"Det er et fint anlæg vi har i…"

Det er et fint anlæg vi har i ejendommen og det virker godt

"BWT Quick & Clean kalkfilter til bruseren"

Vi købte BWT Quick & Clean kalkfilter til bruseren og filter var defekt, fordi vandet løb ud af den.

Jeg ringede næste dag til dem, og fik en meget flink medarbejder i telefonen, som sendte mig et nyt filter uden beregning.

God service og produktet virker!

"Manglende tilbagemelding/opfølgning"

Jeg kontaktede BWT for at få et service check på vores 6 år gamle Aqa Life, hvor hårdheden på vandet er hårdere end det burde være efter det har passeret anlægget. Jeg bliver fortalt jeg skal booke besøg på hjemmesiden. Da jeg gør det skal for at kunne booke besøget samtidigt acceptere et minimums regningsbeløb på over 3.000 kr.(uanset i om de blot er der 10 min og konstaterer at de ikke kan gøre noget). Jeg vil da gerne tale med kundeservice og have en forklaring på det voldsomme startgebyr. Jeg kan ikke få en forklaring, men bliver lovet at en anden medarbejder vil ringe tilbage til mig. Efter to dage er det ikke sket. Jeg skriver til dem om problemet i en besked til kundeservice, som blot henviser til jeg skal booke servicebesøg på hjemmesiden. Det er ikke tillidsvækkende adfærd. Jeg er skuffet over kundeservicen - eller mangel på samme..

"Fin service"

Fin service, som altid

"Besværligt proces med at få ombyttet…"

Besværligt proces med at få ombyttet kulsyren.

"Meget god service."

Meget god service.

"Grundigt arbejde."

Grundigt arbejde

"rigtig god samarbejde"

rigtig god samarbejde

"Har altid mødt venligt personale"

Har altid mødt venligt personale, og har aldrig haft problemer med min BWT. Når jeg har service fungerer det lige så tilfredsstillende. Så har kun ros til BWT

"Perfekt kundeservice! "

Perfekt kunde betjening