"Levering pas na 7 dagen"

Levering pas na 7 dagen, ondanks belofte van 48u.
Als ik niet zelf had gebeld, aangezien online ´bezig met verwerken´ bleef staan, had ik waarschijnlijk langer mogen wachten. Daags na mijn telefonisch contact, krijg ik opeens een mail met leveringsdatum..
Matras zelf in ontvangst genomen, maar super vuile verpakking en matras stinkt!

"Le lit le plus confortable jamais eu"

Nous avons été très bien conseillés.
L’achat d’un lit et d’un matelas est important et on a vraiment trouvé notre bonheur grâce aux bons conseils du vendeur qui a été très à l’écoute. C’est un magasin où l’on peut trouver des articles de qualité que l’on gardera longtemps.

"Vriendelijk"

Vriendelijk, al de plastiek meegenomen

"Goede communicatie per mail en…"

Goede communicatie per mail en telefonisch, matras snel geleverd, vriendelijke bezorgers

"Goede service"

Goede service

Een bezoek aan de winkel gebracht en daar werd ik goed geholpen door de kundige verkoper. Heb mijn bed daar besteld en het werd 2 dagen later al geleverd. Helemaal top!

"Alles prima verlopen."

Alles prima verlopen.

"Ga hier geen bed kopen!!"

Ga hier geen bed kopen!!! Wij hebben een bed gekocht in de winkel te tielt winge. We hebben duidelijk vermeld dat het op de zolder verdieping was en dat de trap naar het eerste verdiep te smal was. Dit was geen probleem volgens de verkoper, ze zouden het dan via het plat dak doen. We hebben de verkoper ook foto's laten zien van de beide trappen en het plat dak. Wederom zei de verkoper dat dit geen probleem was, dat het sterke mannen zijn en dat ze dit wel zouden doen. Dit heeft hij ook op de bestelbon genoteerd. Hij had genoteerd dat ze het hoofdbord moesten losmaken omdat dit anders te zwaar was. Bij de levering van het bed werd het een heel ander verhaal. De leveranciers zeiden dat ze het bed niet via het plat dak konden doen omdat dit te hoog/ te zwaar was. Ze hebben het via de trap geprobeerd maar zoals verwacht was deze te smal. Bij telefonisch contact met de winkel was de verkoper zeer onbeleefd. Ik heb gezegd dat ik de 100 euro plaatsingskosten niet ging betalen aangezien we dit zelf moeten doen. We hebben dan voorgesteld om het bed dan ook maar zelf naar boven te doen omdat de leveranciers geen oplossing zagen. De verkoper zei aan de telefoon dat we 2 keuzes hadden: 50 euro laten vallen of het bed werd terug meegenomen. Moesten we niet vermeld hebben dat de trap te smal was/ foto's laten zien kon ik dit begrijpen, maar ze waren hiervan op de hoogte. Ik zou aanraden om naar een andere beddenwinkel te gaan, zeer ontevreden over de verkoper. Toen we het bed gingen kopen en hij geld zag was hij zeer vriendelijk. Als het geld geïncasseerd was, was het een hele andere man.
Edit:
De verplaatsingskost heb ik WEL betaald enkel de installatiekost niet. Jullie wisten dat het via plat dak was en hadden nog eens geen lift bij? Want met een lift was dit wel gelukt (zo hebben wij dit ook gedaan ;) ) Met de beste wil? Ze hebben nog eens niet geprobeerd, enkel gekeken. Dat het niet via de trappen kon was al gezegd VOOR de aankoop, jullie hebben hier gewoon GEEN rekening mee gehouden. Hadden we geweten dat dit jullie niet lukte hadden we ook geen bed gekocht bij jullie. Hadden jullie een lift bij gehad was er geen probleem geweest. Jullie proberen de verantwoordelijkheid weg te schuiven, maar dit is jullie fout.

P.s. bij het installeren hebben we gemerkt dat de bevestigingshaken er niet bij zijn (om de boxen tegen elkaar te houden) alsook missen we een poot.

"Ik wilde een vervanging voor mijn…"

Ik wilde een vervanging voor mijn kussen, dat blijkbaar niet meer bestaat. Er bestaan nu 3 versies. Welke ik nodig had weet ik niet. Ik heb Tonic gekozen, het enige dat er blijkbaar was.
Het kussen is niet smecht.

"Het opklapbed had ik donderdag besteld…"

Het opklapbed had ik donderdag besteld en vrijdag al in huis!!!

"Topper top"

Eindelijk een goede topper !