"This program is very useful. "

This program is very useful. It speeds up our work and makes it practical. We save time.

"Happy user"

I used MAXQDA to code the interviews I conducted for my master's thesis. My university provided me with the software, and I was really happy with it. I didn't know the software at all, but still, I was able to familiarize myself with it quickly thanks to its ease of use and the numerous free webinars.

"Schlechtester Support"

Mit dem Erwerb der Lizenz habe ich ein funktionierendes Programm erwartet, welches ich für die Auswertung meiner qualitativen Befragungen meiner Bachelorarbeit nutzen kann. Leider haben einige Funktionen (wie AI Assist) nicht funktioniert, sodass ich mich Anfang Dezember zur Behebung an den Support gewendet habe. Bis heute habe ich keine brauchbare Rückmeldung in Form einer Lösung erhalten. Wie sagt man so schön? Danke für gar nichts!

"Fehlende Kernfunktionen"

Bietet viele Coding-Möglichkeiten (ich habe nur Freitext-Antworten aus Survey-Daten vercodet), aber:
1) erstaunlich ist, dass die vercodeten Daten nicht weiterverarbeitbar exportiert werden können: SPSS-Exporte umfassen nur grobe Zusammenfassungen und auch Excel-Exporte sind ganz offensichtlich nicht möglich. Ohne Exportfunktion auf Fallebene (also jede Zeile ein Befragter, wie die Daten beim Import vorliegen) und pro vergebenen Code eine Datenspalte (mit zB 1 bei Befragten, auf die dieser Code zutrifft) ist eine sinnvolle Datenweiterverarbeitung nicht möglich.
2) AI-Funktionen noch sehr unintelligent: ich würde erwarten, dass zB für Längsschnittstudien oder Neu-Importe das bisherige Coding-System mit Hilfe der AI lernt und selbständig codieren kann, aber das Codesystem hat nix lernendes, Autocoding-Funktion leider noch eingeschränkt und fehlerhaft.
3) Hilfesystem ist Träge: warte seit 4 Tagen auf Antwort. Aber ich werde mein Kommentar anpassen, falls MAXQDA mir Lösungen aufzeigt.

"nach Ablauf der 14 Tage wird alles gesperrt"

Ich habe mir MAXQDA für die Transkription meiner Experteninterviews für die Bachelorarbeit geholt. Habe die 14 Tage-Testversion ausprobiert und muss sagen, dass es zur reinen Transkription absolut nichts bringt. Das kann man genau so gut alleine ohne Programm machen. Das aber schlimmste war, als ich meine Dinge nach den 14 Tagen aus dem Programm ziehen wollte gesperrt war. Man hat nach den 14 Tagen keinerlei Zugriff mehr auf seine Sachen. Daraufhin habe ich den Support angefragt, die mir nicht ein Stück helfen wollten und nur meinten, dass die Test Version auch nur zum Testen der Funktionen sei und nicht für die Arbeit von "Forschungsarbeiten". Ich müsse mir das Programm nun vollständig erwerben um wieder Zugriff auf MEINE Sachen zubekommen. Ich wollte nicht weiter arbeiten sondern lediglich meine Texte die ich in ca. 5 Stunden mit dem Programm niedergeschrieben herausziehen. Also nutzt gerne die Test-Version und schaut es euch an, ABER speichert alles direkt auf eurem Rechner ab. Und der Support auch eine völlige Katastrophe! Viele Grüße

"Lizenzbedingungen"

Studentenlizenz mit 6-monatiger Laufzeit erworben, Aktivierungscode erhalten und nach 4 Monaten eingelöst. Zeigt nur 2 Monate Laufzeit an, MAXQDA Verbi GmbH sagt: "Laufzeiten unserer Lizenzen immer mit dem Kaufdatum starten und nicht erst mit der Aktivierung."

Nicht branchenüblich, siehe Microsoft Keys etc.
Laufzeit-Beginn solcher separat als Code versendeter Lizenzen erst ab Aktivierung akzeptabel.

Verbraucherschutz kontaktiert und restliche Laufzeit wird vermutlich eingeklagt, mal sehen was sich ergibt.

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"Durchwachsen"

Zum Codieren und Transkribieren sehr gut geeignet, allerdings sind die codierten Daten wertlos, da die Exportfunktion noch unnützer ist als die Analyse-Funktion. Einfache quantitative Auswertungen sind möglich, allerdings hat selbst Excel hier mehr Funktionen. Sinnvoll wäre ein direkt Export in SPSS gewesen, was jedoch nicht möglich ist. Schade.