"Mensonger"

Faire faire la réservation jusqu'au bout, et annoncer 24 heures après qu'en fait non, il n'y a aucun camion disponible, c'est inacceptable comme procédé marketing

"Totalement inacceptable"

Bonjour, je me retrouve clairement dans : "expérience inacceptable" et "déraisonnable" !
Camion réservé sur internet avec une confirmation téléphonique qui n'est jamais arrivée...
Ensuite lorsque j'ai appelé la plate-forme on m'a expliqué qu'il n'y avait plus de camion de disponible...très mauvaise communication sur internet. Je pense qu'il faudrait revoir ça très vite pour le bien de vos clients...!!!

"Vérifier le contenu de la commande"

D'une part, l'adresse de livraison indiquée n'était pas la bonne et d'autre part, il manquait 2 articles!

"Très bien"

Très bien. Accueil très agréable

"Très pro et très sympathique"

Très pro et très sympathique. Parfait à tous les niveaux

"Ne nous a pas appelé pour confirmer la …"

Ne nous a pas appelé pour confirmer la réservation.

"Super"

Super ! Personnel sympathique à l'écoute et très pro ! Que du plus !

"J'ai réservé un camion via le site …"

J'ai réservé un camion via le site dimanche 18 juin et aujourd'hui ( 27 juin) l'agence n'a toujours pas ma réservation !
Heureusement que je me suis déplacée en personne afin d'avoir un véhicule dans les temps !
Honteux !

"Bon rapport qualité/prix"

Bon rapport qualité/prix. Seul bémol, caution par empreinte de CB très élevée pour un 6m3 (1200€). Si vous avez comme moi une CB ordinaire, vous serez obligé d'appeler votre banquier pour faire augmenter temporairement votre plafond!

"une très mauvaise expérience"

une très mauvaise expérience, personne ne répond au téléphone, aucune info sur ma commande. on m'a dit que je dois recevoir ma commande en 48h. une semaine après personne ne répond au téléphone. c'est un manque de respect vis à vis des clients, surtout que j'ai un calendrier de déménagement à respecter. En plus ils ont encaissé l'argent et toujours pas de cartons.