"God pris, godt ur - bøvlet levering"

UPDATE: Har fået svar fra Watchfelt nu, ved ikke med garanti hvor det er gået galt med leveringen.. PostNord og Watchfelt peger på hinanden som den der har lavet fejlen. men +1 stjerne for svar på mailen.

Fin service før køb og uret kom hurtigt.
Jeg kontaktede først supporten før mit køb, de forklarede hvordan man spænder remmen ind, så det var perfekt..

Jeg brugte en rabatkode til levering, og valgte levering til mit arbejde, så min kæreste ikke ville opdage købet (hendes gave) og for at have et sted at opbevare det. Problemet er bare at pakken i stedet blev sendt direkte til pakkeboksen, så det blev meget mere bøvlet.
Jeg kontaktede Postnord, som kunne fortælle at pakken altså var sendt fra Watchfelt til pakkeboksen, men at man godt kunne nå at ændre det.

Herefter forsøgte jeg at kontakte supporten for at få det ændret. Dette var dog ikke muligt længere, da jeg ringede 3-4 gange på forskellige tidspunker og dage. Sendte en mail, som de lover bliver besvaret inden for 24 timer.. Her har jeg stadig ikke fået svar efter 4 dage (dog over weekenden).

Havde gjort mere ud af det hvis jeg havde betalt for levering, men gider sq ikke bøvle med det nu... uret er hentet, det er i fin stand og blev jo leveret hurtigt, bare på den forkerte måde.. :)

"Hurtig levering og varen levede fuldt…"

Hurtig levering og varen levede fuldt op til mine forventninger. Tak for god service

"først og fremmest"

først og fremmest: det var meget hurtig levering på uret. Da jeg modtog uret var det dog det forkerte, da jeg sender mail får jeg svar med det samme og jeg der bliver sendt nyt ur med det samme, som jeg har dagen efter. dette ur er dog også forkert. Jeg skriver igen og får af vide at det jeg har bestilt ikke er på lager og at det bliver bestilt med det samme. jeg får sendt pakkelabel til at retunere de forkerte ure.
Da urerne er sendt retur skriver forhandler mail omkring at urerne ikke ser ud til at være modtaget endnu, ut. tracker selv og kan se at de har modtaget pakken for ca. 5 dage siden. da ut. skriver dette til firma sender de det rette ur, igen modtaget dagen efter det er afsendt.
SÅ leveringstid er ultra kort fra dag til dag.
det var desværre en handel der tog ca 1 måned pga. forkerte ure og leveringstid der var forlænget da varen ikke var på lager som der stod på hjemmesiden.
MEN god kommunikation fra firmaet.

"Alt gik som smurt"

Alt gik som smurt

"God service"

God service, hurtig levering og et fejlfrit produkt.

"God pris og hurtig levering"

God pris og hurtig levering. Pakken var rigtig godt pakket ind. Følte jeg fik mere, end jeg havde betalt for ift. indpakningen. ;)

"Intet positivt herfra!"

En kundeservice som er ikke eksisterende og umulig at få fat i.
Handlen godkendes selvom de ikke har produktet på lager.
Kan kun sige, "find et andet sted at handle"

"Hurtig levering"

Efter bestilling modtog vi mail om at varen ikke var på lager, hvilket ikke fremgik særligt tydeligt på hjemmesiden. Varen kom dog i løbet af få dage, så alt i alt rigtig god service.

"Hurtig levering og super lækkert ur 👌🏻"

Hurtig levering og super lækkert ur 👌🏻

"3 stjerner"

Havde bestilt et ur i str 32 mm, fik tilsendt str 28 mm. Skrev til firmaet, som først fik det rigtige ur på lager efter 2 uger. Herefter blev det korrekte ur sendt uden problemer. Synes det er bøvlet med returnering. Ønskeligt at der kunne medsendes retur label ved køb af varer, så det gør det let for kunden at returnere uden yderligere omkostninger.