"De heenreis ging prima, terug slechte ervaring."

De heenreis ging prima, even moeten wachten tot de vriendelijke chauffeur terug was maar daarna keurig naar Schiphol gebracht. De terugweg een hork van een Nederlandse chauffeur. We konden even niet zo snel vinden waar het busje geparkeerd stond, toen we deze eindelijk gevonden hadden brabbelde de chauffeur iets en ik vroeg wat deze zei. Hij zei vervolgens op een snauwende manier of ie soms buitenlandse praatte of zo? Vervolgens een negatieve review op de site van airport indoor parking gemeld maar deze is nooit geplaatst. Blijkbaar publiceren ze uitsluitend positieve revieuws van meer dan 3 sterren. Erg jammer dit :-(.

"Een uur gewacht in de kou"

Een uur gewacht in de kou. Slechte communicatie. Onderbezetting aan personeel. Lang in de wacht gezet aan de telefoon. Tweede keer gebeld, werd in ons gezicht opgehangen. Busje nam ons niet mee. Andere mensen drongen voor. Inrijden 10 minuten voor het hek gewacht. De manager heeft hier echt de taak om dit te verbeteren. Als je bezuinigt op je personeel en respectvolle benadering naar klanten krijg je dit soort taferelen.

"Wat een tegenvaller!"

Belachelijk dit, we parkeren heel vaak op parkeerplaatsen met stelcomplaten en een portocabin, dit bedrijf heeft het hele budget besteed aan een geweldig mooi pand met een receptie nog indrukwekkender als een advocatenkantoor.
Op de heenweg 15 minuten voor de overheaddeur gestaan ‘omdat een medewerker niet gekomen was’ en na het overhandigen van de sleutels nog ruim 30 minuten moeten wachten ‘omdat er een busje kapot was’. Vervolgens bleek de aangegeven reistijd van 11 minuten bijna 20 minuten en was de chauffeur niet echt snel met uitladen van de koffers.
Je wordt bloednerveus omdat je niet te laat mag komen.

In de supermooie ontvangstruimte staan bordjes met review scores van 9,6
Als je zelf zoekt zie je dan de reviews heel wat triester zijn dan dat ze je doen geloven.

Bij het ophalen (kwartiertje mijnheer) hebben we dik 20 minuten in de regen gestaan want van binnenuit kun je halte 15 niet zien.

Volgende keer weer een iets minder mooi maar beter georganiseerd parkeerbedrijf.

"Trek voldoende tijd uit van tevoren!"

2024 Update van eerdere review uit 2023: zoals ook andere reviews aangeven is het helaas niet meer zoals het geweest is. Geen proactiviteit en snelheid meer maar een soort gelatenheid en gebrek aan actie op de heenweg waardoor ik te laat op Schiphol arriveerde na eerst 35 minuten gewacht te hebben tot de shuttle eindelijk vertrok en we als sardientjes volgestouwd in het busje zaten. Toen ik vroeg of iemand me kon vertellen wanneer de shuttle vertrok werden letterlijk de schouders opgehaald en er kon blijkbaar ook niemand gebeld worden. Ik had mijn carry on als eerste in het busje gezet en heb die daarna op schoot terug gekregen vanwege de enorme hoeveelheid koffers van de familie die het laatst kwam en die bij de mensen op de achterste rij letterlijk in de nek lagen. Op de terugweg dan weer wel actief onprettig benaderd omdat het me 05 hele minuten (!) kostte om vanaf arrivals naar het busje buiten te komen, terwijl mijn vliegtuig zelfs te vroeg was geland en ik netjes gebeld had dat ik eraan kwam vanaf arrivals en ze dat zouden doorgeven. In die 05 min heeft de chauffeur me 02 keer gebeld en maakte daar ook duidelijk een opmerking over, om vervolgens de deur hard tegen me aan dicht te smijten ( en daarna nog een keer toen de deur niet sloot omdat de voorbank zo vol zat ). Ook op de terugweg weer als sardientjes in het busje.

Het is een nette locatie en het is leuk dat ze een e-mail sturen dat je auto goed geparkeerd staat, maar uiteindelijk wil je efficient en zo stressvrij mogelijk naar Schiphol en in dat licht zou ik aanraden zeker genoeg tijd van tevoren te nemen. Het zou Airport Indoor Parking goed doen een extra busje aan te schaffen ( ik zag er 02 ) of in ieder geval wat meer personeel aan te nemen zodat er wat vaker en minder vol naar Schiphol gereden kan worden.

Oorspronkelijke review 2023: Hele goede ervaring gehad, heb mijn auto hier meer dan een maand geparkeerd. De service was uitstekend, bij binnen rijden ga je door een camera straat, de medewerkers zijn vriendelijk en de shuttle is snel. Bij terugkomst kreeg ik zelfs een bos tulpen als welkom thuis! De omgeving is goed opgezet en voelt veilig aan. Hier zetten ze echt een stap extra voor je om je een goede beleving te geven, ik ben er zeer over te spreken en zou er absoluut nog een keer parkeren, het is echt een aanrader.

"1 uur en 20 minuten wachten"

dramatisch. 1 uur en 20 minuten staan wachten op Schiphol. Met 2 jonge kids in de kou was dat geen pretje. Vervolgens zeer onvriendelijke chauffeur, die beweerde dat dit onzin was. Kortom: Goedkoop = Duurkoop. Ons niet meer gezien hier

"Wederom super tevreden"

Wederom super tevreden. De service is super goed. We vragen de accuklemen los te halen en dat doen ze niet alleen wanneer ze de auto hebben geparkeerd, maar ook als ze de auto voor hebben gereden. De mensen zijn altijd super beleefd.... wij hebben dus niets dan lof over Airport Indoor Parking. Tot de volgende keer lieve mensen. Ga zo door!

"Respectloos behandeld door Airport Indoor Parking"

1 januari midden in de nacht auto opgehaald bij drive&park® Airport Indoor Parking.
Auto stond buiten in de stromende regen. Moesten zeker 100 meter door de regen lopen om bij de auto te komen. Niemand heeft een hand uitgestoken om te helpen de 3 zware koffers in de auto te tillen. Zijn beide 77 jaar. Ben hier zeer ontevreden over. Waar wij zelf schuldig aan zijn. We stonden op Schiphol op de verkeerde plaats te wachten op de shuttle waardoor de chauffeur vertraging opliep. Man stak dat op het onbeschofte af niet onder stoelen of banken, en legde de hele weg naar Roelfarendsveen af met een snelheid van 125 km pu in de stromende regen met 5 passagiers aan boord, onverantwoord en onprofessioneel voor een shuttle chauffeur.

"Super tevreden over het personeel, maar de boekhouding van hen is een dikke 0"

Ben altijd super tevreden geweest van hun service, en dat is ook niet probleem. Het probleem is dat ik een reservatie ter plaatse had gereserveerd voor mijn volgende vakantie. Aangekomen op de voorziene datum en te horen krijgen dat je moet betalen vind ik echt niet OK. Je moet echter vertrekken, dus ik betaal opnieuw om dit terug op te nemen bij aankomst. Na herhaalde pogingen om aan mijn geld te komen, zelfs na bezorgen van bewijs van betaling, nog steeds geen terugbetaling krijgen vind ik helemaal een brug te ver.

"Super vriendelijk en professioneel"

Super vriendelijk en professioneel behandeld. Heb zonder zorgen mijn auto achter kunnen laten voor een weekje vakantie. Breng en haal service met de shuttle bus naar het vliegveld was boven verwachting goed geregeld! Wat mij betreft een prima aanrader!

"Echt top!"

Echt top!! Vriendelijke mensen, je auto staat veilig en je wordt met een busje naar de luchthaven gebracht en ook weer gehaald met 1 telefoontje. Heel erg geweldig!