"Tilgodebevis og dårlig service."

Jeg købte en blazer til 3500, som hurtigt gik i stykker. No. 8 i Køge ville reparerer den. De fik dog forlagt den og gav mig en tilgodeseddel. Da jeg ville bruge de 1100 kr, som var tilbage, så var butikken lukket. Jeg fik at vide af No. 8 i Roskilde, at jeg godt kunne komme op og bruge tilgodebeviset der. Jeg brugte en fridag på at køre 65 km til Roskilde, hvor personalet oplyste mig om, at de var kommet til at love for meget og IKKE kunne tage imod min tilgodebevis. Jeg måtte derfor køre hele hjem til Vordingborg med uforrettet sag.

"Dejlig imødekomende betjening :-)"

Dejlig imødekommende betjening. Der lægges bukser op og ned ved behov - - har sågar i en hastesag fået bragt tøjet til døren. Vores sidste køb en overjakke til julegave - var for lille - forretningen kunne ikke skaffe størrelsen hjem - så derfor udløste det pengene retur. Vi har kun ros til denne forretning.
Hanne og Per Holstein

"Super service"

Super service, og man følger sig altid velkommen.

Jeg har svært ved at forstå de dårlige anmeldelser, men jeg må gå ud fra det er fordi de personer ikke kender de normale regler når man handler.

"BONDEFANGERI - det er rigtig dårlig stil der praktiseres"

Var i lørdags i RO's Torv i Roskilde og købe en jakke i fødselsdagsgave til min mand. Var i No8 først for at se hvad de havde og efter en tur i de andre herrebutikker vendte jeg tilbage lige før lukketid og valgte jakken jeg havde set på der. Vi bor i Holbæk området og jeg spurgte derfor omkring bytning og penge tilbage og fik at vide, at vi sagtens kunne bytte i forretningen i Holbæk, men hvis vi skulle have pengene retur, så kunne det kun ske hvor jakken var købt - altså i Roskilde.
Da jeg skal betale siger ekspedienten, "du får lige 500kr i rabat nu da det er lige inden lukketid". Hold da op - det er da pænt af dig siger jeg, mange tak for det.
Jakken passer desværre ikke til min mand, så han kører i dag til butikken i Roskilde. Kigger på hvad de ellers har og beslutter sig for at vil have pengene tilbage. Han får så at vide, at det kan han ikke, da de ikke giver penge tilbage på varer der er givet rabat på! Og så henviser de til at det står på bon'en. Sagen er jo bare at jeg IKKE har bedt om at få rabat. Og jeg er heller ikke blevet gjort opmærksom på inden jeg betalte, at hvis jeg fik en rabat, at jeg så ikke kunne få pengene tilbage. Jeg er mildest talt rasende - tænk at behandle ens kunder sådan - det må være en sag for forbrugernnævnet - og kan jo se her på trustpilot at det ikke er første gang den metode er taget i brug! Hvor er det bare lavt.
Vi har ellers tidligere handlet hos no8 - men med denne oplevelse er det slut!

"Super service og fedt at nogle går den …"

Super service og fedt at nogle går den "ekstra mile" for at please os som kunde. Vi fik leveret tøjet hjem da vi ikke selv kunne afhente det. Samtidig havde vi det største smil på læben da vi forlod butikken! Vi følte vi havde handlet der de sidste 10 år, så hyggeligt var det! Vi kommer helt sikkert igen 👌🏻

"Ussel service og falsk reklamation"

Falsk reklamation og ussel service!

Nogle af de første ord jeg møder lyder således: "Her i No. 8 betaler man lidt mere, for at få en bedre service". Men det er umiddelbart noget, der ikke kan efterleves - for “her i No. 8” kan man nemlig ikke engangreturnere en jakke - heller ikke SELVOM man udførligt (for at være på den sikre side) gentagende gange spørger en medarbejder om dét er muligt, til hvilket der med prompt og pragt bliver svaret “JA” - og det er da et svar man må tage for gode varer - eller hvad?

Jeg befinder mig i butikken, ydmyg og undskyldende overfor det “tidsspild” jeg har udsat dem for - idet de har bestilt en jakke hjem, som viser sig ikke at være mig - en jakke som jeg sammenlagt nåede at have på i mindre i 2 minutter - og en jakke som jeg til hver en tid kan få byttet, da jeg jo (som lovet) har fuld returret. Men nej… Fra det ene sekund til det andet, er det mig der er galt på den, for hvorfor skulle de ville stå ved deres ord når det lige pludselig går op for dem at de, ved at tage jakken tilbage igen, muligvis ikke kan sælge den på ny, og endnu værre, taber penge på at yde en god service! Jeg bliver altså til synderen, den uvidende og naive kunde, som i følge chefen, burde have været rationel nok til at spørge den rette medarbejder til råds angående returret, for den medarbejder jeg har spurgt har tilsyneladende ikke “ret” til at udtale sig om sådanne ting - og derfor kan man altså ikke tage hans ord for gode varer - hvilket jo også viste sig at passe, da det åbentbart var det pure opspind. Så vidt jeg ved er der regler for den slags. Regler som foreskriver at butikken skal holde hvad de reklamere med, ubetinget af om det så stemmer overens med reglementet eller ej. Men denne regel er No. 8 som den eneste butik i Danmark tilsyneladende ikke indbefattet af.
Som om det ikke skulle være nok, prøvede de tilmed at beskytte deres påstand ved at sige, at det ville være en alt for heftig omkostning for deres lille butik - ja et tab uden lige, da der jo havde været store betydningsfulde fragtomkostninger, og at der samtidigt blev trukket procenter på tilbagesendte varer.
Dette var jo tydeligvis et KÆMPE tab for den ellers velfungerende butik.
Selvom det langsomt begyndte at gå op for mig, at deres reklamation nok mere eller mindre var baseret på en et falsk grundlag, tilbød jeg alligevel storsindet, for at undgå flere kurre på tråden, at indgå et kompromis hvor jeg betalte disse forfærdelige omkostninger de så højlydt fablede om.
Men obsternasige og nærige som de er, har de ikke i sinde at overgive sig - ikke noget med at indrømme fejlene og imødekomme hinanden på midtvejen med et “forlig” - nej det ville jo være forfærdeligt at tabe ansigt nu.
I stedet foreslår de mig at tage sagen i egen hånd, og forsøge med at sælge jakken på Den blå avis. Hvad i alverden bilder de sig ind at pålægge mig endnu et problem - som om de ikke ødelagt det nok for mig i forvejen. Hvad er det at byde en studerende hvis månedlige indtægt er mindre end hvad jakken kostede i første omgang? Én ting er det de har snydt og bedraget på alle leder og kanter, men hvad værre er, er at de kan sove roligt om natten ved tanken om, at dét der har været en enorm udgift for mig - for dem ville det være en storm i et glas vand - men tilsyneladende er alt medmenneskelighed ikke eksisterende, og når alt kommer alt er det eneste de har i hovedet kroner og ører.

Så mit spørgsmål er; Hvordan kan man som butik tillade sig at reklamere om et princip at “betale lidt mere for at få en bedre service” - når denne ikke engang eksisterer og aldrig kommer til det?
Tanken er fin, men det er ikke realistisk når man “hos No. 8 følger kunden til kortmaskinen og ikke længere“.

"Overall dårlig oplevelse og dårlig service"

Købte 2 par bukser som var sat ned, sælger var rigtig flink og da jeg sagde at det var ærgerligt længden ikke var kortere. Sælger sagde det ikke var et problem, de ville bare sende dem til skrædderen og få lagt dem op. Jeg skulle lige vaske dem og komme med dem igen. Så blev de sendt til skrædder og så da jeg skulle hente den kostede det mig lige pludselig 150kr pr buks.
Efter et par måneder går lynlåsen i stykker og de bliver sendt til skrædderen. Høre ikke noget i 3uger, så ringer til dem og de vil undersøge der, høre ikke noget en uge mere, så går ned i butikken og de vil vende tilbage hurtigst muligt. Nu i alt mere end 5 uger så får jeg en SMS om at skrædderen har mistet bukserne.
Jeg forlanger så et par nye bukser med stræk i, da de andre havde det. Men de vil kun give mig et tilgodebevis på 500kr og så kan jeg få rabat på et par bukser og skal betale yderligere 800kr for et par bukser med rabatten. Ender efter de har bestilt bukserne hjem at jeg hellere vil have pengene efter og have ventet 3 uger mere.
Overall en meget dårlig oplevelse.

"Utrolig dårlig service og grænsen til snyd"

Jeg har i no8 (Holbæk) været inde for at købe en gave (sko til 1400kr) ekspedienten siger ved kassen at han vil give mig en personlig rabat ved kassen på 280kr hvilket jeg naturligvis accepterede. Jeg ville senere aflevere produktet uåbnet da jeg ville give en anden gave. Jeg fik joplyst af butikken at man ikke kan returnere varere der var rabat på. Sagen var at jeg IKKE har bedt om rabatten. Efter en kort diskussion fik jeg af vide at jeg kunne få en del af mine penge retur men jeg var samtidig nødt til at købe for min. 500kr (tvunget til køb) hvilket jeg gjorde og gik der fra med virkelig dårlig fornemmelse... jeg vil aldrig nogensinde anbefale at købe fra denne butik... aldrig!!!

"Mad Men stemning med professionel og høflig betjening."

Jeg har handlet i både Holbæk og Roskilde. Oplevelsen er den samme. Super fed og inspirerende indretning og stemning. Butikkerne oser af nostalgi og kvalitet. De har alle de fede tøjmærker + deres eget No8 mærke. Høflig, professionel rådgivning med et glimt i øjet, som giver mig lyst til at komme tilbage igen. Iøvrigt fedt at jeg hos No8 både kan købe min privat- og business garderobe.

"God service"

Jeg skulle bruge et læderbælte. Jeg rendte rundt i fem forskellige Herretøjs-butikker, men enden var de alt for dyre, vidste ikke hvad de talte om, eller var direkte ubehagelig service.
Lige indtil jeg kom til No8 i Holbæk. Virkelig professionel og god hjælp! Og da jeg måtte tilbage for at få en anden størrelse, så var de lige så søde og hjælpsomme :D