"Ottimi rapporto qualità prezzo"

Ottimi rapporto qualità prezzo

"Un marchio sinonimo di qualità "

Consegna veloce e il prodotto acquistato è di ottima qualità e fattura sicuramente un’ottima esperienza che ripeterò.

"presto e bene"

ordine arrivato tempestivamente e conforme alle richieste. ottimo prodotto

"Ottima esperienza "

Ottimi prodotti, consegna super veloce, molto apprezzata. Bravi!

"Precisi in tutto"

Nella compra perfetto una sepoltura per comprare un articolo molto molto più veloci di tutte quelle che sto provando. Io ho provato anche la consegna è stata perfetta.

"Prodotto eccezionale e spedizione…"

Prodotto eccezionale e spedizione celerissima

"Meine zweite Bestellung"

Meine zweite Bestellung - perfekt! Die Strümpfe/Socken sind das, was ich lange in Deutschland gesucht habe... Sehr schöne Qualität, die Lieferung ging sehr schnell. Alles in allem immer eine gute Idee, in Italien zu bestellen und hier hat es besonders viel Spaß gemacht! Danke! Ich bestelle sicher wieder.

"SCARSA QUALITA' CALZA 100% LANA!"

SCARSA QUALITA' CALZA 100% LANA!!
Tutte le 6 paia di calze acquistate dopo due semi-stagioni invernali di utilizzo (Gen-Mar '24 e Ott-Dic '24) si sono bucate sul tallone, pur avendole sempre lavate con attenzione.
Pur avendo segnalato il problema a CIOCCA, l'assistenza clienti non ha proposto né rimborso né si sono mostrati interessati ad analizzare il problema riscontrato, cio' denota TOTALE DISINTERESSE sia verso il CLIENTE che verso il PRODOTTO!

"Tempi di consegna non rispettati, mancanza di attenzione e comunicazione non coerente"

Mi sono affidata al loro e-commerce dopo averli trovati su altre piattaforme, spinta dalle buone recensioni su TrustPilot. Ho deciso di acquistare direttamente dal loro sito, attratta dai brevi tempi di consegna indicati (1-3 giorni in Italia) e confermati dalle recensioni. Il 16 dicembre ho acquistato due scatole regalo di calzini. Dopo cinque giorni, il 21 dicembre, senza notizie, li ho contattati via email per chiedere aggiornamenti. Mi hanno risposto che l'ordine era già partito, ma la conferma di spedizione mi è arrivata solo il 23 dicembre, lasciandomi delusa dalla risposta fuorviante. Considerando le festività, l'ordine è arrivato il 30 dicembre, con un ritardo di circa due settimane rispetto ai tempi indicati. Inoltre, aprendo il pacco, sono rimasta delusa: ho trovato la fattura per due scatole regalo, ma solo una scatola all'interno. Ho quindi chiamato il venditore, che mi ha assicurato un rimborso entro la giornata. Ho chiarito che preferivo ricevere la scatola mancante e mi ha detto che avrebbe verificato la disponibilità in magazzino, inviandomi una mail entro il 7 gennaio con le opzioni disponibili. Non avendo ricevuto nulla, il 7 gennaio li ho richiamati. Un altro operatore mi ha confermato la disponibilità e mi ha detto che avrebbero inviato la scatola. Ho accettato e chiesto di ricevere la mail con il tracking, ma la mail non è mai arrivata. Il pacco è stato infine consegnato il 13 gennaio.

Comprendo che il periodo delle festività possa aver causato dei disagi, ma il servizio clienti non è stato all’altezza delle aspettative. Pur riconoscendo la disponibilità a rispondere alle comunicazioni, le informazioni fornite non sono state sempre coerenti. Il prodotto è comunque valido (motivo per cui ho messo due stelle e non una) e ha soddisfatto la persona a cui è stato regalato, anche se in ritardo. In futuro, valuterò se acquistare nuovamente dal loro shop o affidarmi a terzi come Amazon.

"Purtroppo non è la prima volta che…"

Purtroppo non è la prima volta che acquisto presso la Ciocca alcune paia di calzettoni in filo di Scozia a coste larghe lunghi blu ed arrivano già difettati e sfilettati specie all’altezza della caviglia e comunque da buttare!!! Ho scritto all’azienda ma non avendo reperito gli estremi dell’ordine non ho ricevuto alcun ristoro!! Credo nella buona fede dell’azienda tuttavia mi meraviglio che possano spedire con tale frequenza nello stock dei calzettoni ordinati almeno il 30-40% di prodotti difettosi e quindi non controllati!!!