"Experience deplorable"

Experience deplorable: commande non receptionnée à temps, perdue, annulée puis confirmée. j'ai fini par tout annuler

Heureusement vous etes sauvés par des personnes charmantes et super serviables au telephone qui font de leur mieux pour vous guider. Prenez soin d'elles!

"Pour le prix je m'attendais à plus …"

Pour le prix je m'attendais à plus solide comme carton

"livraison rapide mais ils ne sont pas …"

livraison rapide mais ils ne sont pas venus à l'adresse indiquée pour le livrer, mais à un point relais. sinon, parfait

"Il y a un net décalage entre la …"

Il y a un net décalage entre la facilité de commander des cartons sur le site et le service rendu.
- Aucune possibilité de joindre le numéro parisien : répondeur avec impossibilité de laisser un message. Pas d'appel ni de message de leur part non plus.
- Sans nouvelle de ma commande, j'ai fait une recherche pour trouver le numéro de l'agence de Tarbes qui a par contre été très compétente. Vérifiant avec le siège parisien que ma commande était bien conforme, mon correspondant local a pris le relais.
- J'ai finalement reçu une double commande : la première de l'agence de Tarbes. La seconde par un livreur envoyé par le siège parisien qui n'a absolument pas pris en compte pas compte la démarche de son agence locale. Laquelle était alors pénalisée pour refacturer son service au siège.
- Bref : manque de concertation et de considération à l'égard de son agence locale; absence de contact avec le client...
Je n'aurai plus recours au service de déménagerseul.

"contact impossible"

Il est impossible de joindre un responsable au numéro de téléphone indiqué dans le mail de confirmation de commande et aucune réponse à mon mail.

"Aucun suivie de la commande possible."

Aucun suivie de la commande possible.
Livraison sans être prévenus aucun choix possible de la part du transporteur quand au point de relais.

"Pas d'information sur le moment de …"

Pas d'information sur le moment de livraison. Le sms c'est pratique ! Impossible de joindre par téléphone l'entreporise

"Très bien"

Très bien, rapidité efficacité!!!!!

"L'équipe était très sympa"

L'équipe était très sympa, serviable et efficace. Je recommande vivement cette prestation "coup de main", hyper pratique.

"Je vous déconseille fortement"

Je vous déconseille fortement. Contentez vous d'acheter des cartons .