"Gerne würde ich meine sehr negative…"

Gerne würde ich meine sehr negative Erfahrung mit Gottschling Hausverwaltung teilen, damit andere Immobilienbesitzer nicht über denselben Stein stolpern. Gottschling hat mein MFH mit 8 Einheiten von September 2021 bis zu meiner Kündigung im Juni 2023 verwaltet.Zahlen und Daten wurden regelmäßig (trotz direkten Zugriffes aufs das Objektkonto) falsch in der Buchhaltung eingetragen, so dass das monatliche Reporting falsch war. Mahnungen wegen Mietrückständen wurden mehrmals an Mieter versendet, obwohl es keine offenen Posten gab. Einem Mieter wurde wegen Mietrückständen gekündigt, obwohl dieser immer pünktlich gezahlt hatte. Meine wiederholte Bitte diese Fehler im System zu korrigieren wurden ignoriert.Die Betriebskostennebenabrechnung 2021 war vollkommen falsch. Die Vorauszahlungen der Mieter waren nicht korrekt im System eingepflegt, bei einem Mieter betrug die Vorauszahlung in 2021 laut Abrechnung €595, obwohl die geleisteten Nebenkostenzahlungen €1450 (vom Jobcenter) betrugen. Das Jobcenter hat bei Gottschling mehrmals und bei 3 Mietern eine korrigierte Abrechnung angefordert, leider ohne jegliche Rückmeldung. Bei einer anderen Mieterin war die Vorauszahlung laut Abrechnung viel zu hoch (€1.350 vs €960 gezahlten Nebenkosten). Gottschling überwies daher ein inkorrektes Guthaben von €578 an die Mieterin, obwohl diese mehr als €2000 Mietrückstände hatte (und immer noch hat).Laut Gottschling Jahresreport 2022 betrugen die Heizungskosten für das gesamte Jahr für diese MFH (360m2 Wohnfläche) €1.250.  Nachdem ich mich bei den Stadtwerken Essen erkundigte, stellte sich heraus, dass seit 2Jahren keine Abrechnung mehr gemacht wurde und bei den Stadtwerken eine völlig falsche Vorauszahlung geleistet wurde.  Gottschling hat dies nie in Frage gestellt. Meine Emails hierzu wurden ignoriert. Telefonische Rückrufe wurden versprochen, fanden allerdings nie statt. Meine Mieter haben sich mehrmals bei mir über Gottschling beschwert. Telefonisch ist Gottschling so gut wie nie zu erreichen. Es gibt ein Portal auf dem man Störungen, Fehler oder Beschädigungen melden kann aber die meisten meiner Mieter benutzen das Internet nicht. Mir wurde aber auch berichtet, dass Meldungen im Portal ebenfalls ignoriert/ nicht bearbeitet werden. Gottschling scheint auch ein ernstes Problem zu haben, seine Mitarbeiter zu halten. In meinen knapp 2 Jahren Erfahrung mit Gottschling hatte ich mit mind. 5 Mitarbeitern Kontakt, die alle nicht mehr bei Gottschling angestellt sind. Für mich in keiner Weise überraschend. Wenn ich einen Blick in den Verwaltervertrag werfe, fällt auf, dass sehr viel versprochen wird, aber das meiste nicht durchgeführt wird, zB:1)Überwachung des technischen Zustands des Verwaltungsobjekts durch periodische Begehungen – Nie stattgefunden 2)Betreuung bestehender Aufträge und Verträge für die Objektbewirtschaftung (Gebäudereinigung, Wartung technischer Einrichtungen, Energielieferung, Entsorgung, Heizkostenabrechnung..) inkl. sachlicher und rechnerischer Rechnungsprüfung. – Nicht erfolgt, siehe Kommentar oben Stadtwerke Essen  Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich auf jeden Fall wesentlich weniger Kosten, Aufwand und Ärger gehabt hätte, wenn ich mein Objekt in Eigenregie betreut hätte. In dem Zeitraum von 22 Monaten habe ich Gottschling für die Verwaltung €5.236 gezahlt. Mein Fehler ist natürlich, dass ich mich nicht früher selbst gekümmert bzw. die Arbeit von Gottschling regelmäßiger kontrolliert habe. Natürlich hätte ich die Zusammenarbeit mit Gottschling viel früher beenden müssen. Daraus habe ich für die Zukunft gelernt, auch wenn ich teures Lehrgeld zahlen musste.Als Randnotiz noch: Ich arbeite seit über 10 Jahren mit einer sehr guten HV in Dresden zusammen, diese betreut 2 große MFH für mich. Dort funktioniert alles reibungslos. Die Mieter sind zufrieden, die Abrechnungen stimmen, die Kommunikation ist offen, ehrlich und zielführend. Verträge mit Dienstleistern werden regelmäßig geprüft und bei Bedarf geändert. Es geht also auch anders.
Ich kann nur jedem Hausbesitzer/Immobilieninvestor von einer Verwaltung bei Gottschling abraten.

"Anderthalb Jahre nach Wasserschaden…"

Anderthalb Jahre nach Wasserschaden immer noch keine Lösung. Bewertungen bei Google werden anwaltlich gelöscht.
Es werden Mahnungen geschickt die mir nach mehreren Nachfragen nach über einem Monat immer noch keiner erklären kann (weil unbegründet)

"Ausgezeichneter Service und professionelle Betreuung"

Christian Gottschling Immobilien überzeugt durch Professionalität, Kompetenz und eine persönliche Betreuung. Die Kommunikation war reibungslos, die Abwicklung schnell und zuverlässig. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und kann Herrn Gottschling uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank für die großartige Zusammenarbeit!

"Sympathische und Zuverlässige Hausverwaltung "

Gottschling Immobilien ist eine großartige Hausverwaltung und ein tolles Auftraggeber-Team. Sehr sympathisch, professionell und immer auf Zack – man fühlt sich bestens betreut! Absolut empfehlenswert.

"Sehr angenehmer Immobilienmakler"

Sehr angenehmer Immobilienmakler

Vielen Dank für den sehr ertragreichen und wirklich runden Verkauf meiner Immobilie in Essen Rüttenscheid.

"Alles gut"

Alles gut, wir sind zufrieden.

"Ein Immobilienmakler wie man ihn sich…"

Ein Immobilienmakler wie man ihn sich wünscht und braucht.
Ich bin selbst viel beruflich unterwegs und habe keine Zeit für Telefonate, Besichtigungen und dann noch diese Unterlagen die ständig fehlen.
Zum Glück habe ich Gottschling Immobilien gefunden. Das Team hat mir alles abgenommen. Ich musste nicht mal vor Ort sein.

Verkauf lief super reibungslos und wirklich ohne Aufwand für mich.

Eine absolute Empfehlung wenn man einen professionellen Immobilienmakler in Essen sucht.

"Nicht zu empfehlen - Umgang mit Brandschutzmängeln - Meldung an Bauaufsicht"

Gottschling verwaltet unsere WEG seit 2022 mit einem Vertrag, in dem verschiedene Leistungen genannt sind.
Versammlung für 2022 erfolgte kurz vor Weihnachten. Die ordentliche Versammlung in 2023 ist nicht erfolgt.
Im Februar 2023 wurden durch einen Gutachter Brandschutzmängel festgestellt. Gottschling ist es bis heute nicht gelungen, der WEG mitzuteilen, ob diese beseitigt wurden. Unsere WEG befindet sich noch innerhalb der Gewährleistung, zu deren Ablaufdatum (Gemeinschaftseigentum sowie Aufzug) Gottschling bisher die gesamte WEG nicht informiert hat. Eine Bereitstellung der gesamten Abrechnungsunterlagen 2022 zur Einsichtnahme wurde nicht ermöglicht. Bereits ohne Einsicht sind Fehler erkennbar, da ich u.a. in der Lage bin die Vorauszahlungen gem. Wirtschaftsplan mit der Jahresabrechnung abzugleichen. Verbräuche für die Berechnung der Schmutzwassergebühr zum Teil geschätzt, obwohl Zähler vorhanden. Eine korrigierte Abrechnung für 2022 liegt noch immer nicht vor. Dies erschwert einem Vermieter die Mieterabrechnung. Der Versand der Einladungsunterlagen zur Versammlung an die WEG ist eine Vertragsleistung. Gottschling berechnet mir die Zustellung per Bote mit 45,50€ netto als Direktkosten. Die Ostergrüße von Gottschling per Mail erhielt ich allerdings kostenlos. Trotz anwaltlicher Aufforderung wurde eine Einsicht in das Protokoll der Versammlung und in die Beschlusssammlung nicht ermöglicht. Eine Klage zur Akteneinsicht ist bereits erfolgt. Die nächste Klage wird vorbereitet. Inwiefern und ob die bisherigen Beschlüsse u.a. zu den Mängeln am Gemeinschaftseigentum umgesetzt wurden, ist mir nicht bekannt. Selbst ein simpler Beschluss aus 2022 einen Vorgarten bepflanzen zu lassen, gelingt Gottschling nicht umzusetzen. Hinweise an Gottschling zu den Pflichten einer WEG zum Thema Aufzugswart, Legionellenprüfung sind ebenfalls erfolgt. Seit 2022 ist Gottschling bekannt, dass Angebote zur Wartung des Flachdachs der WEG vorgelegt werden. Bisher nicht erledigt. Ein vollständiges Vergleichsangebot des Bauträgers an die WEG zu versenden ist ebenfalls Aufgabe des Verwalters. Selbst dies gelingt Gottschling nicht. Scheinbar kann Gottschling mit kritischen Eigentümern wie mich nicht umgehen. Zum Portal sowie Mailadressen wurde ich gesperrt , Einladung zur Begehung des Gemeinschaftseigentums wurde mir nicht zugestellt. Zugangsdaten zur digitalen Teilnahme an der WEG-Versammlung ebenfalls nicht. Update: Oktober 2024: Anhörung der Bauaufsicht Stadt Essen zu den Brandschutzmängeln an Gottschling versendet. Keine Info von Gottschling dazu an die WEG

"TOP Hausverwaltung"

Die Hausverwaltung von Gottschling ist erstklassig. Sie betreuen tausende Einheiten im Ruhrgebiet mit einer Professionalität und Effizienz, die ihresgleichen sucht.

"Katastrophale Arbeitskultur und Respektlosigkeit: Eine Bewertung meines ehemaligen Arbeitgeber"

Meine Erfahrung bei meinem ehemaligen Arbeitgeber war leider enttäuschend. Trotz meiner Bemühungen, meinen Arbeitsverpflichtungen nachzukommen, wurde ich aufgrund einer Bagatelle gekündigt.

Der Hauptgrund für eine Mahnung war, dass ich an einem Tag aufgrund unvorhergesehener Umstände vier Minuten zu spät zur Arbeit erschien. Dies geschah an einem Tag, an dem die öffentlichen Verkehrsmittel ausfielen, und ich sogar die Initiative ergriff und ein Taxi nahm welches ich selber bezahlt habe, um pünktlich zu sein. Diese Tatsache allein war für meinen Arbeitgeber anscheinend ausreichend, um mich zu mahnen, was ich als übermäßig streng empfand. Ich bat darum mir die Mahnung erstmal Zuhause durchzulesen
Diese scheinbar vernünftige Bitte führte jedoch zu einem erschreckenden Vorfall, bei dem ich aggressiv angeschrien wurde und der Chef sogar auf den Tisch schlug. Noch schockierender war, dass dieser Vorfall schließlich zu meiner Entlassung führte. Diese Art von Verhalten seitens des Managements ist nicht nur inakzeptabel, sondern auch unprofessionell und tyrannisch

Darüber hinaus wurden in meinem ehemaligen Betrieb Ruhezeiten und Pausen oft nicht eingehalten welche ich sogar nachweisen kann, was zu einer ungesunden Arbeitsumgebung führte. Unbezahlte Überstunden waren ebenfalls keine Seltenheit, und es schien, als ob die Wertschätzung der Mitarbeiter und ihre Arbeitsbedingungen nicht die Priorität des Unternehmens waren.

Insgesamt hinterlässt meine Zeit bei diesem Unternehmen einen bitteren Beigeschmack. Es ist für mich sehr bedauerlich da ich mich mitten in der Ausbildung befand.

Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass ich seit etwa zwei Wochen auf eine schriftliche Kündigung warte und trotz mehrerer E-Mails an das Personal- und HR-Team keine Rückmeldung erhalten habe. Diese mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens zeigt ein weiteres Maß an Respektlosigkeit und Professionalitätsmangel gegenüber ehemaligen Mitarbeitern.

Angesichts meiner eigenen Erfahrungen und der festgestellten Mängel im Betriebsablauf rate ich dringend davon ab, die Dienstleistungen dieses Unternehmens wie Hausverwaltung, Beratung, Maklertätigkeiten usw. in Anspruch zu nehmen. Die mangelnde Wertschätzung der Mitarbeiter und die unzureichende Kommunikation lassen Zweifel an der Integrität und Verantwortungsbereitschaft des Unternehmens aufkommen. Es ist bedauerlich, dass meine Zeit in diesem Unternehmen auf so enttäuschende Weise endete, aber ich hoffe, dass meine Bewertung anderen potenziellen Kunden und Mitarbeitern dabei hilft, informierte Entscheidungen zu treffen