"Godt service og professionel folk"

Godt service og professionel folk

"Køb af Tesla 3 Highland"

God service. God indbytningspris. Bil leveret som aftalt. Alt i alt en god oplevelse.

"Fantastisk service og søde folk"

Fantastisk service og søde folk, har købt en Tesla 3 og det kan varmt anbefales at købe bil hos Motorleasing.

"Kæmpe anbefaling fra os!!🤩"

Min kæreste og jeg har i sidste uge købt en Tesla hos Motor Leasing og det har været en fantastisk oplevelse. Gode kompetente folk, som forklare detaljerne så alle forstår det. 🤩
Super god kundeservice og vi kommer helt sikkert igen, hvis der en dag skal købes ny bil! 🙂

"Bilkøb endte med at være en dårlig…"

Bilkøb endte med at være en dårlig oplevelse.

Forretningsmodel og proces er god hvis alt forløber planmæssigt, men hvis der opstår udfordringer, så står man helt alene.

Købte en Highland SR tilbage i november, pga. ok pris og god dialog med sælgeren Oliver.
Leveringstid blev to gange udskudt pga. Mgl. Vognkort, og ved afhentning manglede den også sommerdæk. Irriterende, men sådan noget sker.
Havde haft bilen i én dag, hvor den så tabte 16% strøm over natten, og kom med flere alarmer.
Ringede til Motorleasing, men de sendte mig videre til Tesla, da det ikke var noget de kunne hjælpe med. Snakkede så med Tesla (iøvrigt norsk kundeservice) som kunne se at der var fejl i softwaren. Dommen var værksted og ukendt tidshorisont.
De oplyste at der godt kunne gå flere uger.

Motorleasing løbende orienteret omkring status og mine muligheder, fordi jeg var ved at være godt frustreret. (Måtte bl.a udskyde en Ferie, fordi lånebil ikke måtte køre til udlandet.)
Vi snakkede bl.a løsninger som at tage bilen retur, eller smide et sæt dæk oveni som rimelig kompensation. Fortsat god dialog med Oliver, som godt kunne forstå frustrationerne.
Havde egentlig aftalt at aflevere den retur, men så kom Direktør Michael ind over, og nu ville de kun modvilligt tage bilen retur, hvilket kom an på af hvad de kunne sælge den for igen. Andre former for rimelig kompensation eller plaster på såret var udelukket, da det jo ikke var deres skyld? Efter unødvendig diskusion og masser af undskyldninger fra sælger, endte det dog med at de godt ville tage den retur til prisen. Men jeg skulle også vide, at det var en særlig undtagelse, og noget de normalt ikke gjorde. (Det virkede til, at jeg faktisk skulle takke manden.)
Nu har vi så fået bilen retur, efter små 6 uger på værksted. Vi valgte istedet at beholde den, fordi vi simpelthen ikke havde lyst til at starte processen forfra.

Når man som privatperson vælger at købe igennem en bilsælger, så gør man det for at have tryghed igennem købsprocessen, og forventer hjælp, hvis der er udfordringer. Ellers havde man jo købt privat. Garanti mv. ligger jo hos fabrikanten alligevel, så det er alt det andet der ligger omkring bilkøb.

Jeg oplevede dem fralægge sig alt ansvar, og derfor endte det som en rigtig kedelig oplevelse.
Kunne et sæt dæk oveni som kompensation have løst frustrationerne.. JA!
Men det kunne så lidt som en telefonisk opringning også, for at høre status omkring værksted og tidshorisont. Absolut ingen empati eller hjælp at hente.
Dækkene måtte jeg iøvrigt også selv køre op og hente.

Denne anmeldelse er udelukkende skrevet for at gøre andre potentielle købere opmærksomme på hvilke udfordringer i kan møde, hvis der opstår udfordringer. men forhåbentlig skaber den også refleksion hos Motorleasing selv. For konceptet er egentlig ok

1 stjerne gives til konceptet, og 1 stjerne til dialogen med Oliver.

"Service og kvalitet "

Kæmpe stort tak for jeres hjælp med at få mine problemer med gammel og ny bil til at kunne mødes så jeg kunne få det til at lykkes, tak for en professionel adgang til tingene og jeres hjælp med at finde ikke kun den bil jeg ville have men også i den rigtige farve.
Virkelig god service og rådgivning

"Professionel og venlig virksomhed"

Har købt en Tesla 3 fra 2021. Professionel og venlig betjening af alle jeg har mødt. Havde udfordring med fejlmeddelelse og opdatering og fik fin support af Jannik. Bilen blev leveret i meget flot og klargjort stand. Min bedste anbefaling.

"Pas på!"

Update :
Er blevet kontaktet af MotorLeasing og de dækker skærmen så fin service.

Pas på!
Købte en Model 3 Highland.
Ved gennemgang af bilen ved modtagelsen var jeg desværre ikke opmærksom på at skærmen ved passagersæderne var revnet og med et slag mærke.
Den var slukket under gennemgang og derfor ikke synlig.
Fandt ud af skaden 1 time senere men der var forhandler lukket. Kontaktede næste arbejdsdag men fik at vide at deres klargørings hold ikke havde observeret noget så det måtte være mig der havde lavet skaden....!
Siden hen svarer de ikke på mail eller SMS så umuligt at få en dialog om skaden.
Så kan IKKE anbefale at handle der medmindre man gennemgår ALT da man hænger på alle efterfølgende skjulte defekter.
Dårlig købmandskab og dårlig stil at drive forretning på.

"Super service👍"

Super service👍

Venlig og hjælpsomme medarbejdere.

Alt gik over forventninger.

Tak til Mads og Oliver.

"Super nem og god service"

Super nem og god service. Betjent af Mads. Kan klart anbefales