"Australien --- så kan det vist ikke gøres ret meget bedre."

Er lige kommet hjem efter 22 dage i Australien. Havde booket "Nyhavns kompromisløse Australien", hvor Steen Grosen Andersen har sammensat en tur, som han anbefaler turister, som rejser til Australien for første gang. Alt kørte som det skulle. Der var en del vi selv skulle stå for, bl.a. transport til og fra nogle af stederne, men det er heller ikke et problem overhovedet. Heldigvis taler folk et sprog som de fleste kan forstå, og vi er kun blevet mødt at venlige og imødekommende mennesker. Vejret kan vi ikke klage over - og dog, det var godt nok varmt i "the red center" og Ayers Rock, men sådan er det jo på de breddegrader. Kan i den grad anbefale Nyhavn Rejser - vi var meget tryg i den udarbejdede rejseplan, og fik stor hjælp til alle de spørgsmål som jo dukker op, inden man er taget afsted. Vi takker Nyhavn Rejser for at muliggøre en drøm som vi begge har haft i mange år.

"Super behandling af afbestilling."

Vi var i dag nød til at afbestille vores drømmerejse til Galapagos og Amazonas på grund af sygdom. Får en fantastisk behandling da jeg ringer og afbestiller, rejsekonsulenten har meget fokus på hvordan jeg har det, stiller overhovedet ikke spørgsmåls tegn ved min afbestilling. Vi vil helt sikkert bestille en rejse hos Nyhavn rejser på et andet tidspunkt.

"En fantastisk tur til Canada..."

Jeg brugte en længere periode i samarbejde med konsulenten fra Nyhavn på at planlægge vores rejse i Canada. Vi var 5 vokse og havde 3 uger. Jeg kom selv med mange forslag, som tog udgangspunkt i dele af deres eksisterende pakkerejser. Det var uproblematisk for mig, at få dem til at ændre på deres eksisterende pakker. Det meste i planlægningen gik helt problemfrit og responsen fra Nyhavn var tilfredsstillende.

Vi havde brugt Nyhavn til en USA tur i 2007 - der gik alt godt og vi ville derfor gerne bruge dem igen. Undervejs fik jeg dog alligevel tilbud fra andre selskaber, som viste sig at kunne gøre det billigere. Derfor afslog jeg i første omgang Nyhavns tilbud og valgte en anden - (kort) derefter ringede Nyhavn og satte uden videre prisen ned med næsten 10% (hvilket var et ret højt beløb) og jeg valgte derfor Nyhaven alligevel. Det fortæller i hvert fald mig, at faste priser ikke eksisterer...

I Canada gik alt som smurt - kun ganske få detaljer var ikke helt som aftalt. Alle de steder vi boede, som Nyhavn havde anbefalet var helt i top. Udflugterne var gode og programmet godt sammensat.

Nyhavn er super gode, hvis man vil på en lækker tur - vil man rejse lidt mere budget ville jeg vælge andre selskaber (eks. Jysk rejsebureau).

"Super service"

Har netop booket en rejse på Nyhavn. I booking-forløbet kom bureauet med super gode råd/forslag og stillede ganske rimelige priser. Efter bestillingen havde jeg en række opgfølgende spg. vedr barnesæde og diverse. Alt blev håndteret super hurtigt og til stor tilfredsstillelse. Frank Hansen er en kundeservice-rockstjerne :-)

"Uacceptabel mangel på kundeservice"

Vi ønskede os en 6 ugers rejse til Australien. Uheldigvis bliver vi betjent af [Navn], der ikke på noget tidspunkt viser megen interesse for vores ønsker. De ting vi ønsker at opleve, synes han ikke er særlig specielle, han synes bl.a at vi skal til Port Douglas istedet for Fritzroy Island, og sådan var det flere gange. Jeg fik den mistanke, at vi alene var interessante, hvis vi valgte netop de hoteller og aktiviteter som Nyhavn eller [Navn] får procenter af., eller anden form for returkommision fra. Vi får tilsendt et tilbud på kr 153.000 noget af en overpris, når der alene er overnatning ca. 20 dage ud af 42 dage og billeje i 20 dage. Vi vil derfor fravælge en meget bekostelig tur på 4 dage ud af Darwin. Da jeg beder om et opdateret oris uden den tur, får jeg en kort besked fra [Navn] at Nyhavn ikke kan arrangere vores tur. Udover ovenstående, venter jeg flere gange i mere end 1 uge på tilbagemeldinger fra [Navn]. Alt i alt et meget utilfredsstillende forløb. Jeg står tilbage med oplevelsen, at at kunder i Nyhavn ikke præsenteres for de bedste oplevelser, men de oplevelser som Nyhavn tjener mest på.

"Uovertruffent!"

God kundeservice, med hurtigt og konkret svar på selv de mindste spørgsmål. Alt klappede, og Maldiverne Six Senses kan varmt anbefales hvis man har spenderbukserne på :)
Anbefaler til enhver tid Nyhavn som bedste rejseselskab :)

"Fantastisk service og fantastisk ferie"

Vi (en familie med to voksne og en datter på 12) har lige været på en fantastisk ferie på Sicilien. Fra det første møde med rejsekonsulent Rolf Wilton til opfølgningen efter ferien har vi følt os i gode hænder og oplevet at vores ønsker blev forstået til fulde. Planlægningen har været helt i top og hver gang vi har haft spørgsmål, har vi fået et hurtigt og professionelt svar.

Vi kommer helt sikkert til at anvende Nyhavn Rejser igen, og vi kan kun anbefale andre at bruge Nyhavn Rejser

"Vores rejse var fantastisk"

Vi rejste til Hawaii, Las Vegas og L.A. med Nyhavn i slutningen af 2012.
Det var en skræddersyet rejse, som David Rosborg-Larsen havde lavet til os.
Vi havde tjekket den samme rejse hos 5 andre rejsebureauer og den billigeste af dem var altså Nyhavn Rejser. Det skal lige siges, at der bestemt ikke blev sparet nogle steder, selvom de var billigst. Vi fik stadig samme stjernet hoteller og billeje med i prisen. Vi fik et rigtig godt tilbud, fordi Nyhavn har tæt samarbejde med nogle af de gode hoteller, så vi endte med at bo på Hawaii med 1 min. til stranden.
Udover det hjalp David Rosborg-Larsen med at arrange, at mig og min kæreste kunne blive gift på Hawaii.
Alt fungerede bare fint, og udover det er David bare rigtig rar og svarede altid hurtigt på mine 1.000 spørgsmål og der var altid en smiley med :-)
Jeg vil helt klart anbefale Nyhavn Rejser.

"Rejsekonsulenten som du ALTID får den bedste service af"

Nyhavn rejser har en rejsekonsulent som hedder David Rosborg-Larsen. Så længe de har ham vil de ALTID have glade og tilfredse kunder!!! Han leverer en suveræn god kundeservice, virkelig god! Og så har de nogle rigtig lækre hoteller :-) Nyhavn rejser, når du først har rejst med dem, så vil du ALDRIG rejse med andre!!!!!!!!!!!!! Kan kun anbefale at bruge dem og David :-)

"God pakkeløsning"

Vi bestilte vores rejse til Galapagos og Amazonas og Ecuador gennem Nyhavn Rejser og vi har kun været tilfredse med dem.
De lyttede til vores ønsker og vi fik sammensat en pakkeløsning individuelt til os. Vores kontaktperson hed Lasse og han havde virkelig styr på vores rejse. Vi havde mange drømme og ideer med vores tur og han formåede at samle dem alle og til en pris vi kunne betale.