"Vraiment parfait "

Vraiment rien a dire
La gestion est parfaite et la disponibilité encore plus
Pour gérer au mieux les locations de biens
Merci encore pour votre dévouement

"Des robots…"

Nous étions chez Laforêt avant et on voit bien la différence entre une agence compétente et le service minable de Home pilote. Aucun lien avec le locataire. Des mails de relance envoyés sans explication. De moins en moins d'humains. Nous avons hâte de partir et de ne plus dépendre de cette agence.

"Un service professionnel et aimable"

Un service professionnel et aimable

"serieux dans le suivi des locataires "

serieux dans le suivi des locataires
mise en place du service de recouvrement par le service de garantie de paiement des loyers

"transparent et efficace "

Les prestations sont conformes, le suivi est efficace et réactif. Vivant à l'étranger les services correspondent exactement à mes besoins.

"Une agence immobilière à fuir à tout prix !"

Un appartement avec des équipements vétustes dès mon arrivée : un sanibroyeur défectueux, un circuit électrique défaillant qui m'a privé d'eau chaude, de chauffage et de plaques de cuisson pendant 2 mois, un frigo avec congélo au-dessus dont la porte est cassée (donc congélo mort !), une moquette complètement trouée et juste recouverte d'un tapis pour masquer le souci, un pommeau de baignoire qui fuit.
Un appartement qui est utilisé comme garde-meuble par les propriétaires : des tonnes d'objets et de matériel dont je n'ai que faire, mais que je dois conserver. Et dans un studio de 16m2, il n'y a pas beaucoup de place ! Ce logement n'aurait juste pas dû être loué. Pourtant, ça ne dérangeait pas Homepilot de le louer dans un tel état !!

Ensuite, un ascenseur en panne pendant au moins 2 mois (peut-être plus : j'ai déménagé avant la réparation). Aucune réactivité de Homepilot. Aucune compensation face à cet énorme désagrément (le 6e étage, c'est haut !!).

Des conseillers qui sont incapables de se mettre à votre place et ne compatissent pas. Pire : ils vous parlent sèchement voire vous rabaissent. Aucun contact en face à face possible. Des conseillers qui changent. Une société pas très humaine en somme !

Enfin, un état des lieux de sortie qui ne se déroulent pas dans les mêmes conditions que l'état des lieux d'entrée : il est effectivement plus facile de trouver des soucis quand l'électricité fonctionne (état des lieux de sortie) que quand elle ne fonctionne pas (état des lieux d'entrée). Donc, même s'il y avait eu des dysfonctionnements à l'entrée, cela n'a pas été décelé et donc, la faute revient au locataire à la sortie.

Bref, à fuir !

"gestion d'impayés"

Communication claire, prise. Prise en charge des échanges nécessaires pour la gestion de l'impayé. Situation suivie et réglée dans des délais acceptabes.

"Faites bien attention à votre état des…"

Faites bien attention à votre état des lieux entrant veillez à ce qu'il soit bien précis car sur le sortant ils sont beaucoup plus précis et vous vous arnaque sur la restitution de votre caution.
Attention, gros manque d'honnêteté de leur part !!!

"Une équipe de vrais professionnels"

Une équipe de vrais professionnels, réactive et au service de ses clients.

"Excellente agence"

Excellente agence, très réactif.
En tant que propriétaire l'agence assure les demandes de devis et le suivi des travaux.
Ils sont très professionnels et réactifs.
Je recommande vivement cette agence