"Elendig service"

Jeg fik fremsendt en forkert vare og tog telefonisk kontakt med Astina. Jeg forklarer at det haster, og får at vide at hvis jeg sender en mail med billede af den forkerte vare samt ordrenummer, så vil de kigge på det med det samme.

Resten af dagen går og næste dag med, før jeg får svar. Jo den er god nok, varen er forkert. Jeg får et link til en returlabel som skal udfyldes og printes, men Astina nægter at sende den korrekte vare, før den forkerte vare er kommet dem i hænde. På trods af at jeg har understreget at det haster.

Jeg får en ny anslået leveringstid, men dagen inden levering må de for øvrigt meddele at de ikke kan levere varen rettidigt alligevel. På trods af status "på lager" må de se sig nødsaget til at tørre skylden af på leverandøren.

Korrespondancen har hele vejen igennem været præget af bedøvende ligegyldighed.

"God service"

God service, hurtigt levering

"Super god service"

Super god service

"Altid mega god service og kompetente…"

Altid mega god service og kompetente medarbejdere ..
Helt klart det bedste sted at handle, hvis man er bil tosse ..

"Super service"

Super service

"God service"

God service. Varerne kom hurtigt til min adresse.

"Det kom til tiden men pæren vikker ikke…"

Det kom til tiden men pæren vikker ikke til at give de % mere lys.
men ellers ok.

"Super god vejledning samt hurtig…"

Super god vejledning samt hurtig levering ☺️

"super service og hurtig levering."

super service og hurtig levering.

"Perfekt fit"

Perfekt fit, og virker som god kvalitet