"Service client inexistant"

J’ai commandé en ligne, ce n’est pas la première fois, mais j’ai été très déçue cette fois, pourtant c’était bien avant. Bugg lors de la commande : impossible de voir le point relai pour réceptionner le colis. J’ai voulu les joindre pour savoir où mon colis serait livré : numéro non attribué et l’email de contact : j’attends toujours une réponse.. donc totalement injoignable. J’ai envoyé 2 emails : aucunes nouvelles 2 semaines après. Par chance j’ai fini par recevoir la commande chez moi et non en point relai, heureusement que le facteur a fait ça, sinon j’aurais pu attendre longtemps sans savoir où aller chercher mon colis. Je ne laisse habituellement pas de commentaires négatifs, mais aucune réponse : il faut pas se moquer du monde quand même. Je ne commanderai plus chez eux. En plus c’est hors de prix, ça ne vaut vraiment pas le coup de commander chez eux.

"Forte déception"

Première commande ; sur le site , il est indiqué que l'expédition de la commande est complète.
Hélas, il manque un produit, et dans le carton, figure un mini bout de papier sur lequel, il est indiqué que le produit manquant me sera expédié prochainement.
Rien n'est arrivé cependant. Mais, le délai pour réclamer courait pendant que j'attendais et n'était plus raisonnable lorsque j'ai réalisé ma mésaventure.
J'ai tout de même envoyé un mail pour présenter ma réclamation. Je n'ai jamais reçu de réponse.

"Que c’est beau"

Que c’est beau. Le colis été tellement bien emballé. Les produits bien protégés. L’attente était un peu longue pour savoir que ça a été envoyé mais finalement génial. Bravo

"a éviter"

Bof, beaucoup de produits de très mauvaise qualité vendus à prix fort, évitez tout le maquillage qui ne tient même pas 2H sur la peau

"Je recommande"

Je recommande! Site fiable et livraison (très) rapide. Cela fait plusieurs fois que je commande sur leur site et que je découvre des produits géniaux. Toujours très satisfaite du service client professionnel, sympathique et efficace. Je suis passée pour la première fois dans leur boutique il y a quelques jours et là aussi rien à dire. Vendeuses vraiment de bon conseil et souriantes. Un merci particulièrement à Christine.

"Très déçue."

Très déçue.. Après plusieurs commandes qui ce sont très bien passées j'étais tout à fait prête à pardonner une erreur ou un retard.
Seulement après un mois d'attente suite au paiement, ma commande n'est pas arrivée, aucun service client : réponse par mail inexistante, pas de réponse par téléphone ou seulement pour me dire de rappeler plus tard.
Aucune information, pas de remboursement ni aucune réparation..

Je vais désormais effectuer mes commandes ailleurs.

"Parfait!"

Une communication impeccable (contact très agréable au téléphone et par mail, petit mot de bienvenu sympa, suivi de commande très clair et précis -aussi bien par mail que sur le compte-), un colisage au top (avec un petit cadeau, merci ! :) ) et une très bonne éthique professionnelle. Je recommande et passerai de nouveau commande sur ce site dans le futur. Merci !

"Je trouve très bien mais très cher…"

Je trouve très bien mais très cher aussi surtout la livraison , mais vraiment trop cher, après le suivi, la présentation est plus que soignée et cela est agréable et non négligeable

"Parfait"

Parfait. Tout est arrivé rapidement et en bon état.
Merci pour les petits cadeaux dans le paquet 🙂

"je recommande à 200% !!"

Très belle boutique, avec tout ce qu'il faut pour prendre soin de soi de manière naturelle, et un conseil au top ! Je recommande à 200 %! 😄