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"Alles klappt wunderbar"

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"Verlässlich,gute Ware"

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"Retoure wird nicht bearbeitet seit über 30 Tagen…"

Ich habe ein IPL Gerät bestellt, was nach kurzer Zeit auf einmal nicht mehr ging. Die Retoure musste ich selbst bezahlen und seit 2 Monaten heisst es nun meine Retoure wäre in Bearbeitung. Eigentlich ist immer eine Frist von 30 Tage avisiert worden… Nun ja, seither warte ich auf mein Geld. Wenn ich den Kundenservice auf bestehende Ticketnummern kontaktiere, heisst es entweder es gäbe keine Retoure mit meinem Namen oder der Nummer, oder ich hätte es in Wien in einem Store abgegeben… Wien ist ca 6,5 h von mir entfernt… Nur so am Rande… es geht hier um einen Warenwert von ca 500€, dem ich noch immer hinterherrenne!! Es wirkt fast wie ein Betrug oder ist der Kundenservice wirklich so schlecht?