"Toute intervention "sous garantie" coûte 690€ !"

Monte-escalier installé il y a 6 mois, très peu utilisé, et qui ne donne plus signe de vie (rien ne s'allume). Après appel téléphonique, on m'explique que c'est probablement lié à "une mauvaise utilisation", les batteries seraient déchargées car le siège ne serait plus sur son point de charge... très étonnant car le siège est en maximum de course (en butée) à sa place habituelle en haut de l'escalier... bref, l'intervention est facturable à 690€. Peu importe les 2 ans de garantie, il faut payer pour qu'un technicien passe ! La garantie promise n'a donc aucune valeur, attendez vous à devoir payer au moindre problème !!

"Materiel inadapté."

Après un pbm de batteries hs et remplacées récement (390€) parce que le fauteuil n'était pas "revenu" sur sa base de recharge (en haut ou en bas des escaliers), c'est à dire que les 2 batteries plomb-acide son hs au bout de 8h hors de leur base de recharge (personne âgée avec troubles de la mémoire et multiples aidants, ménage, soins, repas... qui peuvent "accidentellement" appuyer sur les télécommandes et décaler le fauteuil...) Le pbm s'est reproduit et de nouveau: batteries hs malgré des précautions (sensibilisation orale, affiches très lisibles, flèches signalétiques pour avertir les intervenants...) pour une installation de 11 mois...chaque intervention du technicien, même pour un simple constat c'est 390€, pour une installation sous garantie. L'historique de cette installation est douloureux, prévu pour ma maman décédée 4 mois après, instalé avec retard fin 08/23 pour des pbns logistiques cachés, et au final un materiel inadapté: si les batteries (2x7A/12V type plomb/acide, motos, scooters... ne restent pas constamment en charge elles sont "mortes" au bout de 8h!? (coût 300€) sans possibilité de recharge? Ce n'est pas acceptable! Lorsque l'on s'aperçoit du pbm on devrait pouvoir "ramener" manuellement le fauteuil sur la base de recharge et que ces foutues batteries soient rechargées, comme toute installation comportant des batteries... Je ne conseille pas ce materiel, inadapté pour des personnes âgées.

"Je suis très satisfait de ma douche par…"

Je suis très satisfait de ma douche par Indépendance Royale. L équipe a été très professionnelle

"A FUIR "

Commercial du Finistère antipathique et pensant arnaquer un couple de personnes âgées.
A fuir

"Expérience décevante "

Bonjour, le commercial est venu fin décembre 2023, il nous a assuré que la salle de bain serait prête pour mi février. Début janvier, plus de nouvelles du commercial, à priori il a quitté la société. Résultat : pose effectuée fin avril après de nombreuses relances de ma part. Livraison du meuble : cassé, il doit être remplacé. Nouveau meuble : encore cassé. Nous arrivons fin juillet et ce n’est pas encore finalisé, par contre on a du payer. Je déconseille fortement, pas professionnel et peu réactif. Trop de problèmes engendrés et impossible à joindre le service clientèle. La cabine de douche est glissante donc non adaptée. J’en ai fait part au poseur, aucune solution

"Un commercial est venu chez moi"

Un commercial est venu chez moi, m'a donné tous les renseignements et me propose un rendez-vous pour la fin de semaine afin de finaliser le dossier.
Une heure avant le rendez-vous, un appel du commercial me disant qu'il ne pourrait venir, mon fils avait fait 250 km exprès pour dialoguer avec lui, il devait me rappeler la semaine suivante et j'attends toujours, cela fait quelques semaines.
Pourtant, lors de notre première rencontre, il m'a bien fait comprendre qu'il voulait le boulot....de quoi se poser des questions !!!! J'ai appelé l'entreprise qui devait me recontacter....pas de nouvelles !!!!
Est-ce bien sérieux !!!!

"Entreprise non fiable"

Entreprise non fiable. Un métreur devait passer pour prendre les mesures pour la mise en place d'une douche sécurisée chez ma mère. Habitant à 400 km, je me suis organisée pour être présente le jour de son passage. Tout cela pour qu'ils m'avertissent la veille qu'ils ne pouvaient honorer le rdv. Manque de fiabilité dès le premier contact donc, je vais choisir d'autres professionnels plus sérieux.

"Entreprise sérieuse"

Entreprise sérieuse, je recommande

"Changement douche"

Nous sommes passés d'une douche cabine en plastique et étroite à une douche XXL magnifique . Les matériaux utilisés sont d'une très belle qualité et les finitions parfaites. Je recommande vivement

"Commande rapide"

Commande rapide, commerciale au top
Mon papa était retissant pour la pose d’un monte escalier et maintenant il est ravi.