"Van leukste dierenpark naar teleurstellend dierenpark"

De afgelopen 10 jaar ( sinds de geboorte van ons eerste kind) gingen wij elk jaar naar de apenheul (corona tijd niet meegeteld) kinderen vinden het geweldig. Ik heb ze geleerd om minstens een arm lengte afstand aan te houden maar rustig je arm strekken zodat de aapjes zo je arm op lopen mocht altijd. Afgelopen zaterdag weer een keer gezellig naar de apenheul met de kids en vrienden maar het losloop gebied van de doodskop aapjes was echt niet leuk meer. Mijn oudste zoontje steekt rustig zijn arm uit en gelijk komen er twee meisjes van de apenheul aangerend als een stel handhavers “Je mag je arm niet uitsteken!” Mijn zoontje schrok zich wezenloos. Vervolgens gaat hij op het stenen muurtje zitten en er komt een aapje naar hem toe, gelijk de dames met plantenspuiten in de hand aangesneld om de aap weg te jagen.
WTF apenheul, dit was juist het leukste van jullie park, als sinds mijn kind in zijn kinderwagen de doodskop aapjes ontmoette zijn het zijn favoriete dieren. Als we vragen naar welk park wil je is het gelijk “De Apenheul!” En nu opeens lopen er een stel hyper actieve handhaaf meisjes de boel te verzieken.
Echt heel erg teleurgesteld na ons laatste bezoek. Ik ga voortaan wel naar Hoenderdaell toe.

"Ouders opgepast :touwen in klimrek kapot"

Ouders opgepast :touwen in klimrek zijn stuk. Onze kleinzoon zat erin vast.
Hebben klacht neergelegd maar ze beroepen zich dat ze het laten nakijken door onafhankelijk bureau. Maar dan is het niet kapot zeker niet aan het begin van het seizoen.
Gelukkig zagen wij dat onze kleinzoon erdoor was gezakt. Gelukkig met 1 been, maar er kan met zo’n gat ook een kind zich ophangen. Hij kon er zelf niet meer uitkomen en zijn zusje kon hem er niet uittrekken. Grove nalatigheid waar amper een sorry voor is gemaakt.
Dus ouders, let goed op uw kinderen. Jammer verder leuk park maar dit verwacht je niet in Nederland.

"Gorilla's voeren een aanfluiting"

Sta je in de rij voor het gorilla's voeren, weten ze niet hoeveel er naar binnen kunnen. Vervolgens mag je naar binnen met de mededeling dat er alleen plaatsen met slecht zicht vrij zijn. Dan worden er ook nog 2 mensen voor gelaten, want die zijn maar met z'n 2en

"Apenheul lange wachttijden en slechte service"

De Apenheul verkoopt jaarabonnementen. Deze gingen we zondag 2 april 2023 ophalen. Na lang wachten en veel klachten van andere bezoekers waren we eindelijk aan de beurt bij het receptie loket. De printer was kapot. We konden onze jaarabonnementen niet krijgen. Geen enkel meedenken, geen enkele tegemoetkoming, geen begrip, geen vergoeding van de dure parkeerkaart, geen alternatief. De Apenheul heeft kennelijk voor 2 loketten maar 2 printers. Eén printer was stuk en vervolgens loopt alkes spaak. Op al onze vragen over digitale verzending vd abonnementen, per post verzenden enzovoort werd negatief op gereageerd.
We konden doorlopen en onze abonnementen bij het verlaten van de Apenheul ophalen. We waren alleen gekomen om de abonnementen op te halen. Vandaag, maandag 3 april 2023 bleek dat de abonnementen geheel zondag 2 april 2023 niet opgehaald hadden kunnen worden.
Vandaag gebeld naar De Apenheul. Wederom geen alternatief, geen excuses, geen tegemoetkoming in bijvoorbeeld parkeerkosten. We moesten weer de jaarabonnementen zelf op komen halen. Weer zelf parkeergeld betalen want de parkeerplaats is van de Gemeente en de Apenheul kon zogenaamd niks doen daarin. Ik zou denken 2 consumptiebonnen ter waarde van een parkeerkaart, maar nee hoor. Gewoon weer een uur in de rij en weer parkeergeld zelf betalen. De Apenheul heeft 1 loket met 1 printer voor alle bezoekers !!! Ongelooflijk.
Een slechte service, veel te jong personeel zonder enige kennis, lange wachtrijen en wachttijden en totaal geen service of tegemoetkoming terwijl de Apenheul in gebreke blijft. Wij gaan nooit meer een jaarabonnement op de Apenheul nemen.

"Enorme tegenvaller"

Afstandelijk en onvriendelijk personeel (veelal erg jong). Horeca ridicuul duur bijv drie koffie met een muffin en twee chocomelk 37!!! Euro. Park komt vermoeid over evenzo de dieren. Geen herhaal bezoek waard.

"Prachtig park"

Prachtig park! Een aanrader voor het hele gezin. Heel informatief ook.

"Geweldig leuk uitje voor het hele gezin🐒🦍🦧"

Wat een geweldig mooi park! Wij zijn, in tegenstelling van een onderstaande review, van mening dat er voor dit park wel voldoende toiletten zijn; het was erg druk, maar konden steeds direct doorlopen. Ze waren niet erg schoon, maar het is op zo'n drukke dag ook bijna niet bij te houden en heeft ook zeker met (het fatsoen en gemakszucht van-) de gebruikers te maken! De medewerkers zijn erg enthousiast. Alle speelmogelijkheden, info én educatie materiaal voor de kinderen is zeer uitgebreid. Het park is zeer mooi en divers aangelegd en de dieren lijken erg goed verzorgd. Wij hebben erg genoten met de kinderen. Kortom; een zeer aan te bevelen uitje voor iedereen😄

"Misschien ben ik te nostalgisch..."

Ik ben als kind een aantal malen naar de Apenheul geweest en ik vond het fantastisch. Ik weet wel dat het voeren van dieren niet meer van deze tijd is, maar de ervaring dat je bijna 'besprongen' werd door de doodshoofdsaapjes en dat ze uit je hand aten, was geweldig. Veel apen zaten bijna of helemaal op raakafstand.

Als je dan met je eigen kind terug komt is het een enorme teleurstelling te merken dat alles veel en veel meer op afstand is gezet. Het is denk ik ook wel nodig gezien de manier waarop sommige mensen met hun omgeving omgaan, maar als je met dat nostalgische beeld naar de Apenheul afreist is het echt een tegenvaller.

Mijn zoon vond het desondanks "leuk" dus vanuit zijn ogen bezien geen slechte ervaring.

Nog wel een tip: ga niet alleen naar de Apenheul maar trek je wandelschoenen aan en ga op pad in Berg & Bos. (waar de Apenheul in ligt).

"Ontzettend mooi park"

Ontzettend mooi park. Genoten! Jammer dat er alleen faster foto's gegeten kan worden: patat, frituur en maxi zoet eten. Te weinig toiletten: bovenkant bril schoon, onderkant bril aangekoekte vuil. Rijk land, maar hygiëne en gezond eten ver te zoeken.

"Slecht onderhouden park"

Slecht onderhouden park, vooral het water rondom de apeneilanden zijn erg smerig! weinig apen en het eten is schrikbarend duur. Mocht je met het hele gezin gaan, neem maar broodjes mee van huis.