"Kan ikke bruge mit gavekort fordi jysk har lavet en fejl"

Jeg har modtaget et gavekort i en jysk butik i form af en kvittering med stregkode og teksten “gavekort” og beløb. Da jeg nu vil bruge gavekortet påstår de at jeg skal bruge et plastikkort, som jeg aldrig har modtaget. (Og ikke vidste at man skulle have ved siden af den anden.) Medarbejderen har ikke udleveret kortet til mig.

Jeg har både snakket med chefen i butikken og deres kundeservice som begge påstår at de ikke kan gøre noget uden den kode der står på plastik kortet. De afviser mig og jeg føler en virkelig dårlig service og føler mig beskyldt for at lyve.

Jeg har nu mistet mine penge fordi en medarbejder har lavet en fejl. Det er under al kritik og jysk er åbenbart ikke interesseret i at hjælpe og rette op på deres fejl.

Det er ikke første gang jeg oplever fejl og dårlig kundeservice ved jysk.

Derudover bestod mange af deres svar fra kundeservice af noget som minder meget om standardsvar og der var ikke rigtig svar på det jeg spurgte om. Da jeg spurgte om de brugte AI blev det afvist. Jeg kan dog have min tvivl. Hvorfor ellers ikke svare på spørgsmålene og være interesseret i at finde en løsning for sine kunder.

Håber folk vil tænke en ekstra gang inden de handler og støtter en virksomhed som stjæler folks penge.

"Super sød og venlig ekspedient"

Super sød og venlig ekspedient. God service.

"Bestilte to kurve til opbevaring på…"

Bestilte to kurve til opbevaring på webshoppen. Blev leveret hurtigt og levede fuldt op til forventningerne. Handler gerne hos Jysk igen.

"Fra bestilling til afhentning"

Fra bestilling til afhentning
ok service

"God service"

God service

"Blir ved med at få skadet møbler"

Blir ved med at få skadet møbler, der ikke kan fixes hjemmefra. Er træt af at man ikke kan regne med de produkter man køber

"Har købt mange lækre ting og altid god…"

Har købt mange lækre ting og altid god service

"Eminent god service"

Eminent god service af Frederik i Farum, fik vi i dag. Han var super velinformeret om produkterne, virkelig tålmodig og gjorde en masse for at give os en god oplevelse samt give gode priser og forslag og alternativer. Han var super god til at se vores behov og imødekommende det.
Den bedste kundeservice jeg har fået i Jysk i årevis.

"Super nem proces"

Super nem proces, sød og meget imødekommende chauffør

"God service"

God service, i har nogen meget høflige med Arb.