"Projekt og tidsplan!"

Alt som aftalt - både projektet og tidsplanen. Vi glæder os hver dag over resultatet!

"Super professionelle, overholder aftaler og udfører særdeles flot arbejde"

Har netop fået renoveret både køkken, badeværelse og bryggers.
Helt fra start har jeg haft et rigtig godt samarbejde med Lars. Han kunne med det samme fornemme hvad jeg ønskede mig og vi fandt hurtigt de rigtige løsninger.
Montørerne kom som aftalt og knoklede løs. De var meget professionelle og behagelige at have i sit hjem. De har udført et super flot stykke arbejde og jeg er mere end tilfreds. Jeg er simpelthen så glad. I får mine bedste anbefalinger.

"Fik leveret og monteret køkkenbordplade…"

Fik leveret og monteret køkkenbordplade med håndvask. Alle aftaler overholdt, både ved bestilling og montering. Er meget tilfreds og anbefaler gerne.

"En køkkenrenovering uden kommunikation eller handling - blev alligevel en god oplevelse til sidst."

OPDATERING:
Efter en meget kyndig og god dialog med Michael og Per fik vi løst vores udfordringer og køkkenet blev færdig i uge 29. Stor ros for behandlingen og håndteringen vores klage. Tak til de køkkenmontører som har været inde over projektet deres arbejde kan der ikke sættes en finger på. En opfordring til fremtiden. Kommuniker med jeres kunder hvis I kan se at her er der noget som kan give udfordringer og have betydning for kunden og dennes tidsplan. Det er til at forstå og vil minimere dårlige oplevelser. Vi vil bestemt overveje at samarbejde med OK Køkkenrenovering igen.

Vi bestilte renovering af vores køkken tilbage i marts måned med levering og montering i uge 25 og nu i uge 28 er køkkenet fortsat ikke færdigt til trods for jeres oplysning om opsætning på 1 dag.
Ikke nok med den lange tid på at få tingene gjort færdige, har der været utallige fejl i vores ordre, en bordplade der ikke var målt rigtigt op, materialet til de ekstra skabe/skuffer som blev leveret var forkert. Når vi henvender os bliver vi ikke taget seriøst og bliver blanket af med at der kan jo ske fejl og det virker alt i alt til at der ikke er nogen der ønsker at tage ansvar. Som kunde er man fanget i at virksomheden ikke lever op til deres ansvar som professionel part. Sælgeren som har kørt vores sag er vi oplyst er blevet afskediget på grund af mange lignende fejl og jeg havde det desværre i baghovedet da vedkommende ved vores første møde ikke noterede noget som helst op på papir eller pc og da vi skulle have modtaget tilbud hørte vi intet. Først da vi selv henvender os kommer der et halvhjertet tilbud retur med mange mangler og disse mangler fortsætter nu i forbindelse med opsætningen. Nu kan vi så ikke få køkkenet gjort færdigt fordi alle montører enten holder ferie eller er fuldt booket, så nu skal vi afvente en afslutning af vores køkken til ultimo uge 30, alternativt først i uge 32.
Ingen kan oplyse os om hvordan vi bliver kompenseret og vi står med et realkreditinstitut som skal ud og færdigmelde hele vores ombygning inkl. køkken inden udgangen af måneden og vi vil jo gerne have en mulighed for at kunne gennemgå de fejl og mangler som helt sikkert fortsat vil være til stede når de sidste ting er leveret og monteret. Det skal understreges at de montører som har været forbi har leveret et kanont stykke arbejde og det er udelukkende firmaets håndtering af vores sag jeg anfægter her. Det er en kundeoplevelse af værste skuffe og en meget useriøs tilgang til kundens reklamation. Jeg har talt med Per Eskildsen omkring forløbet, men heller ikke han ved hvad der foregår i vores sag og kan ikke hjælpe.
Jeg kan bestemt ikke anbefale jer til nogen.

"Flot enkelt look👍"

Har fået de fineste nye låger monteret på mit ellers velindrettede køkken🤩
God vejledning, god kontakt, levering som aftalt og professionel udskiftning.
Er helt tilfreds med resultatet👍

"Haltende info og lang ventetid på udførelse af opgaven "

Selve materialet og samtalen inden udførelse var rigtig fin - ligesom det endelige resultat… som dog blev udført meget lang tid efter bestilling.
Der var medtaget forkert materiale første gang og der gik endnu er godt stykke tid, før det kunne færdiggøres.
Der var lavet en aftale med en montør på et bestemt tidspunkt. Cirka 2 timer efter det aftalte tidspunkt havde vi ikke hørt fra ham. Efter eget opkald til den pågældende var info, at han kunne komme yderligere ca. 1,5 time efter… Forsinkelse er een ting - det kan ske for alle, men infoen en fredag eftermiddag/aften kunne have været rigtig fint. Tilbuddet blev at komme lørdag morgen - dette dog ikke en mulighed for os.
Aftalen blev så, efter vi selv havde rettet henvendelse efterfølgende for at finde en ny dato, at montøren skulle give besked i god tid - og løbende, hvornår han ca. ville ankomme på den anden planlagte dag (d.d). Den eneste info vi fik (og det er ikke fra montøren) var, at det blev om eftermiddagen. Eftersom infoen den første dato ikke var tilstede, havde vi en forventning om, at det ville være i top på dato nr. 2. Dette er så ikke tilfældet… Vi venter på info igen igen…

Derudover fik vi en faktura, som slet ikke passede. Det var ikke registreret, at vi havde betalt halvdelen af beløbet som depositum, så vi blev opkrævet det fulde beløb. Heldigvis havde vi selv alle info omkring dato for betaling, ordrenummer, beløb mm. ellers. virkede det ikke som om, det kunne findes i deres system.

Synes det er en skam, at det virker som om, der er lidt for travlt. Som skrevet er materiale og den indledende samtale - samt den første del af udførelsen fin (selvom der også gik lang tid fra bestilling til første udførelse)
Men der er meget mangelfuld info samt lang ventetid.

Vores konstruktive og velmenende råd til firmaet er: “Forsøg at skrue ned for antal bestillinger og ha’ fuld fokus på dem I modtager” ☺️

"Meget hurtigt aflevering ,god kvalitet…"

Meget hurtigt aflevering ,god kvalitet og god renovering af min køkkenet ,jeg anbefaler 100 procent

Jeg er så glad tilfreds kunde 🤓tak for Jer 💪

"Hele processen spillede bare - super tilfreds med service og endelig løsning"

Fik renoveret vores 16 år gamle køkken og er super tilfreds med resultatet. Den samlede løsning var priseffektiv og praktisk fordi det hele kunne løses på én dag.

Vores køkken fik opdateret fronter og tilføjet 16 skuffer, så det i dag står opdateret både i forhold til look og funktionalitet.

Vi havde indledningsvis en rigtig god snak om løsninger med Mikkel (Fyn). Mikkel var god til at komme med forslag ud fra vores ønsker og behov, og vi følte at vi havde en meget ærlig snak om hvordan vi kom længst i forhold til pris og kvalitet. Modsat et almindeligt køkkenfirma fik vi en anderledes god fornemmelse hvor det handlede om en effektiv løsning, og ikke blot udskiftning for enhver pris.

Montering blev gjort flot af Lars og forløb som aftalt på bare én dag - hvilket også var kraftigt medvirkende til vores valg af OK Køkkenrenovering.

Alt i alt vores varmeste anbefalinger, både i forhold til service, som opleves både professionel og ærlig, og endelig køkkenløsning, som fremstår både flot og i høj kvalitet.

"25 år gammelt HTH køkken forvandlet til fint og funky mørkeblåt"

Fantastisk sparring med Berit Mie Hansen fra OK Køkkenrenovering Sjælland fra start til slut. Vi klikkede bare med det samme. Berit var totalt med på min vovede ide om et mørkeblåt køkken og jeg fik den fineste vejledning. Trods lidt udfordringer er vi nu i mål. Tømrer Emil var virkelig rar og overordentligt pertentlig. Elsker at man kan genbruge sit gamle og meget slidte køkken og forvandle det til et flot og moderne køkken. Mine varmeste anbefalinger og så glæder jeg mig til at vores badeværelser også skal have en omgang inden for de nærmeste år.

"Super flot kompetent køkken renovering"

Super flot kompetent køkken renovering