"Service déplorable et inefficace"

J’ai réservé un diable trois roues sur Internet auprès de l’agence Paris 14, personne n’a été capable de me confirmer la disponibilité d’un materiel et j’ai du appeler à trois reprises l’agence pour confirmation. Finalement, on me confirme qu’un diable trois roues est effectivement disponible mais a l’autre bout de Paris et qu’il n’y a aucune possibilité de le faire livrer dans l’agence dans laquelle je l’ai réservé. Vos opérateurs ont été très gentils au téléphone mais je tiens a souligner que le service est déplorable. Si le matériel de location n’est pas disponible en agence, pourquoi le proposez-vous sur internet?

"Super ! Très satisfait."

Super !
Nous avons très satisfait de l'accueil et de la prestation de prêt de matériel.
Nous conseillons vivement !!

"service nul carton OK"

Un conseiller etait sensé m'appeler dans les 24h pour organiser la livraison, mais je n'ai été contacté par personne et n'ai reussi à contacter personne non plus. Résultat Je reçois un message de TNT 4jours plus tard m'annonçant une livraison le jour même alors que je ne suis pas là... j'aurais mieux fais d'aller chercher mes cartons sur place dans ce cas. Les cartons sont OK mais la livraison ne correspond pas du tout à ce qui est annoncé sur le site et personne n'est joignable, dommage.

"Irréprochable et perfectible"

Prix et périmètre couverts sont clairs m, transparents et compétitifs. Le loueur était à l'heure, ouvert dès 7:30 au public ce qui est appréciable un jour de déménagement, le camion impeccable et quasi-neuf...
Aucune mauvaise surprise, un partenaire presque parfait.
Juste 2 petits bémols cependant:
1: n'accepte pas les réglements par carte Amex
2: le procédé Semon lesuel on ne fait que "pré-réserver" le camion par Internet, suite à quoi il faut attendre un coup de fil du loueur pour confirmer (ou pas!?) la location du camion... me semble optimisable :-)

"Prix raisonnable"

Prix raisonnable. Accueil satisfaisant. Rien à reprocher.

"La prise en compte du véhicule s'est …"

La prise en compte du véhicule s'est parfaitement déroulée, rapidement. L'hôtesse, aimable, s'est montrée très disponible.
Bon accueil.

"Déménageur peu compétent"

Déménageur peu compétent
Le déménagement était relativement lent et le déménageur a cassé l'un de mes meubles en le faisant tomber.

"Bien emballé"

Les cartons sont livres très rapidement. Du matériel de qualité

"Utile mais sans garantie... attention à l'heure !!!"

Un des déménageurs est arrivé avec 20 minutes de retard.

Toute heure initiée doit être payée même pour 5 minutes et personne n'a prévenu au départ.

Accueil très moyen au demenagerseul de Paris 15, au boulevard de Grenelle.

Pas de prise compte du trou sur un meuble dur au déménagement !!!

"Pas de suivi de réservation"

Pas de suivi de réservation. J'ai du relancer.