estiveram ás 15:34h e não estava ninguém... Tentei contacta-los como descrevi anteriormente e nada. Era impossível falar com alguém da Nacex. Esperamos em casa ás 19h, e ninguém veio... Ficamos presos em casa e sem saber como e quando iriamos receber a encomenda.
No dia seguinte, ligou o próprio estafeta ás 14:15h a dizer que estava á porta. Como ele não lhe apetecia esperar até á hora que eu pudesse chegar, propôs deixar a encomenda num "eletricista" numa rua ao lado, ou não via como me iria entregar a encomenda. Eu pergunto-me se o cliente da Desportiva tem culpa de trabalhar como as pessoas supostamente normais???
Conclusão: Tudo muito mal gerido no processo de entrega por parte da distribuidora Nacex, e o produto final não veio conforme encomenda por parte da DESPORTIVA. Empresas que contratam serviços a outras empresas (que não se interessam com os clientes) deixando um enorme distanciamento do próprio cliente.

"Atendimento telefónico com…"

Atendimento telefónico com dificuldades, encomenda incompleta e aguardo uma resposta via email de quando é que chegam os artigos em falta.

"Entrega tardia…"

Atribui 3 estrelas pois acho o tempo de entrega dos produtos exageradamente grande.

"Demora na entrega"

Demora na entrega, tamanhos trocados e ainda não responderam à reclamação

"Dificuldade de entrega (transportadora)"

A transportadora não cumpriu o solicitado, não tendo telefonado antes e por isso não conseguiu localiza corretamente a morada de entrega!

"Período de entrega excessivo"

Nos dias de hoje esperar 25 dias por uma encomenda parecer-me um pouco excessivo...afinal a encomenda vem de Portugal.

"Entrega extremamente morosa em todas as…"

Entrega extremamente morosa em todas as experiências com esta loja online.
A Ultima encomenda foram 3 camisolas de treino tamanho L, uma delas vinha com um tamanho na gola completamente desproporcional às restantes, mas pelo tempo de entrega habitual nem tentei sequer fazer a troca.