"3 mois sans internet pour une entreprise ..."

3 mois sans internet pour une entreprise ... je vous laisse imaginer. Il faut dire qu'Orange leur avait savonné la planche. L'entreprise est paradoxale : certaines personnes prennent leur travail à coeur et mettent de la volonté à résoudre les problèmes. D'autres sont des fonctionnaires. Probablement comme partout. Passés les 2 mois d'été, l'activité a repris, chez eux aussi, et ils ont trouvé la solution. Techniquement ils n'ont pas lésiné sur les moyens. J'espère que cela durera ... Cela justifiait bien de piquer quelques colères au téléphone !

"que des problèmes avec netcom"

que des problèmes avec netcom , un commercial qui viens sur place et qui vous promets monts et merveilles , quand les problèmes arrive il n'y a plus personne .nous n'avons plus de téléphone professionnel depuis 3 jours.
NETCOM A FUIR COMME LA PESTE

"Je le dis rarement mais à fuir !"

[EDIT] Commentaire rectifié le 24/07
Le problème a fini par être réglé bien que le commercial service clients était OK pour prendre en charge la facture de résiliation mais avec un réengagement de notre part. Un compromis a été trouvé et le réseau fonctionne désormais.
Dommage qu'il faille passer par un avis négatif sur Truspilot pour être entendu par le service qualité/ service clients.

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Un commercial fort sympathique est venu nous démarcher en prônant le fait qu'il faisait partie d'une société nationale mais avec un service local !
Nous avons signé dans la journée (grosse erreur) et nous eu les cartes SIM pour les téléphones portables rapidement. Heureusement j'avais demandé à ce que ce soit par l'Opérateur Orange et non SFR (mis d'office car moins cher).

En ce qui concerne internet, contrat signé en Septembre et coupure internet le....26 Décembre, sans aucune information, sans être prévenu par NetCom ! Inadmissible !
15 jours sans internet et finalement nous avons reçu une clé 3G pour équiper 1 poste ... et les postes fixes comment fait-on pour avoir internet? Le service client nous affirmer avec véhémence que c'était tout à fait possible ....
Un technicien a fini par se déplacer au bout de 3 semaines.... et maintenant la box fonctionne correctement, mais avec un débit moyen et un wifi qui laisse à désirer....
Je ne le recommande pas. Vous ne ferez pas d'économie!

"Mon portable était bloqué"

Mon portable était bloqué. Le responsable est venu en personne le récupérer le réparer et me la rapporter le lendemain. Franchement ça change des plateformes qui ne savent pas gérer les clients.
C’est vrai qu’au départ on était inquiet mais grâce au professionnalisme de l’agence de Bordeaux nous sommes satisfait.

"Lamentable"

Un agent très courtois est venu me voir nous avons signé le contrat et puis un temps fou pour avoir internet service technique 0.
Puis ça marchait toujours pas au bout de plusieurs mois .Du coup le contrat à été rompu, j ai repris les services internet antérieur et leur ai revoyez le matériel à Paris en suivant leurs instructions et aujourd'hui le service comptabilité me repond un vendredi soir qu ils ne peuvent pas me rembourser les frais d envoi! !!Que du blabla !Lamentable De l énergie perdue et de l argent aussi !!

"j'ai été démarché par un commercial de …"

j'ai été démarché par un commercial de netcom qui me promettait de faire des économies sur la facture de téléphone orange tout en restant chez eux;Ils étaient, soit disant courtier en téléphonie.J'ai souscrit un abonnement chez eux. J'ai bien reçu les cartes sim pour mes téléphones mais chez l'opérateur sfr.Un opérateur qui ne passe pas bien dans ma région;De plus , j'ai reçu une facture pour la résiliation des forfaits orange de ma flotte .J'ai envoyé des mails au commercial qui ne répond pas.Un mail au service client qui ne répond pas.Ils se targuent d'avoir des certifications qualité. Ou sont-elles. Je vais mettre cette affaire aux mains de la justice.

"Des petits soucis mais bien résolus"

Malgré quelques difficultés rencontrés, le service a su répondre présent et trouver des solutions à notre problème.

"AU TOP !!"

HYPER RÉACTIF, UN GRAND MERCI A VOUS.

JE RECOMMANDE VIVEMENT.

"PROFESSIONNELS FUYER!!"

PROFESSIONNELS FUYER!!
Panne a répétition on nous a laissé une semaine sans internet. La de nouveau en panne aucun responsable ne peut être joints par téléphone au bout du fil des personnes qui parlent à peine le français et qui ne comprennent rien et le commercial une fois le contrat signé ne répond plus au téléphone ni aux messages !!

"Professionnels médical"

Professionnels : FUYEZ ! 48h que je n'ai plus internet, impossible de travailler ! SAV inexistant ! Je n'ai que des problèmes avec cette entreprise