"PSD Bank -Effektivzins nach dem Immobilienantrag einfach erhöht"

Wir hatten für eine interessante Immoblien (2-Fam.-Haus mit DG) großer Garten, beste Wohnlage) einen Antrag bei der PSD Bank gestellt und sogar ein Wert-Gutachten beigefügt. Nach dem Gutachten wurden nochmals von der Eblasserin 50.000,00 € investiert. Als wir das Haus kaufen wollten und einen Finanzierungsantrag bei der PSD stellten, wurde nicht der Zinssatz bestätigt, wie er in der Werbung lockte. Einen höheren Zinssatz, wurde uns dann angeboten. Wir haben sogar die Immobilie aus besonderem Grund preiswerter erstanden, als im Gutachten stand. Trotzdem wurde der Zinssatz im Darlehnsvertrag erhöht. Wir haben nie eine Auskunft erhalten warum. Es war damals zur Ortbesichtigung ein "Student" vor Ort, der wirklich keine Ahnung vom Objekt hatte. Der Marktwert war wesentlich höher, als das Gutachten. Trotzdem verlangte man höhere Zinsen.
Für uns ist das nicht "seriös" abgelaufen.Jetzt zahlen wir einige Tausend Euro für die Laufzeit mehr, ohne eine Nutzen davon zu haben. Der freie Kundendienstberater am Ort, war zwar höflich und hat wohl alles getan, ihm waren aber die Hände gebunden. Der Vorstand sollte seine Werbung -"Kundenzufriedenheit ist uns wichtig", ernst nehmen. Vielleicht gibt es noch eine Korrektur?

"Ich habe grosses Vertrauen in der PSD Bank eG"

Bin bereits seit 1985 Kunde bei der PSD Bank eG, und bewerte die PSD Bank eG nur positiv.

"sehr gute Zusammenarbeit"

Wir hatten mit PSD eine sehr gute Zusammenarbeit. Danke

"Guter Service und Leistungsangebot"

Habe seit kurzem ein Girokonto. Wurde sehr gut beraten und bin bisher absolut zufrieden. Auch das Online-Banking ist super einfach und bei Fragen ist das Personal sehr zuvorkommend!
Bisher bin ich rundum zufrieden!

"Tolle Bank mit einer guten Beratung und hervorragendem Service"

Ich habe bei der PSD Bank Köln eine Baufinanzierung für meine Wohnung abgeschlossen. Die Beraterin war im Verhältnis zur Sparkasse sehr kompetent und serviceorientiert. Ich habe meine Finanzierung sehr schnell zugesagt bekommen und die Abwicklung war echt unproblematisch. Daraufhin habe ich auch direkt das kostenlose Girokonto abgeschlossen, was für mich als Direktbankkunden online führe, daher habe ich auch keine zusätzlichen Leistungen gewählt. Ein tolles Konto, was kostenlos ist (naja da kann sich die Sprkasse auch mal ne Scheibe von abschneiden).

Bis auf Kleinigkeiten, die es aber überall gibt, kann ich diese Bank nur weiterempfehlen.

"Sehr kompetente Beratung, unkomplizierte Abwicklung"

Eine sehr gute Beratung und eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr zu empfehlen.

"Bis dato unkompliziert & angenehm!"

Bis dato unkompliziert & angenehm!

"Wechsel von Postbank zur PSD Bank"

Lange Jahre war ich zufriedener Kunde bei der Postbank. Da aber so nach und nach die Filialen und Geldautomaten verschwunden sind und die Postbank nur noch in Billigläden zu finden ist, habe ich mich entschlossen zur PSD Bank zu wechseln.
Hier habe ich alles was ich brauche.
Ein Netz von Geldautomaten, eine Filiale, Service per Internet und Telefon, sowie eine Genossenschaftbank die ordentlich wirtschaftet.
So wünsche ich mir eine Bank

"Super Bank für Privatkunden"

Guter Service zu guten Konditionen, und das schon seit vielen Jahren!

"Gut, aber von der Abwicklung noch nicht perfekt"

Eine Dienstleistung online anzubieten trifft für affine Kunden natürlich auf auf Begeisterung! Die hält sich aber dann in Grenzen, wenn die Leistung online zwar beauftragt werden kann, im Nachgang jedoch wieder per Briefpost verschiedenste Formulare hin- und hergeschickt werden müssen. Fazit zu diesem Punkt: das muss besser bzw. vereinfacht werden!

Zum 2. ist anzumerken, dass eine Service-Nr. (0800 xxx) eine tolle Sache ist. Leider erreicht der Kunde dort aber nie den Sachbearbeiter, der für seine persönlichen Belange verantwortlich zeichnet. Hier wird dann ein Rückruf avisiert, der nicht unbedingt zeitnah erfolgt. Schön wäre es an dieser Stelle, wenn das Callcenter direkt zum verantwortlichen Sachbearbeiter durchverbinden könnte - natürlich nur zu den Regelarbeitszeiten.