"Sonderwunsch"

Ich bin seit über 25 Jahren Kunde (249107) bei der Münze Österreich. Für Münzen aus Österreich, gibt es keine bessere Bezugsquelle! Ich wurde bis jetzt immer bestens und freundlich behandelt.
Auch mein Sonderwunsch für ein paar gewölbte Kapseln wurde mir freundlich und zufriedenstellend erfüllt.
Herzlichen Dank nochmals dafür!

"Keinerlei Reaktion auf Nachfragen zum Versand"

Ich habe versucht drei Münzen zu bestellen. Die Abwicklung (nebst Vorauszahlung meinerseits...) ging zunächst auch wirklich rasch, nur das beauftragte Logistikunternehmen UPS war nicht in der Lage die Sendung zuzustellen, ich hätte diese 45 km (einfache Fahrt...) abholen sollen. Nachdem die Sendung an Münze Österreich zurückging, erhielt ich immerhin am 17.02.25 eine entsprechende mailnachricht, wie weiter vorgegangen werden solle.
Seit 18.02.25 habe ich DREI emails zurückgeschrieben mit der Bitte um erneute Zustellung und Nachfragen dazu. Bis heute weder eine Reaktion oder auch nur eine Empfangsbestätigung ?!?!?! Ich weiß nicht was ich noch tun soll und habe nur die Hoffnung, dass sich hierauf jemand bei mir meldet...

Nachtrag: Münze Österreich hat immerhin hier schnell reagiert, und hat offensichtlich ein Problem mit dem Mailempfang.
Nach etwas Diskussion wurde mir letztendlich der Gesamtbetrag rückerstattet. Für das Versagen des Logistikers UPS, der Schuld an dem ganzen Schlamassel war, kann Münze Österreich nichts - außer diesen überhaupt beauftragt zu haben ;)

"I ordered two months ago"

I ordered two months ago, ups stole two packages. Mint does not return the money. Lack of professionalism. I have already written so many messages and I have neither money nor gold. I will not recommend you to anyone. I have ordered from Germany and always without a problem. I am angry and disappointed. Just thieves.

"Wollte Münzen aus meinem Abo im…"

Wollte Münzen aus meinem Abo im Geschäft am Heumarkt abholen. Dort gibt es offenbar 6 Kassen von denen laut Anzeigetafel 4 in Betrieb waren. Trotz vieler wartender Kunden ( ca. 11 Uhr) waren 2 Kassen unbesetzt weil sich Ihre Mitarbeiter auf Pause befanden und offenbar keine Ablöse zur Verfügung stand.Die daraus resultierenden Wartezeiten waren jedenfalls unzumutbar und unverständlich. Werde mir einen weiteren Besuch Ihrer Verkaufsstelle sehr überlegen
Mit freundlichen Grüßen
Dr.Leopold Grohmann

"Eine absolute Frechheit"

Eine absolute Frechheit, ich bin 45 Minuten angestanden und um 15:58 kam der Herr vom Eingang hinaus umd sagt das ich nicht mehr hinein komme denn sie sperren zu

"Ich hab ein Sparabo und habe es gewagt…"

Ich hab ein Sparabo und habe es gewagt meine reservierte Münze einen Tag(!) nach der Frist abzuholen. Beim Schalter wurde mir deshalb Spekulation vorgeworfen und betont, dass Betrug nicht unterstützt wird. Dieser Vorwurf ist für mich eine absolute Frechheit und für mich so nicht akzeptabel...

"Very fast shipping and very well…"

Very fast shipping and very well packed. I ordered to Poland, for a larger amount, I was a little afraid looking at the opinion here, but basically like every mint. You usually have to wait everywhere. I will definitely continue and reccomend!

"Sehr zufrieden!!!!!"

Sehr schnelle Lieferung, absolut freundliche Mitarbeiter am Kundentelefon und große Zufriedenheit!!!! Werde mit Sicherheit wieder bestellen!!!!!

"Ich bin sehr zufrieden mit Münze…"

Ich bin sehr zufrieden mit Münze Österreich, jedoch sollte Münze Österreich die Versandkosten überdenken, da diese sehr hoch sind. Ernst

"Niemals Münze Österreich"

Der Kundendienst von Münze Österreich hat die Bezeichnung Kundendienst nicht verdient. Und auch sonst kommt mir einiges suspekt vor. Schade, dass man hier nicht auch "Null Sterne" vergeben kann. Ich hätte es gerne gemacht.
Bereits vor Monaten und somit lange vor dem Ausgabetermin habe ich eine Münze vorbestellen wollen. Das ging nicht - unter gar keinen Umständen! Kann ich vielleicht noch verstehen, denn dann wären bestimmte Münzen bereits vor dem Ausgabetermin vergriffen. Am Tag der Ausgabe sollte es dann aber möglich sein, eine bestimmte Münze zu erwerben. Doch weit gefehlt. Nicht bei Münze Österreich! Seit dem Ausgabetag (also seit Mitternacht) war ein Kauf der Münze immer noch nicht möglich, denn jetzt brach die Internetseite von Münze Österreich völlig zusammen. Die naheliegende Option wäre nun der sogenannte Kundendienst gewesen. Doch der kann leider immer noch keine Bestellung entgegennehmen. Weder telefonisch, noch per Mail. Hätte doch problemlos ein für beide Seiten sicherer Handel z.B. über PayPal erfolgen können. Doch auch unter diesen Umständen (inzwischen hatten wir 10 Uhr und der Onlineshop funktionierte immer noch nicht) wurde nur ein Kauf über den Onlineshop irgendwann im Laufe des Vormittags in Aussicht gestellt. Eine knappe Stunde später war es dann endlich soweit. Der Onlineshop funktionierte wieder. Aber siehe da... ausverkauft! Und nun kommt das Suspekte an der ganzen Sache: Zum Beisp. bei Ebay wurde die Münze bereits angeboten. Natürlich zu einem erheblich höheren Kaufpreis. Und in vielen der Auktionen wurden aktuelle Fotos der Münze mit der danebenliegenden Verpackung gezeigt. Wie ist das möglich? Beam me up, Scotty? Beam me up, Münze? Oder wie funktioniert es sonst, dass eine Münze, die ausschließlich über den noch kurz vor 11 Uhr nicht intakten Onlineshop gar nicht erhältlich war, bei Ebay mit aktuellen Fotos der Nummer aus der Limited Edition, der Münze selbst und der Verpackung gezeigt werden können? Seltsam. Gab es vielleicht doch alternative Kaufmöglichkeiten? Alle Menschen sind gleich. Manche aber eben gleicher.