"le délai trop long"

le délai de fabrication a été triplé, les cornières ont été coupées trop courtes; mais il y a de l'amélioration par rapport a avant.

"SAV au dessous de tout"

SAV au dessous de tout. Pas de suivi. Pas de réponse quand les produits arrivent endommagés.
Ne fait plus appel à eux

"service relativement rapide"

service relativement rapide . réception colis correct
rien à redire sur la commande

"Service client au top"

Service client au top
bon rapport qualité prix
à recommander

"suite a diverses commandes entièrement…"

suite a diverses commandes entièrement satisfait les dimensions respectées
le sav rappelle si problème je comprend pas les avis négatif
je recommande

"Tromperie sur les dimensions et aucun…"

Tromperie sur les dimensions et aucun service clientèle. Mieux vaut acheter chez un vendeur qui écoute da clientèle et renseigne correctement ses clients, car ici il n y a rien. Tant qu' il peuvent vous facturer , Il facture.... A éviter!!!!

"tompris sur la marchandise"

J avais une commande de volet roulant en rénovation en cour ma question .
La manivelle est elle adaptable a tous les cadres de fenêtres merci ? par 2 fois on me dit que oui. Une fois le volet reçus je m aperçois que le treuil ne passe pas dans mon cadre. photo a l appuis .
et donc je leur explique tous sa par tel. accueil pas très agréable et au final on me propose de me vendre le moteur qui s adapte a 86e sachant que j ai payer mon volet roulant a 199e et maintenant mon volet me revient a 285e.
a j avais oublier le geste commerciale 15e.alors brave gens consulter les avis dans les forums avant de commander chez eux .

"Le prix traduit tout"

Le prix traduit tout. Mauvaise qualité, très mauvais service client et personnel incompétent. Priez pour que tout se passe bien si vous achetez chez eux.

"Très mauvaise expérience avec Gefradis"

Très mauvaise expérience avec Gefradis
Commande passée le 03/10/17 sur leur site (bien fait), contact téléphonique pour confirmer un point technique sur les verres renforcés acoustique, envoi du bon de fabrication signé par mes soins pour lancer la fabrication. Pas de problème à ce niveau c'est du sérieux.
Le délai de fabrication s'éternise un peu (6 semaines au total) mais bon, j'ai dû relancer au téléphone pour faire bouger les choses, pas de communication de leur part.
Prise de rendez-vous avec la société de transport Geodis pour une livraison le lundi 20/11/17.
Je reçois un carton avec ma fenêtre dedans, ça à l'air bien emballé, je déballe la marchandise devant le chauffeur, je ne vois pas de casse apparente, je signe le bordereau de livraison et donne une petite pièce au livreur pour son attente.
Et c'est la que mes problèmes arrivent, En regardant de plus prés, je vois que les vis de fixation sur 2 paumelles sur le châssis fixe sont de travers et je vois quelques fissures sur la face d'appui. Je dégonde alors les ouvrants, catastrophe, le battant gauche ne tient pas correctement du fait des gonds qui ont subit un choc. J'essai de revisser les vis des gonds mais elles font roues-libre ! Le pire c'est qu'en manipulant le châssis j'entends un bruit à l'intérieure de la chambre, je regarde et je m'aperçois d'une cassure sur le flanc interne et récupère le morceau de pvc.
Malheureusement, je ne peux pas savoir si c'est un choc de transport ou une malfaçon en sorti d'usine de Gefradis.
J'ai évidement soumis mon problème à Gefradis le jour même, par téléphone et mail au SAV et à ce jour je n'ai eu aucune réponse de leur part, silence radio.
Ils en ont rien à faire des petits clients comme nous, communication zéro, se cachent derrière leurs CGV et basta.
Je connaissais les risques en commandant ce genre de produit sur le net, c'est une expérience, la prochaine fois je testerai un autre fabricant, à la livraison, je prendrai bien le temps d'inspecter tous les éléments en suppliant le transporteur de bien vouloir patienter (pas chose facile).

Société à fuir sauf si vous aimez jouer à la loterie.

"Très mécontent"

Très mécontent, ma commande était prévue livrée entre le 30/10 et le 06/11 2017, après plusieurs échanges (mail et téléphone) ont me signale un problème de délai fournisseur, un appel le vendredi 17/11 une personne me rassure, c'est prêt le transporteur va me contacter pour fixer une date de livraison. Aujourd’hui 23/11 toujours pas de nouvelles du transporteur , j'ai contacté de nouveau le service client, j'ai eu l'impression de tomber sur une plateforme téléphonique ou la personne me débite les mèmes infos (le service commercial ne prends pas les appels téléphoniques, je transmets, nous vous contacteront par mail). Cela n'est pas du tout professionnel , j'ai l'impression de me faire mener en bateau.