"Ingen varer- ingen respons"

Nu er der gået 24 dage og jeg har stadig ikke fået mine varer. Har skrevet to gange og kun fået et autosvar om at min henvendelse vil blive besvaret indenfor 12 timer. Det er så ikke sket. Har ringet på det tlfnr, de har på deres firmaadresse. Det eksisterer så ikke. Er det her fup og svindel?

"Fejlen blev rettet"

Jeg købte seks ting. De fem var rigtige. Den sidste skulle have været et par svømmebriller til en voksen. Jeg fik en børnemodel. Bortset fra en mail om at 'det skal vi have ordnet' kom der hverken svar, erstatningsvare eller tilbagebetaling. Det drejede sig om 186,75. Jeg håbede på svar og at få leveret de rigtige svømmebriller. Alternativt få refunderet beløbet.

Gode nyheder: Brillerne ankom i dag (9. okt). Alt vel. Bortset fra lidt uklar kommunikation i kombination med nogle dages responstid, så løste det sig altså. Tak Nikolaj.

"Leveringsproblemer og umulige at kontakte"

Fin hjemmeside at bestille fra - her stopper så også det positive ved min oplevelse med Shopdolphin…
Levering 1-2 dage i følge hjemmesiden, dog kunne jeg ved bekræftelsesmail se at den mindste af tingene i bestillingen havde længere levering.

Jeg tog kontakt, da vi skulle rejse og tingene bruges 5 dage efter, så ville lave ny bestilling alene med de ting med 1-2 dages levering. Her blev oplyst at alle varer var på lager og pakken ville modtages indenfor 3 dage.

Efter 4 dage var pakken ikke kommet.
Man kan ikke ringe til jer (telefon er alene henvisning til at sende en mail - hvorfor så have telefonnummer?). Mail blev besvaret om eftermiddagen at pakke var sendt og alene afventede levering.
30min senere fik jeg mail hvor jeg kan se på track and trace at pakken er sendt om eftermiddagen.. Nu når vi ikke at få pakken, som lovet - til gengæld får vi besværet med at sende den retur.
Virkelig uprofessionel oplevelse, så har I kort frist til levering, så ville jeg vælge et andet firma.

"De har gode kvalitetsvarer"

De har gode kvalitetsvarer, og bor man i nærheden, kan man hente varerne samme dag, som man bestiller

"Super service"

Firmaet er yderst professionelt og de yder en virkelig god og hurtig service. Kontakten foregår kun via e-mail, men de svarer superhurtigt, og det er derfor intet problem. Leveringen skete hurtigt, så jeg kan kun anbefale at handle dansk og hos shopdolphin.dk

"God kundeservice men kun over mail."

God kundeservice men kun over mail.

"Hurtig levering af en vare der…"

Hurtig levering af en vare der fuldstændig svarer til forventningerne.

"Effektiv og hurtig"

Gav besked med det samme, da produktet lod vente på sig.

"Fint udvalg"

Fint udvalg, og hurtig levering

"Super hurtig levering"

Super hurtig levering, og 30 dages betalingsfrist. Whats not to like 😀