"iPad fodral"

Bra pris och snabb leverans

"Vänligt och generöst bemötander"

Vänligt och generöst bemötander

"Leveransen fastnade i julbrådskan i…"

Leveransen fastnade i julbrådskan i Postnords sortering och kom 3 dagar senare
I övrigt ok.

"Beställde ett ipadskal 10:e december"

Beställde ett ipadskal 10:e december, stod snabb leverans ca 3 dagar.
Idag är det 20:e december och det har fortfarande har det inte kommit.
Antagligen pga jul med mkt paket att hantera, men får hoppas det hinner komma innan 24:e.

"snabbleverans dom motsvarade mina förväntningar"

Snabb leverans som motsvarade mina förväntningar

"Leverade vad jag beställde till ett…"

Leverade vad jag beställde till ett rimligt pris.

"Det var lätt att hitta på hemsidan"

Det var lätt att hitta på hemsidan. iPad skalet hade bra beskrivning och bilder

"Gjorde en beställning 24/11 på 2…"

Gjorde en beställning 24/11 på 2 produkter. Mailade dem 29/11 och frågade varför min order inte skickats. Svaret jag fick var att den antagligen kommit bort i posten och att de ska skicka ett nytt mobilskal till mig. Jag svarade på mailet och skrev att jag inte endast beställt ETT skal utan även ett skärmskydd. Svaret jag fick då var att de skickat min vara på nytt. Jag tyckte fortfarande att det låter som att jag endast kommer att få EN vara skickad så jag kontaktar kundservice igen med en helt ny mailtråd. Jag förklarar problemet och självklart är det samma person som svarar mig... Nu är tydligen det jag beställt "slutsålt" och frågar om jag vill välja något annat istället. Hur är detta möjligt?!? Jag har nu bett dem att avbryta min order. Hoppas att personen i fråga förstår vad jag menar då han tidigare inte visat prov på detta. Jag ställde väldigt tydliga frågor men det enda han svarade på alla mina mail var "vi har skickat en ny produkt". (Han svarar dessutom på danska, trots att jag medvetet gått över till engelska för att det inte skulle bli något missförstånd)

Uppdatering 2022-12-15
Jag förstår att det kan bli fel ibland och att lagersaldot kan ändras. Jag är inte irriterad över att mina varor hann ta slut i lager innan jag kunde få dem. Det som jag däremot upplevde som ett problem var att kundtjänstmedarbetaren inte läste mina mail utan skickade bara ett standardsvar, dessutom på danska när jag uttryckligen bett om att övergår till engelska. Dessutom är "kompensationen" ni talar om ingen kompensation. Han informerade mig bara att mina varor va slut i lagret och att jag istället kan välja något annat på er hemsida. Hur är det en kompensation? Självklart kan jag använda mina egna pengar att köpa något från er hemsida om jag så önskar. En kompensation hade ex varit att jag fick någon form av rabatt för besväret, men icke!