"Klacht netjes afgehandeld"

Klacht netjes afgehandeld

"top service"

stipt geleverd
niets op aan te merken

"Verkeerde bestelling"

Verkeerde bestelling, 10 dagen op gewacht, nu geen antwoord meer om te retourneren.

Zit ik hier nu met een tapijt die ik niet wil en niet kan retouren.
200e kwijt

"Correcte levering,betaling via een…"

Correcte levering,betaling via een andere onbekende bankapp wat complexer.
Geen feedback gekregen van verzendingsmiddel.
Plots na 5 dagen was het aangekomen

"Fijne klantenservice en snelle…"

Fijne klantenservice en snelle levering! Blij met ons carpet.

"Ben helemaal tevreden 😃"

Ben helemaal tevreden 😃

"Heel tevreden met het buiten tapijt"

Heel tevreden met het buiten tapijt, precies naar onze verwachtingen.
Prijs kwaliteit goed!

"Bezorgd product lijkt niet op de foto en zeer slecht afgewerkt"

Het kleed dat ik besteld had was erg slecht afgewerkt. Waar je normaliter een mooie genaaide rand aan 4 zijden hebt, kon je bij dit kleed zien dat ze het van een grote rol hadden afgesneden waardoor je alleen aan 2 zijden een afgewerkte rand (mooie genaaide stikselrand) had en aan 2 zijden een open snijrand met de rafels eraan, en aan de onderzijde een extra strookje tapijt. Je ziet gewoon het witte ondertapijt aan de zijkanten zitten.
Het is alsof ik een stuk tapijt heb uitgeknipt en dat op de grond neerleg.
Het zag er echt belachelijk uit. Daarbij komt dat ze dit niet op de productfoto's laten zien, kortom...misleidend, en dan is de prijs ook veel te hoog met wat er geleverd word. (2,5 keer zo duur dan bv. een Kwantum die wel aan alle 4 zijden een genaaide stikselrand hebben).
Product onmiddelijk geretourneerd!

Reactie gehad van Tapijtenloods dat dit een fabrieksfout zou moeten zijn zoals ik het omschreven had, en dat het kostenloos omgeruild kon worden. Persoonlijk neem ik dit in twijfel dat dit een fabrieksfout is zoals ik het bezorgd heb gekregen, want ik heb al veel meer van dit soort reviews gelezen dat de afwerkingskwaliteit heel slecht kan zijn.

Maar dit gezegd hebbene, ik vind het bedrijf voor de rest wel netjes communiceren.

"Netjes en snel afgeleverd"

Het was heel netjes ingepakt , en ook snel geleverd, en mooie kwaliteit voor een mooi bedrag .

"Moeilijk contact te krijgen…"

Dik twee weken op mijn kleed gewacht. Kreeg eerst een verkeerd model, gebeld geen gehoor. Gemaild, wel meteen antwoord. Na menig mail en toch proberen iemand te pakken te krijgen telefonisch ( is gewoon prettiger als iets fout gaat) toch iemand geproken. Vanwege de vakanties was er weinig personeel. Maar mijn kleed zou woe ochtend omgeruild worden omdat ik s’middags weg moest. Daar zouden we dinsdag nog even contact over hebben nou niet dus. In ene kreeg ik een mail dat het tussen 5/7 uur gebracht zou worden. Toevallig was ik thuis. En is alles goed gekomen. Maar ik krijg hier wel kromme tenen van.