"Fik god vejledning og betjening i…"

Fik god vejledning og betjening i Profil Optik i Allerød. Kan godt anbefales.

"Ualmindelig dårlig oplevelse og faglig ukorrekt udtalelse."

Har bestilt til til synsprøve hos Profil Optik Centrumgaden i Ballerup 30/12 kl. 14.00. Det småregner, jeg er 77 år og synligt gangbesværet. Kommer 10 min. før tid og spørger høfligt om jeg må låne toilettet et kort øjeblik inden testen. Nej er svaret og fortsætter "der er et offentligt toilet 200 m. ned ad gaden og til venstre". Ud i regnen og tilbage 10 min. efter med dug og vanddråber på brilleglassene. Intet tilbud om en serviet eller klud til at tørre brilleglassene, så det klarer mit skjorteærme. Fortæller at min øjenlæge
har anbefalet nye briller samtidigt med at han har sat mig i behandling mod forhøjet tryk i øjet 2 uger tidligere. Ved en kontrol måling en uge senere var trykket reduceret til det normale..
Optikeren oplyste, at jeg skulle vente med at få nye briller til 3 mdr. senere, da en variation i trykket kunne ændre den nye styrke i brillen. Den anden medarbejder var enig i dette. Tilbød dog en elektronisk hurtigtest. Testapparatet kunne ikke justeres i højden, men jeg fandt selv en stol med en passende lav højde og med armlæn, så jeg kunne komme op igen. Efter hurtigtesten forlød jeg butikken og blev ikke tilbudt ny tid.
3. januar oplyste min øjenlæge, at trykket i øjet ingen indflydelse har på styrken.
Konklusion: En ualmindelig ubehagelig og nærmest nedladende betjening, der tilmed kommer med fejlagtige oplysninger. Hvis en af mine medarbejdere
havde udvist en sådan attitude, havde det medført en
fyreseddel. Har fundet en anden optiker, der kender ordet kundeservice
e

"Profil 8520 lystrup "

Meget omhyggelig personale. 🤓 Super betjening.

"Profil Optik - Grenaa"

En behagelig og professionel optiker. Man føler sig velkommen i butikken og personalet udviser kompetent rådgivning og hjælp. Kan klart anbefales.

"Varm anbefaling!"

Jeg var i butikken i Odense (gågaden) for at få en 2nd opinion på en synsprøve. Optikeren der lavede synsprøven, havde virkelig styr på det og kom med en løsning, der gav mening for mig. Og så var Stefanie virkelig hjælpsom og sød at snakke med!

"Særklasse Svendborg Profiloptik"

Super kompetent undersøgelse og vejledning. Varm og personlig kundeservice. Stort udvalg af stel.

"Profil Optik i Nordborg "

Profil Optik i Nordborg
Rigtig god service. Alle medarbejdere alle rigtig søde og er meget hjælpsomme. Der er mange slags briller til vælge.

"Super service "

Altid god service og venligt personale.
Har altid god tålmodighed. Når det er svært at beslutte sig med nye briller 👓

"Dårlig oplevelse "

Hej jeg var inde i jeres nye åbnede butik i Vejle. Rød løber, flag og kæmpe skilt med gratis synsprøve står der på ruden. Jeg går ind og bliver mødt af en af jeres medarbejdere. Jeg spørger ind til den reklamerede gratis synstest. Det første hun siger meget klart, at det kan ikke blive nu. Selvfølgelig skal der bookes tid og der er helt forståeligt. Men måden at sige det på kan godt lyde pænere og måske hun skulle spørge hvad problemet var siden jeg ønsker en synsrest. Resultat jeg gik ud uden nogen aftale. Ærgeligt at man går ud fra en butik med en følelse af man var uvelkommen

"En meget personlig og alligevel professionel service "

Igennem et forløb med synsprøve og tilpasning af briller oplevede jeg en verdensklasse service: både meget personlig, men også fagligt professionel