"Rapidez no envio da encomenda."

Rapidez no envio da encomenda.

"Need to improve communication when…"

Need to improve communication when order is not fully delivered, and keep customer informed on the lead time for delivery.

"O meu filho usou uma vez o polo e as…"

O meu filho usou uma vez o polo e as letras saltaram! Não me parece aceitável!

"Kit fut 7"

Estou a espera do kit fut 7 e ainda não xegou gostava de saber quanto tempo demora? Obrigado

"A nossa experiência não foi a esperada"

A nossa experiência não foi a esperada,

A entrega demorou imenso tempo e foi entregue fazeadamente, em que faltou um polo e tive que enviar e-mails a pedir essa falta. Outro problema foi a comunicação telefónica, impossível de ser realizada, não atendem o telefone, e a única vez em que isso aconteceu tiveram a lata de me pedir para ligar depois das duas da tarde porque se encontravam na hora de almoço, simplesmente inacreditável.

"O pior serviço que já vi !!!"

Vai fazer 2 meses da encomenda e do pagamento … ainda falta receber metade da encomenda e pedem para avaliar o serviço !!! Tenham vergonha!!!

"A qualidade do produto é excelente"

A qualidade do produto é excelente

"La entrega fue más rápida de lo que…"

La entrega fue más rápida de lo que esperaba y la calidad del producto inmejorable.

"Bom serviço ao cliente"

Bom serviço e atendimento ao cliente e de encontro às necessidades do cliente.

"Tratamento encomenda incompleta com quase 3 meses e sem qualquer feedback"

No passado mês de Outubro efetuei encomenda de vários artigos. Quando recebi a encomenda reparei que faltavam 2 itens da minha encomenda, mas como não recebi qualquer feedback relativamente a roturas de stock entrei em contacto com o estafeta que me informou que só tinha mesmo aquele pacote em meu nome.
Entrei imediatamente em contacto com a Desportiva que após muita insistência lá atenderam o telefone e confirmaram que a encomenda estava incompleta e que os restantes itens seriam enviados sem custos assim que a rotura de stock fosse suprimida.
Como não obtive qualquer feedback desde então e após várias tentativas de contacto em que não consegui que me atendessem acabei por enviar vários e-mails e nada de respostas ou acompanhamento da encomenda.
Lamentável o tratamento que dão às nossas encomendas, pois nem sequer se dignam a dar um feedback desde a encomenda que fiz no início de Outubro.