"Rasmus var meget god til at forklare og…"

Rasmus var meget god til at forklare og give svar på mine spørgsmål i forbindelse med min nye bolig og afvikling af min gamle bolig. Det var dejligt at føle sig "taget af" i telefonen.

"Ingen respekt for lejere"

Vi står desværre i den uheldige situation at vi bor i en Deas administreret bolig. Vi har haft en vandskade i vores lejlighed som nu har stået på i snart 4 måneder. Dog skal det siges at der har været tørt i lejligheden i omkring 2 måneder nu. Vandskaden har desværre været så omfattende at hele gulvet er blevet revet op på et af værelserne i vores lejlighed. Derudover er vores håndvask på badeværelset blevet fjernet og der er et kæmpe hul i væggen mellem værelset og badeværelset.

I vores situation betyder det at vi har været nødsaget til at inddrage stuen til et værelse. Vores plantegning er udarbejdet således at stuen ligger op til et andet værelse, hvilket vil sige at den person som har boet i stuen har haft et gennemgangsværelse, hvilket har været til stor frustration. Lejligheden er stadig et stort byggerod, på trods af at der har været tørt i 2 måneder nu, og reetableringe i princippet kunne være færdig for længst.

Deas håndtering af en ellers meget presserende situation har været så elendig at man næsten ikke ved hvor man skal starte.

Der har været måneder hvor vi slet ikke har hørt tilbage fra dem trods utallige beskeder til vicevært og Deas selv. Derudover har vi flere gange oplevet, at sagen ikke har været registreret i deres system. Vores vicevært har heller ikke været bevidst om hvad der er blevet lavet i vores lejlighed, hvilket virker meget uprofessionelt.

At være lejer hos Deas kan sammenlignes med at stå og skrige ind i en væg og be om hjælp uden der sker noget. Vi fortsætter med at tage kontakt til dem, og håber på der snart sker noget.

Kort sagt: Jeg vil aldrig anbefale nogle at bo i en Deas bygning.

"God og hurtig og imødekommende respons…"

God og hurtig og imødekommende respons på mine henvendelser. Omhyggelig guiding omkring regler, fremvisnig og overtagelse af lejlighed.

En fin oplevelse med tak.

Lidt svær tekstbesked platform, at skrive i. Især hvis der skrives fra mobilen. Lidt småt. Det er dog af mindre betydning.

"Umuligt at få en kommunikation med dem"

Vi flyttede ind d. 1/11-23 - I slutningen af november kom der pludselig vand igennem loftet i lejligheden (i en kun 6 år gammel bolig).
Der har åbenbart været samme problem tidligere, uden at vi har fået dette oplyst af DEAS på noget tidpunkt. Vi har konstant stået til rådighed for tømrer, specialister, skadeservice og udover det har vi ikke rigtig kunne bruge værelset. Alligevel har det været umuligt at få en plan udbedring fra DEAS.

I slutningen af december kunne vi desuden konstatere at et vindue på kontoret er pivskævt og utæt, samt at en fuge ved et andet vindue i stuen var utæt, så der kom vand ind og ødelagde gulvet.

D. 21. januar 2024 skrev jeg og spurgte til en plan for udbedring af kontoret x 2 + stuen, samt mulighed for kompenstation eller midlertidig nedsættelse af huslejen. Vi har jo ikke rigtig kunne bruge 1 ud af 3 værelser, samt haft en affugter til at stå og køre i 2-3 måneder. (el forbrug på vores regning!)
Jeg modtog 23. januar 2024 en bekræftelse for modtagelse af mail. Jeg rykkede for svar efter cirka 3 uger, men har nu næsten 2 måneder efter stadig ikke hørt fra DEAS.
Jeg/Vi prøver at være gode lejere, stå til rådighed for udbedring af tingene, men føler os efterhånden lidt til grin når DEAS ingen respons giver.
Det kan vel ikke passe at man kan flytte ind i noget "nyt", som DEAS fremlægger det i indflytningsrapporten, men betale fuld husleje for en hullet og utæt lejlighed? Især ikke når udlejer på den måde ikke udviser en lyst til at vise hensyn og hjælpe.

"Prioriterer ikke vedligeholdelse og varsler konstant huslejestigning"

Siden vi flyttede ind for halvandet år siden, har vi fået simpelthen så mange varsler om huslejestigning, at man skulle tro det var løgn. Nu har vi fået mail om at seneste varsling trækkes tilbage. Det virker så forvirrende. De svarer ikke ordentligt på henvendelser og prioriterer ikke vedligeholdelse altaner, gårdmiljø mv.

"Ringe service"

Lige flyttet ind fra marts i en lejlighed som har stået tom i mindst 5-6 måneder. En leje på næsten 10.000 og et indskud på næsten 50.000 og alligevel efter 2-3 uger har vi oplevet følgende:
- Vi kommer til indflytningssyn, hvor vi starter med at skulle vente 1-1,5 timer på låsesmed, da de ikke lige har ordnet nøglerne inden vi kom.
- Lejligheden er ikke ordenligt rengjort.
- Skade som tømrer lige skal fikse, hvor vi lige skal tage fri for at være hjemme til.
- Maler der skal fikse gammel skade, som man også lige skal være hjemme til.
- Vaskemaskine der ikke dur, så skal lige være hjemme til når tekniker kommer.
- Teknikker skal først sende tilbud til DEAS med vaskemaskinen, så der skal vi lige være hjemme igen.
- Stadig vandskade, som de ellers havde lovet var udbedret og de svarer ikke på mails om det og når man ringer så siger de bare at man får svar dagen efter (ikke sket indtil videre).

Vi havde nok forventet det gik lidt bedre:)

- Tak for svaret. Vi er super glade for at i vil undersøge årsagen, hvilket er utroligt beroligende og hjælpeligt for os, og totalt gør det hele godt igen. 🙃

"Horribelt forløb og service"

Jeg tror ikke, at jeg nogensinde har oplevet så dårlig service og administration end under mit lejeforhold med DEAS. Jeg har klaget over naboen, som er en tandlæge, som har valgt at hænge en udsugningsmotor op på min væg og isolere ind mod sig selv. Horribelt forløb som er endt ud i ingenting. Har indmeldt skader, hvor de har glemt mig og har måttet påminde dem flere gange. Og sidst, i fraflytningssynet sat til kl. 09, dukkede de aldrig op. Flytter ud pga. DEAS og larm, og ønsker aldrig igen at have dem til at “administrere” noget igen.

"Gå langt langt langt uden om DEAS "

Gå langt langt langt uden om DEAS
De betaler ikke deres regninger
Virkelig virkelig dårlig moral på alle punkter

"Rædselsfuldt er ikke et powerfuldt nok ord"

Rædselsfuldt er ikke et powerfuldt nok ord til at beskrive, hvor dårligt man bliver behandlet.
Lidt bedre dagen efter, men ikke godt nok. Nu har de så ødelagt døren igen..

"Dårlig service "

Nr to stjerne, fåes pga den rare mand jeg talte med i tlf da vi igen rykkede for et svar, mht en fremvisning af en lejlighed. Dog har vi endnu ikke, nu, en lille uge senere hørt fra ham der står for udlejningen.

Vi kontaktede DEAS via link, for at booke en fremvisning af en lejlighed den 25 feb. INTET har vi hørt, andet end der er lagt besked til vedkommende der fremviser lejligheden! Nu den 11 marts 2024, stadig ikke en lyd fra DEAS.

Jeg tror ikke vi kommer i betragtning til lejligheden, og ja, tror det er meget godt. For de gider åbenbart ikke svare, og tænk om vi allerede havde været lejer, og ikke fik svar :-(

OPDATERING: Ser først svar nu, (4/4) og nej, ikke mig der vil leje en lejlighed, men min datter. Der har i ved DEAS alle oplysninger, fortalte manden mig, da jeg ringede, og han ville lægge en besked, og vi ville blive ringet op, som stadig ikke er sket. Så er fortsat skuffet. Samt at lejligheden stadig står som om den er til leje!! ??

Og den besked, der skulle være sendt til mig? Jeg har INTET modtaget!